您的 Dell Inspiron 5000 系列筆記型電腦可能會遇到問題，例如電腦無法開機、計算機無法完成 POST 程式 （開機自我測試），或可能無法開機進入作業系統。最近使用 BIOS 版本 A12 更新系統 BIOS 後，計算機可能會遇到此問題。
受影響的 Dell Inspiron 5000 系列筆記型電腦包括：
- Dell Inspiron 5547
- Dell Inspiron 5555
- Dell Inspiron 5755
如果您的 Dell Inspiron 5000 系列筆記型電腦無法開機進入作業系統，請使用下列方法解決問題。如果問題未解決，請依照標準故障排除來解決開機問題。
- 重新啟動您的電腦。
- 當 Dell 標誌出現時，請輕觸 F2 鍵，直到出現 「Entering Setup」（進入設定） 訊息。
- 按兩下 BIOS 畫面左側面板的 開機順序 。
- 在右側面板中，選取 UEFI。
- 在左側面板中，按兩下 Secure Boot 旁的 + 符號。
- 在 Secure Boot （安全開機） 下，選 取「Secure Boot Enable」（啟用安全開機）。
- 在右側面板中，選 取「Enabled」。
- 按一下套用。
- 按兩下 [Exit ] （結束） 以重新啟動PC。
如果您的 Dell Inspiron 5000 系列筆記型電腦仍無法開機進入作業系統，請選取下列操作系統以取得標準故障診斷指南，以解決開機問題。
如需 Dell 計算機的其他協助，請 聯絡技術支持部門。
無法開啟或完成 POST （開機自我測試）
如果您的 Dell Inspiron 5000 系列筆記型電腦無法開啟電源，或是電腦無法完成 POST 程式 （開機自我測試），請使用電腦上的 BIOS 復原選項。
開始 BIOS 復原之前，請確定筆記型電腦的電池電量至少為 10%，並拔下所有連接至電腦的外接式周邊裝置，例如 USB 快閃磁碟驅動器、USB 外接硬碟或印表機等。
- 確認筆記型電腦已關閉電源，並拔下 AC 變壓器。
- 按住鍵盤上的 CTRL + ESC 鍵。
- 將 AC 變壓器插入筆記型電腦。
- 看到 BIOS 復原畫面後，請放開鍵盤上的 CTRL 鍵和 ESC 鍵。
- 在 BIOS 復原畫面中，選 取「Reset NVRAM 」（若有），然後按 下 Enter 鍵。
- 若要儲存目前的 BIOS 設定，請選 取「Disabled」（已停用 ），然後按 下 Enter 鍵。
- 選取 「Recover BIOS」（還原 BIOS）， 然後按 下 Enter 鍵以啟動復原程式。
如需詳細資訊，請參閱 Dell 知識庫文章 BIOS 復原選項（在 Dell PC 或平板電腦上）。
注意：在 BIOS 復原過程中，您的 Dell 計算機可能會重新啟動多次。
注意：BIOS 復原無法使用筆記型電腦的觸控螢幕 （若有） 或連接至筆記型電腦的外接 USB 鍵盤初始化。請改用筆記型電腦鍵盤。
如果問題仍未解決，請參閱適用於該問題的 Dell 知識庫文章。
如需 Dell 計算機的其他協助，請 聯絡技術支持部門。
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