Inkompatibilität zwischen Windows-Wiederherstellungsumgebung und gemischten Speichergeräten unter Windows 10
Riepilogo: Anleitung zum Installieren von Windows 10 auf Systemen mit NVMe-SSD- und SATA-Laufwerken. Dieses Handbuch enthält Lösungen für Probleme mit der Storage-Erkennung, BIOS-Setup-Anweisungen und Schritte für eine reibungslose Windows-Installation auf Dell Geräten. ...
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Sintomi
Hinweis: Dell Engineering hat dieses Problem behoben und eine Korrektur wurde in die neueste Dell Windows 10-Medienversion aufgenommen. Wiederherstellungsmedien sind unter Dell Windows-Wiederherstellungsmedium und Wiederherstellungsoptionen verfügbar.
Allgemeine Informationen zu NVMe-Laufwerken finden Sie im Artikel Häufig gestellte Fragen zu NVMe-Solid-State-Laufwerken (SSDs).
Dell Legacy-Datenträger mit Windows 10 können nicht auf Computern installiert werden, die sowohl mit SATA-Festplattenlaufwerken (Serial ATA) als auch mit hochleistungsfähigen Peripheral Component Interconnect Express (PCIe)-Solid-State-Laufwerken (SSDs) mit nicht-flüchtigem Speicher (NVMe) konfiguriert sind.
NVMe-SSD-Laufwerke sind auf bestimmten Dell Computern erhältlich, zum Beispiel auf:
- OptiPlex 7440, 7040, 5040
- Latitude E7470, E7270, E5270, E5470, E5570
- Precision 3510, 5510, 7510, 7710
- XPS 9350, 9550, 9250
- Alienware X51, 15 R2, 13 R2
HINWEIS: Wie bereits erwähnt, gelten dieses Problem und der Workaround nur für Computer, auf denen NVMe-SSD- UNDSATA-Storage-Laufwerke installiert sind.
Wenn im Computer nur ein SATA-Laufwerk vorhanden ist, werden beim Ausschalten des Geräts keine Speichergeräte erkannt.
Wenn im Computer nur ein SATA-Laufwerk vorhanden ist, werden beim Ausschalten des Geräts keine Speichergeräte erkannt.
Causa
Es besteht eine Inkompatibilität zwischen einer älteren Version der Windows 10 Recovery Environment (WinRE)-Speichertreiber und den NVMe-Hochleistungs-SSD-Treibern, wenn eine Kombination von SSDs und HDDs auf demselben Computer vorhanden ist.
Risoluzione
Problemumgehung
Wenn Sie noch Legacy-Installationsmedien verwenden, besteht die aktuelle Problemumgehung darin, alle Controller des SATA-Speichergeräts (HDD/SSD) im BIOS (Basic Input/Output System) des Computers zu deaktivieren, bevor Sie die Windows 10-Installation auf der NVMe-SSD von Dell Medien durchführen.
Nach der Deaktivierung des SATA Storage-Geräts müssen Sie auch sicherstellen, dass das BIOS korrekt eingestellt ist. Befolgen Sie hierfür diese Schritte:
- Geben Sie das BIOS ein, indem Sie mehrere Male F2 drücken, während das Dell Logo angezeigt wird.
- Navigieren Sie zur Startreihenfolge und stellen Sie die Bootlistenoption auf UEFI ein.
- Navigieren Sie zu SATA-Modus und wählen Sie AHCI aus.
- Klicken Sie in den erweiterten Startoption) auf Legacy-Options-ROM aktivieren.
- Legen Sie Secure Boot (Sicherer Start) auf "Deaktiviert" fest.
Sobald die Windows-Installation abgeschlossen ist, können die Controller des SATA-Speichergeräts ohne Probleme erneut aktiviert werden und sowohl das NVMe-Laufwerk als auch ein oder mehrere SATA-Laufwerke funktionieren normal. Es sind keine weiteren Änderungen erforderlich.
Informazioni aggiuntive
Weitere Informationen und Unterstützung für Ihre Windows-Betriebssysteme finden Sie auf unserer Windows-Supportwebseite.
Service abgelaufen? Kein Problem, besuchen Sie die Website Dell.com/support und geben Sie Ihr Dell Service-Tag ein, um unsere Angebote anzusehen.
HINWEIS: Angebote sind nur für PC-Kunden in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, China und Japan verfügbar. Gilt nicht für Server und Storage.
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000132465
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 08 gen 2025
Versione: 12
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