Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB- tai WD19TBS -telakointiaseman käyttö ja vianmääritys
Riepilogo: Tämä artikkeli sisältää tietoja Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB- tai WD19TBS määrityksestä, käytöstä ja vianmäärityksestä. Katso, miten voit ladata ja asentaa ohjaimia, määrittää useita näyttöjä ja etsiä vianmääritysohjeita yleisten ongelmien ratkaisemiseen. ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB ja WD19TBS linkittää kaikki elektroniset laitteesi kannettavaan yhdellä Thunderbolt 3 (USB-C) -kaapelilla. Dell WD19TB- tai WD19TBS telakkaan liitetyillä tuetuilla kannettavilla voit käyttää kaikkia oheislaitteita liittämättä jokaista laitetta kannettavaan erikseen. (Esimerkki: hiiri, näppäimistö, stereokaiuttimet, ulkoinen kiintolevy ja suuret näytöt.)
HUOMAUTUS: Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB ja WD19TBS ovat yhteensopivia sellaisten Dellin kannettavien kanssa, joiden USB-C-portti tukee Thunderbolt 3 -liitäntää. Katso, miten voit tarkistaa, tukeeko kannettavan USB-C-portti Thunderbolt 3 -yhteyskäytäntöä. Dell-kannettavat, joiden USB-C-portti tukee vaihtoehtoista DisplayPort over USB-C -tilaa, rajoittavat WD19TB-telakointiaseman ja WD19TBS toimimaan WD19-telakointiasemana.
Causa
Alla olettavissa laajennettavissa osioissa on lisätietoja esimerkiksi teknisistä ominaisuuksista, määrityksestä, ulkoisen näytön liittämisestä ja yleisten ongelmien vianmäärityksestä.
Risoluzione
| Kannettavan liitännät | Thunderbolt 3 (USB-C) |
|---|---|
| Videoportit |
|
| Ääniportit (vain WD19TB) |
|
| Verkkoportit |
|
| USB-portit |
|
| Virta tai DC-tulo |
|
| Virransiirto | Dellin kannettavat
|
Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB ja WD19TBS on tarkoitettu kannettaville, joissa on USB-C-portit, jotka tukevat Thunderbolt 3 -yhteyskäytäntöä. Varmista ennen telakointiaseman käyttöä, että kannettavassa oleva USB-C-portti tukee Thunderbolt 3 -yhteyskäytäntöä.
HUOMAUTUS: Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB ja WD19TBS toimivat laitteessa, jonka USB-C-portti tukee DisplayPort over USB-C - tai Thunderbolt 3 -liitäntää. Kun WD19TB ja WD19TBS on liitetty DisplayPort over USB-C -liitäntään, ne toimivat WD19-telakointiasemana. Varmista, että kannettava tukee DisplayPort over USB-C - tai Thunderbolt 3 -liitäntää.
Kuva 1: WD19TB- tai WD19TBS-telakointiaseman etuportit
| 1. | USB-C 3.1 Gen1 |
|---|---|
| 2. | USB 3.1 Gen1 |
| 3. | Kuuloke-/mikrofoniyhdistelmä (vain WD19TB) |
Kuva 2: WD19TB- tai WD19TBS-telakointiaseman takaportit
| 1. | Äänilinjalähtö (vain WD19TB) |
|---|---|
| 2. | DisplayPort 1.4 |
| 3. | DisplayPort 1.4 |
| 4. | HDMI 2.0 |
| 5. | USB-C 3.1 Gen1 ja DP 1.4 |
| 6. | 2 x USB 3.1 Gen1 |
| 7. | Gigabit Ethernet |
| 8. | Verkkovirta |
| 9. | USB-C ja Thunderbolt 3 |
HUOMAUTUS: Telakointiaseman virtapainike on tarkoitettu korvaamaan kannettavan virtapainike. Kun liität Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB -telakointiaseman ja WD19TBS tuettuihin Dell-kannettaviin, saat toisen virtapainikkeen. Se toimii kannettavan virtapainikkeen tavoin, ja sillä voi käynnistää kannettavan, poistaa sen lepotilasta tai pakottaa sen sammumaan. Virtapainike ei toimi, jos telakointiasema liitetään Dell-kannettavaan, jota ei tueta tai muunmerkkiseen kannettavaan.
HUOMAUTUS: Paras käytäntö on päivittää kannettavan BIOS ja Dell Docking Station -ohjaimet uusimpiin saatavilla oleviin versioihin, ennen kuin käytät telakointiasemaa. Dellin uusimmat versiot ovat Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustossa. Vanhat BIOS- ja ohjainversiot voivat aiheuttaa suorituskykyongelmia telakointiasemassa.
Dell suosittelee seuraavia sovelluksia kannettavan ja telakointiaseman BIOSin, laiteohjelmiston, ohjainten ja keskeisten päivitysten asennuksen automatisointiin:
- Dell | Update (vain Dell XPS -kannettavat)
- Dell Command | Update (Dell Latitude-, Dell Precision- ja XPS-kannettavat)
HUOMAUTUS: Dell WD19TB- ja WD19TBS-telakointiasemat on liitettävä kannettavaan, jotta Dell Update käynnistää ohjelmistopäivitykset isäntätietokoneessa.
Lataa ja asenna Dell WD19TB- ja WD19TBS-telakointiaseman ohjaimet
- Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle.
- Tunnista tuote automaattisesti valitsemalla Tunnista tietokone, anna kannettavan palvelutunniste Palvelutunniste tai pikahuoltokoodi -kenttään tai valitse Selaa kaikkia tuotteita ja etsi kannettavan malli.
- Valitse Käyttöjärjestelmä.
- Lataa ja asenna tietokoneeseen uusin BIOS (Basic Input/Output System) -versio. Se näkyy BIOS-osassa.
HUOMAUTUS: Lue lisää Dellin BIOS-päivityksistä.
- Lataa ja asenna tietokoneeseen uusin Intel Thunderbolt Controller Driver. Se näkyy Piirisarja-osassa.
- Lataa ja asenna tietokoneeseen uusin Intel Thunderbolt 3 Firmware Update. Se näkyy Piirisarja-osassa.
- Lataa ja asenna uusin tietokoneeseen saatavilla oleva Intel-, Nvidia- tai AMD-grafiikkaohjain. Se näkyy Video-osassa.
- Lataa ja asenna telakointiaseman uusin ASMedia USB eXtensible Host Controller Driver. Se näkyy Telakointiasemat/telineet-osassa.
- Lataa ja asenna telakointiaseman uusin Realtek USB Audio Driver (vain WD19TB). Se näkyy Telakointiasemat/telineet-osassa.
- Lataa ja asenna telakointiaseman uusin Realtek USB GBE Ethernet Controller Driver. Se näkyy Telakointiasemat/telineet-osassa.
- Käynnistä tietokone uudelleen.
- Kun ohjainpäivitys on valmis, liitä ensin verkkolaite telakointiasemaan ja Thunderbolt 3 (USB-C) -kaapeli tietokoneeseen, ennen kuin käytät telakointiasemaa.
HUOMAUTUS: Katso, miten Dell-ohjaimia ladataan ja asennetaan.
Lisätietoja Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB -telakointiaseman ja WD19TBS telakointiaseman ohjainten asentamisesta on artikkelissa Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB/WD19TBS -telakointiaseman ohjaimen asennusopas
Thunderbolt-ohjainasetus
- Liitä Thunderbolt-laite tietokoneeseen. Thunderbolt-kuvake ilmestyy ilmaisinalueelle.
- Todennusikkuna avautuu ja kehottaa valitsemaan yhteysasetuksen.
- Napsauta Hiiren kakkospainikkeella Thunderbolt-kuvaketta nähdäksesi liitetyt Thunderbolt-laitteet.
- Napsauta Thunderbolt-kuvaketta hiiren kakkospainikkeella, jotta näet Thunderbolt-asetukset.
- Tarkista versiotiedot (Thunderbolt-ohjain tai -laiteohjelmisto) valitsemalla Details.
Kuva 3: Windowsin Thunderbolt-asetukset
Thunderbolt-määritykset
Jos tietokoneessa käytetään Dellin BIOSia, saatat löytää seuraavat hallinta-asetukset BIOS-määrityksen Thunderbolt-määrityssivulta:
- Enable Thunderbolt Technology Support (oletusarvoisesti käytössä)
- Kun asetus on käytössä, Thunderbolt-tekniikka ja siihen liittyvät portit ja sovittimet ovat käytössä.
- Kun asetus ei ole käytössä, Thunderbolt-tekniikka ei ole käytössä ja liitetyt Thunderbolt-sovitinlaitteet eivät ole käytettävissä ennen käynnistystä eivätkä käyttöjärjestelmässä.
- Enable Thunderbolt Boot Support (oletusarvoisesti ei käytössä)
- Kun asetus on käytössä, seuraavat Thunderbolt-sovittimen ominaisuudet ovat käytössä ennen käynnistystä: Sovittimen käynnistystuki Thunderboltille ja Thunderbolt-sovittimen USB-laitteelle. (Sisältää USB-käynnistystuen.) Siten Thunderbolt-sovittimen oheislaitteet ja Thunderbolt-sovittimeen liitetyt USB-laitteet ovat käytettävissä BIOSissa ennen käynnistystä. Jos asetus on Käytössä, se kuitenkin ohittaa käyttöjärjestelmässä käytetyt suojaustasot. Kun asetus on käytössä, Thunderbolt-sovittimen oheislaitteet ja siihen ennen tietokoneen käynnistystä liitetyt USB-laitteet ovat käytettävissä ennen käynnistystä. Kunhan laite on liitettynä, se toimii käyttöjärjestelmässä bioSissa määritetystä suojaustasosta riippumatta.
- Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules (oletusarvoisesti ei käytössä)
- Kun asetus on käytössä, Thunderbolt-sovittimen kautta liitetyt PCIe-laitteet (Thunderbolt-sovittimen takana olevat PCIe-laitteet) voivat suorittaa PCIe-laitteen mahdolliset UEFI Option ROM -muistimoduulit ennen käynnistystä.
- Kun asetus ei ole käytössä, PCIe-laitteiden option ROM -muistimoduulit eivät käynnisty ennen käynnistystä PCIe-laitteissa, jotka on liitetty Thunderbolt-sovittimen kautta.
HUOMAUTUS: Seuraavien vaihtoehtojen avulla Thunderbolt-sovittimeen ennen käynnistystä liitetyt laitteet voivat toimia käyttöjärjestelmässä. (Ota käyttöön Thunderbolt-sovittimen käynnistystuki tai Ota käyttöön Thunderbolt-sovittimen esikäynnistysmoduulit.) Tämä ei ole sama kuin BIOSissa valittu suojaustaso. Laite toimii käyttöjärjestelmässä, kunnes se irrotetaan. Kun laite liitetään uudelleen käyttöjärjestelmässä, se muodostaa yhteyden suojaustason ja aiempien käyttöjärjestelmän käyttöoikeuksien mukaisesti.
Thunderbolt-suojaus
Seuraavilla asetuksilla määritetään Thunderbolt-sovittimen suojausasetukset käyttöjärjestelmässä. Suojaustasot eivät koske käynnistystä edeltävää ympäristöä eivätkä ole käytössä siinä.
- No Security: yhteys Thunderbolt-porttiin liitettäviin laitteisiin muodostetaan automaattisesti.
- User Authorization: uudet Thunderbolt-porttiin liitettävät laitteet on hyväksyttävä.
- Secure Connect: Thunderbolt-sovitinportti mahdollistaa yhteyden laitteisiin, joihin on määritetty jaettu avain.
- DisplayPort Only: Yhteys muodostetaan automaattisesti ainoastaan DisplayPort-laitteisiin. Thunderbolt-sovittimia tai PCIe-laitteita ei voi yhdistää.
Dell Thunderboltia tukevan tietokoneen BIOSissa voi määrittää Thunderbolt-liitännän suojausasetukset. Määritysasetukset ovat seuraavassa BIOS-polussa: Järjestelmän > USB-/Thunderbolt-määritykset
- No security (Ei suojausta ) – Salli vanhojen Thunderbolt-laitteiden muodostaa automaattinen yhteys– CM yhdistää automaattisesti kytketyn uuden laitteen.
- User Authorization - allow User Notification devices at a minimum - CM pyytää yhteyden hyväksyntää isännän ohjelmistolta ja automaattinen hyväksyntä voidaan antaa yhteyslaitteen yksilöivän tunnuksen perusteella.
- Secure Connect – Sallii vähintään kerran tallennetut avainlaitteet. CM pyytää yhteyden hyväksyntää isännän ohjelmistolta ja automaattinen hyväksyntä annetaan vain, jos isäntäkoneen haaste laitteelle on hyväksyttävä.
- DisplayPort Only: sallii DisplayPort-nielujen liittämisen (toistin tai DP-tunneli, ei PCIe-tunnelointia)
Microsoft Windows -käyttöjärjestelmä sisältää ainoastaan VGA-grafiikkaohjaimet. Optimaalinen suorituskyky kannattaa valita asentamalla kannettavan uusimmat Dell-grafiikkaohjaimet Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivuston Video-kohdasta.
HUOMAUTUKSIA:
- Erillinen Nvidia-näytönohjain Dellin Latitude E- ja Mobile Precision -kannettavissa:
- Asenna ensin järjestelmäkohtainen Intel Media Adapter -näytönohjaimen ohjain.
- Asenna seuraavaksi järjestelmäkohtainen erillisen Nvidia-näytönohjaimen ohjain.
- Erillinen AMD-näytönohjain Dellin Latitude E- ja Mobile Precision -kannettavissa:
- Asenna ensin järjestelmäkohtainen Intel Media Adapter -näytönohjaimen ohjain.
- Asenna seuraavaksi järjestelmäkohtainen erillisen AMD-näytönohjaimen ohjain.
Asenna kaikki tarvittavat ohjaimet, ennen kuin liität telakointiaseman kannettavaan ja liität näytön ja muita ulkoisia laitteita.
Liitä näyttö telakointiasemaan näytön mukana toimitetulla DisplayPort-, HDMI- tai USB-C-kaapelilla. Telakointiasema tukee enintään 6* näyttöä (vain tietyissä Dell-kannettavissa) samanaikaisesti. Näytön tarkkuus -taulukossa on lisätietoja tuetuista tarkkuuksista, kun telakointiasemaan liitetään useita näyttöjä.
Lisätietoja on usean näytön määrittämisessä ja usean näytön ongelmien vianmäärityksessä.
Näytön tarkkuus -taulukko
Ulkoiset näytöt edellyttävät tiettyä kaistanleveyttä, jotta ne toimivat oikein. Näytöt, joissa tarkkuus on suurempi, edellyttävät suurempaa kaistanleveyttä.
- HBR2 on DP 1.2 (5,4 Gt/s:n enimmäissiirtonopeus kaistaa kohti). DP-hukan huomioiden tehollinen tiedonsiirtonopeus on 4,3 Gt/s kaistaa kohti.
- HBR3 on DP 1.4 (8,1 Gt/s:n enimmäissiirtonopeus kaistaa kohden). DP-hukan huomioiden tiedonsiirtonopeus on 6,5 Gt/s kaistaa kohti.
Näytön tarkkuuden kaistanleveys
| Resolution (tarkkuus) | Tarvittava vähimmäiskaistanleveys |
|---|---|
| 1 x FHD (1920 x 1080), 60 Hz | 3,2 Gt/s |
| 1 x QHD (2560 x 1440), 60 Hz | 5,6 Gt/s |
| 1 x 4k (3840 x 2160), 30 Hz | 6,2 Gt/s |
| 1 x 4k (3840 x 2160), 60 Hz | 12,5 Gt/s |
Näytön tarkkuus -taulukko
Näyttöjen tarkkuustaulukko WD19TB-telakointiasemalle, jossa ei ole Thunderbolt-tietokoneita.
| KÄYTETTÄVISSÄ OLEVA NÄYTTÖPORTIN KAISTANLEVEYS | YKSI NÄYTTÖ (ENIMMÄISTARKKUUS) | KAKSI NÄYTTÖÄ (ENIMMÄISTARKKUUS) | KOLME NÄYTTÖÄ (ENIMMÄISTARKKUUS) | NELJÄ NÄYTTÖÄ (ENIMMÄISTARKKUUS) |
|---|---|---|---|---|
| HBR2 (HBR2 x2 kaistaa - 8,6 Gt/s) | DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3 840 x 2 160) @30 Hz |
|
|
Ei käytettävissä |
| HBR3 (HBR3 x2 kaistaa - 12,9 Gb/s) | DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160), 60 Hz |
|
|
Ei käytettävissä |
WD19TB-telakointiaseman ja Thunderbolt-tietokoneiden näyttöjen tarkkuustaulukko.
| KÄYTETTÄVISSÄ OLEVA NÄYTTÖPORTIN KAISTANLEVEYS | YKSI NÄYTTÖ (ENIMMÄISTARKKUUS) | KAKSI NÄYTTÖÄ (ENIMMÄISTARKKUUS) | KOLME NÄYTTÖÄ (ENIMMÄISTARKKUUS) | NELJÄ NÄYTTÖÄ (ENIMMÄISTARKKUUS) |
|---|---|---|---|---|
| HBR2 (HBR2 x8 kaistaa - 34,5 Gt/s) | DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160), 60 Hz |
|
|
Ei käytettävissä |
| HBR3 (HBR3 x4 kaistaa + HBR3 x1 - 32,4 Gb/s) Precision 7530/7540/7730/7740 -mallille, jossa erillinen näytönohjain | DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 8K (7 689 x 4 320) @30 Hz |
|
|
|
WD19TBS muiden kuin Thunderbolt-tietokoneiden näyttöjen tarkkuustaulukko.
| KÄYTETTÄVISSÄ OLEVA NÄYTTÖPORTIN KAISTANLEVEYS | YKSI NÄYTTÖ (ENIMMÄISTARKKUUS) | KAKSI NÄYTTÖÄ (ENIMMÄISTARKKUUS) | KOLME NÄYTTÖÄ (ENIMMÄISTARKKUUS) | NELJÄ NÄYTTÖÄ (ENIMMÄISTARKKUUS) |
|---|---|---|---|---|
| HBR2 (HBR2 x2 kaistaa - 8,6 Gt/s) | DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3 840 x 2 160) @30 Hz |
|
|
Ei käytettävissä |
| HBR3 (HBR3 x2 kaistaa - 12,9 Gb/s) | DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160), 60 Hz |
|
|
Ei käytettävissä |
WD19TBS Thunderbolt-tietokoneita sisältävän telakointiaseman näyttöjen tarkkuustaulukko.
| KÄYTETTÄVISSÄ OLEVA NÄYTTÖPORTIN KAISTANLEVEYS | YKSI NÄYTTÖ (ENIMMÄISTARKKUUS) | KAKSI NÄYTTÖÄ (ENIMMÄISTARKKUUS) | KOLME NÄYTTÖÄ (ENIMMÄISTARKKUUS) | NELJÄ NÄYTTÖÄ (ENIMMÄISTARKKUUS) |
|---|---|---|---|---|
| HBR2 (HBR2 x8 kaistaa - 34,5 Gt/s) | DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160), 60 Hz |
|
|
Ei käytettävissä |
| HBR3 (HBR3 x4 kaistaa + HBR3 x1 - 32,4 Gb/s) Precision 7530/7540/7730/7740 -mallille, jossa erillinen näytönohjain | DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 8K (7 689 x 4 320) @30 Hz |
|
|
|
HUOMAUTUKSIA: Linux-käyttöjärjestelmä ei pysty poistamaan integroitua näyttöä käytöstä fyysisesti. Ulkoisten näyttöjen määrä on yksi vähemmän kuin edellä olevissa taulukoissa.
Jos DisplayPort-portin tiedonsiirtonopeus on HBR2, Suurin Linuxin tukema tarkkuus on 8192 x 8192 (mukana on integroitu ja ulkoinen näyttö).
WD19TB Thunderbolt-tietokoneille, joissa on HBR2:
Jos DisplayPort-portin tiedonsiirtonopeus on HBR2, Suurin Linuxin tukema tarkkuus on 8192 x 8192 (mukana on integroitu ja ulkoinen näyttö).
WD19TB Thunderbolt-tietokoneille, joissa on HBR2:
- Jos integroidun näytön tarkkuus on FHD (1920 x 1080, 60 Hz), järjestelmä tukee kahta ulkoista näyttöä, joiden tarkkuus on QHD (2560 x 1440), 60 Hz.
- Jos integroidun näytön tarkkuus on 4K (3840 x 2160 , 60 Hz), järjestelmä tukee ainoastaan yhtä ulkoista näyttöä, jonka tarkkuus on QHD (2560 x 1440), 60 Hz.
HUOMAUTUS: *AMD- ja Nvidia-kokoonpanoa tuetaan ainoastaan discrete-only- tai special-graphics-tilassa. Ne sisältyvät Dell Precision Mobile Workstation 7000 -sarjan BIOSiin. Ne edellyttävät vaihdettavan näytönohjaimen poistamista käytöstä (discrete-only-tila) tai special-graphics-tilan ottamista käyttöön, kun vaihdettavuus on käytössä. Jos näitä asetuksia ei ole kannettavan BIOSissa, neljää näyttöä ei tueta.
HUOMAUTUS: **HBR3 x2 kaistaa - 12,9 Gt/s koskee vain tietokoneita, jotka tukevat DP1.4 over Thunderbolt 3 -porttia eli tällä hetkellä Dell Precision 7540- ja 7740-tietokoneita.
HUOMAUTUS: Kaikkien WD19-telakointiaseman taustapaneelissa olevia HDMI- ja MFDP (Multi-Function DisplayPort) USB-C -portteja voi käyttää vain ajoittain. HDMI ja MFDP USB-C eivät tue kahta näyttöä samanaikaisesti. Vain yhtä näistä porteista voi käyttää näyttölaitteena kerrallaan.
HUOMAUTUS: Jos käytetään suuremman tarkkuuden näyttöjä, grafiikkaohjain toimii näytön teknisten ominaisuuksien ja näyttökokoonpanojen mukaisesti. Joitakin tarkkuuksia ei välttämättä tueta, ja ne poistetaan Intel Graphics Media Control Panelista.
Tarkkuuden tuki määräytyy myös näytön EDID (Extended Display Identification Data) -tarkkuuden mukaan.
Tarkkuuden tuki määräytyy myös näytön EDID (Extended Display Identification Data) -tarkkuuden mukaan.
HUOMAUTuS:
5K-tarkkuutta tuetaan ainoastaan näissä tapauksissa:
5K-tarkkuutta tuetaan ainoastaan näissä tapauksissa:
- discrete graphics -tilassa tai special graphics -tilassa taikka
- käytettäessä Thunderbolt 3Type–C -liitännän ja kahden DisplayPort-liitännän välistä sovitinta.
| Oire | Mahdollinen ratkaisu |
|---|---|
| Telakointiasema ei käynnisty. |
|
| Ei kuvaa näytöissä, jotka on liitetty telakointiaseman HDMI (High Definition Multimedia Interface)-, mDP (mini-DisplayPort)- tai DP (DisplayPort) -porttiin. |
|
| Liitetyn näytön kuva on vääristynyt tai välkkyy |
|
| Liitetyn näytön kuva ei näy laajennettuna näyttönä. |
|
| Ääniliitäntä ei toimi tai äänessä on viive (vain WD19TB) |
|
| Telakointiaseman USB-portit eivät toimi. |
|
| HDCP-sisältö ei näy liitetyssä näytössä. |
HUOMAUTUS: Telakointiasemaan liitetyn näytön on tuettava HDCP 2.2 -standardia.
|
| Lähiverkkoportti ei toimi. |
|
| Kaapelin merkkivalo EI pala, kun kaapeli on liitetty isäntäkoneeseen |
|
| USB-portti ei toimi, ennen kuin käyttöjärjestelmä käynnistyy. | Jos BIOSissa on USB-määrityssivu, varmista että seuraavat asetukset ovat käytössä:
|
| Telakointiaseman PXE-käynnistys ei toimi. | Jos BIOSissa on integroidun verkkokortin (NIC) sivu, ota w/PXE käyttöön. Jos kannettavan BIOSissa on USB-määrityssivu, varmista että seuraavat asetukset ovat käytössä:
|
| USB-käynnistys ei toimi | Jos BIOSissa on USB-määrityssivu, varmista että seuraavat asetukset ovat käytössä:
|
| Verkkovirtasovittimen kohdalla Dellin BIOSin Battery Information -sivulla näkyy Not Installed, kun Thunderbolt 3 (USB-C) -kaapeli on liitettynä. |
|
| Telakointiasemaan liitetyt oheislaitteet eivät ennen käyttöjärjestelmän käynnistymistä. | Jos kannettavan BIOSissa on USB-määrityssivu, ota telakointiasema käyttöön ennen käyttöjärjestelmän käynnistymistä valitsemalla seuraavat asetukset.
|
| Hälytys You have attached an undersized power adapter to your laptop näkyy, kun telakointiasema on liitetty kannettavaan. |
|
| Varoitus liian tehottomasta muuntajasta ja kaapelin merkkivalo ei pala. |
|
| Ei ulkoista näyttöä ja USB-laitteen, datan ja kaapelin merkkivalo ei pala. |
|
| Kun kannettavaa tai telakointiasemaa siirretään, kaapelin merkkivalo sammuu. |
|
| Usean näytön ongelmien vianmääritys |
|
Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB- tai WD19TBS
Kesto: 03.02
Tekstitys: vain englanniksi
Informazioni aggiuntive
Usein kysytyt kysymykset
Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB ja WD19TBS ovat yhteensopivia sellaisten Dellin kannettavien kanssa, joiden USB-C-portti tukee Thunderbolt 3 -liitäntää. WD19TB- ja WD19TBS telakka toimii WD19-telakointiasemana Dell-kannettavissa, joiden USB-C-portti tukee vaihtoehtoista DisplayPort over USB-C -tilaa.
HUOMAUTUS: kannettavan käyttöoppaassa on lisätietoja kannettavan USB-C-portin tyypistä.
USB-C, joka tunnetaan myös nimellä USB Type-C, on alan standardiliitäntä, jonka kautta voi siirtää sekä tietoja että virtaa yhdellä kaapelilla. USB-C on yleinen liitintyyppi. Eri protokollia voidaan käyttää. (Esimerkki: USB 2.0, USB 3.0, vaihtoehtoiset tilat, kuten USB Power Delivery, DisplayPort over USB-C ja Thunderbolt 3.) Lisätietoja on seuraavalla englanninkielisellä sivulla: USB Type-C -opas
Thunderbolt (aiemmin Light Peak) on laitteistoliitäntä, jonka kautta voi siirtää tietoa, videokuvaa, ääntä ja virtaa. Thunderbolt yhdistää PCI Expressin (PCIe) ja DisplayPortin (DP) yhdeksi sarjasignaaliksi ja toimii myös DC-virtajohtona. Thunderbolt 1 ja Thunderbolt 2 käyttävät samaa liitintä kuin miniDP (DisplayPort) oheislaitteita varten, mutta Thunderbolt 3 käyttää USB-C-liitintä.
Voit tarkistaa USB-C-portin mahdollisen Thunderbolt 3 -tuen helposti tarkistamalla, onko USB-C-portin vierellä Thunderbolt-kuvake.
Varmista, että kannettavassa on USB-C-portti, joka tukee DisplayPort over USB- tai Thunderbolt 3 -porttia, ennen kuin käytät telakointiasemaa.
Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB ja WD19TBS on testattu tiettyjä Dell-kannettavia varten. Voit tarkistaa täysin testatut ja tuetut Dell-kannettavat telakointiaseman käyttöoppaasta . Toiminnot voivat olla rajallisia muissa kuin Dell-kannettavissa.
Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB ja WD19TBS antavat kannettavalle virtaa USB-C-kaapelilla seuraavissa tapauksissa:
Dellin kannettavat
- 130 W (Dell-kannettavat ja virtalähde 180 W)
Muut kuin Dellin kannettavat
- 90 W (muut kuin Dellin kannettavat ja virtalähteet)
- Lämpötila käynnistää tuulettimen. Telakointiaseman tuuletin ei pyöri, ennen kuin telakointiasema on riittävän kuuma laukaistakseen lämpötilan kynnysarvon.
- Vastaavasti jos telakointiasema ei ole riittävästi jäähtynyt, tuuletin ei pysähdy, vaikka telakointiasema irrotetaan kannettavasta.
- Kun tuulettimen ääni on kova, telakointiasema on kuuma. Esimerkiksi telakointiaseman tuuletusaukko voi olla tukossa tai telakointiasema toimii korkeassa lämpötilassa (> 35 °C). Korjaa nämä telakointiaseman epätavalliset olosuhteet. Jos poikkeustilannetta ei poisteta, telakointiasema voi pahimmassa tapauksessa sammua ylikuumentumisen suojausmekanismin avulla. Irrota siinä tapauksessa USB-C-kaapeli kannettavasta ja telakointiaseman verkkolaite. Liitä sen jälkeen verkkolaite, jotta voit palauttaa telakointiaseman verkkovirtaan.
- Tämä on normaalia. Kun telakointiaseman muuntaja liitetään ensimmäisen kerran, se käynnistää tuulettimen, mutta se pysähtyy pian.
- Telakointiaseman tuulettimella on kaksi eri pyörimisnopeutta. Telakointiasema toimii pienellä tuuletinnopeudella. Jos asetat telakointiaseman raskaaseen kuormitukseen tai korkeaan lämpötilaan, telakointiaseman tuuletin saattaa käydä suurella nopeudella. Tämä on kuitenkin normaalia, ja tuuletin toimii pienellä/suurella nopeudella työkuormituksen mukaan.
- Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB ja WD19TBS voivat ladata mobiililaitteesi tai virtalähteesi, vaikka telakka ei ole liitettynä kannettavaan. Varmista, että telakointiasema on liitetty ulkoiseen virtalähteeseen. Telakointiaseman tuuletin pyörii automaattisesti, jos telakointiasema kuumenee liikaa. Tämä on normaalia toimintaa.
- Kun uusi laite kytketään, USB-keskittimen ohjain ilmoittaa Plug and Play -hallinnalle, että uusi laite on havaittu. Plug and play -hallinta pyytää keskittimen ohjaimelta kaikkien laitteiden laitteistotunnukset ja ilmoittaa Windows-käyttöjärjestelmälle, että uusi laite on asennettava. Tässä tilanteessa käyttäjä näkee laitteiston asennusikkunan.
- Vaihe 1: Uusi laite tunnistetaan
- USB-laitteiden tunnisteet
- Dell-telakointiasema on tarkoitettu toimimaan ainoastaan verkkovirralla, eikä kannettava voi käyttää sitä virtalähteenä. Kun virta katkeaa, kaikki telakointiasemaan liittävät laitteet lakkaavat toimimasta. Vaikka verkkovirta palautuu, telakointiasema ei silti välttämättä toimi oikein, koska telakointiaseman on neuvoteltava virrantulosta kannettavan USB-C-portin kanssa ja muodostettava kannettavan ja telakan välinen virtayhteys.
Suositellut artikkelit
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.
- Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB/WD19TBS -telakointiaseman ohjaimen asennusopas
- Telakointiaseman liittäminen ja määrittäminen Dell-kannettavaa varten
- Usean näytön vianmääritys Dell-järjestelmissä
- Dell Thunderbolt Docks -telakointiasemat ilmoittavat käynnistettäessä heikentyneen yhteyden virheilmoituksesta
- Dell-telakointiasemien opas
- Tietokone ei tunnista USB-C- ja Thunderbolt-telakointiastoja
- Thunderbolt 3 -opas
- DisplayPort over USB-C-
Prodotti interessati
Dell Thunderbolt Dock - WD19TBProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000130291
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 06 ago 2024
Versione: 17
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.