セキュア コネクト ゲートウェイとは何ですか?
セキュア コネクト ゲートウェイ は、アプライアンスおよびスタンドアロン アプリケーションとして提供されるエンタープライズ モニタリング テクノロジーです。デバイスを監視し、発生する可能性のある問題をプロアクティブに検出します。サービス契約に応じて、監視対象デバイスで検出された問題に対するサポート リクエストの作成も自動化されます。サポート対象製品には、Dellサーバー、データ ストレージ、シャーシ、ネットワーキング、データ保護デバイス、仮想マシン、コンバージド アプライアンス、ハイパーコンバージド アプライアンスなどがあります。
アップグレードすると、デバイス、収集、設定、パーツ ディスパッチ情報、プリファレンス、サポート ケース、その他の構成に関する情報がセキュア コネクト ゲートウェイに安全に移行されます。ただし、Microsoft System Center Operations Managerアダプターを介してインベントリーされたデバイスを手動で追加する必要があります。セキュア コネクト ゲートウェイへのアップグレードの詳細については、「 SupportAssist Enterprise 1.xまたは2.xのセキュア コネクト ゲートウェイ - アプリケーション エディションへのアップグレード」を参照してください。
ダウンロード
SupportAssist Enterprise 2.xはダウンロードできなくなりました。
製品マニュアル
ユーザーズ ガイド、サポート マトリックス、リリース ノートなどの最新のマニュアルについては、「 SupportAssist Enterprise 2.xバージョンのマニュアル 」を参照してください。
コミュニティ
さらにサポートを受けたり、コミュニティー フォーラムでSupportAssist Enterprise 2.xに関するディスカッションを行ったりしてください。
その他の情報
SupportAssist Enterprise にはどのようなバージョンがありますか?| 名前 | 目的 | 利点 |
| Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssistプラグイン | SupportAssistプラグインは、データ センターに自動化されたプロアクティブなサポート体験を提供するように設計されており、完全なライフサイクル管理のための単一の画面を提供します。 OpenManage Enterpriseを使用しているお客様は、これによって埋め込み型のSupportAssistエクスペリエンスが実現し、サーバー、シャーシを含む最大8,000台のデバイスを1つのコンソールで監視するのに最適です。 |
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| SupportAssist Enterprise 4.x - 仮想エディション | 使用できなくなりました。セキュア コネクト ゲートウェイにアップデートしてください。 | 使用できなくなりました。セキュア コネクト ゲートウェイにアップデートしてください。 |
| SupportAssist Enterprise 2.x | 使用できなくなりました。セキュア コネクト ゲートウェイにアップデートしてください。 | 使用できなくなりました。セキュア コネクト ゲートウェイにアップデートしてください。 |
| iDRACへのSupportAssistの統合 | iDRACにSupportAssistを統合することで、SupportAssistコレクションを作成し、その他のSupportAssist機能を使用してシステムとデータセンターを監視できます。iDRACは、プラットフォームとシステムの問題を解決するサポート サービスを可能にするプラットフォーム情報を収集するためのアプリケーション インターフェイスを提供します。 |