原因に関する情報ではありません。
次に記載されているコンピューターについては、Windows 10 32ビット バージョンにアップグレードすると、コンピューターの制限によって、アップグレード後にタッチパッドがアクティブになりません。
アップグレードを元のWindowsのバージョンにロールバックするには、USBマウスをコンピューターに接続する必要があります。
| モデル |
|---|
| Inspiron 14 3442 |
| Inspiron 15 3542 |
| Inspiron 17 5748 |
| Vostro 3446 |
| Vostro 3546 |
| XPS 13 9333 |
この機能上の制限は、32ビット バージョンのWindows 10にのみ関連づけられています。
64ビット バージョンのWindows 7 SP1またはWindows 8.1を使用してコンピューターのイメージを再作成してから、Windows 10 64ビットにアップグレードすることができます。