Adobe-productcode is al ingewisseld
Summary: In dit artikel wordt beschreven hoe u de Adobe-foutmelding "This code has already been redeemed" kunt oplossen.
Symptoms
Betreffende producten:
Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements
De fout This code has already been redeemed wordt gegenereerd als een inwisselcode al eerder is gebruikt.
Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Bericht "This code has already been redeemed"
Dell verkoopt twee soorten licenties voor Adobe:
- Permanent (eenmalig)
- Cloud (abonnement)
Klanten die een permanente Adobe-licentie aanschaffen, ontvangen een inwisselcode via:
- Dell Digital Delivery indien aangeschaft bij Dell hardware
- Dell Digital Locker indien aangeschaft zonder Dell hardware
De inwisselcode kan worden ingewisseld om één exemplaar van het product en een bijbehorend serienummer te downloaden.
Cause
Het Adobe-product moet worden gedeactiveerd voordat u de image van een besturingssysteem opnieuw installeert of het product op een andere computer installeert. Raadpleeg voor meer informatie https://helpx.adobe.com/download-install/kb/activation-deactivation-help.html 
.
Als u het product niet deactiveert, leidt dit tot de bovenstaande fout.
Resolution
Dell Technische Support kan deze fout niet rechtstreeks oplossen. Om de fout op te lossen, moet u rechtstreeks contact opnemen met Adobe https://helpx.adobe.com/contact.html 
en het onderstaande opgeven:
- Adobe ID
- Inwisselcode
- Foutbericht
- Raadpleeg https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/account-password-sign-help.html
voor meer informatie over Adobe ID. - Als Adobe u naar Dell verwijst voor support bij dit probleem, heeft Dell het volgende nodig:
- Chat- of e-mailtranscript
- Adobe CaseID
- Foutbericht
- Adobe ID