Passa al contenuto principale
  • Effettua gli ordini in modo rapido e semplice
  • Visualizza gli ordini e monitora lo stato della spedizione
  • Crea e accedi a un elenco dei tuoi prodotti

Не удается установить SupportAssist OS Recovery Tools с помощью SupportAssist

Riepilogo: Узнайте больше о том, как успешно установить SupportAssist OS Recovery Tools после того, как они не удалось установить на ваш компьютер.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

Не удается установить SupportAssist OS Recovery Tools.

Causa

Неприменимо

Risoluzione

Инструмент SupportAssist OS Recovery

Во время использования SupportAssist средства SupportAssist OS Recovery Tools могут не устанавливаться на ваш компьютер.

Примечание.: Эта проблема была устранена в SupportAssist версии 3.8 и более поздних. Скачайте последнюю версию SupportAssist.

Для решения этой проблемы можно выполнить следующие действия.

  1. Скачайте последнюю версию SupportAssist.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Откройте приложение Dell SupportAssist для домашних ПК.
  4. Нажмите Запустить сейчас в пользовательском интерфейсе (UI) SupportAssist.
    Запрос «Начать сейчас»
  5. SupportAssist выполнит шесть сканирований для оптимизации работы компьютера. После завершения сканирования нажмите Обновить на плитке Получение драйверов и загружаемых материалов.
    Кнопка «Update» в разделе «Get drivers & downloads»
  6. Выберите SupportAssist OS Recovery Tools из списка рекомендованных инструментов и нажмите кнопку Установить.
  7. Теперь он успешно установлен.

Если у вас возникнут вопросы об этой статье, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Informazioni aggiuntive

Prodotti interessati

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000126395
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 23 lug 2024
Versione:  11
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.