Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Driverinstallationsvejledning til Dell-dockingstation WD15

Résumé: Få oplysninger om, hvordan du downloader og installerer enhedsdrivere til Dell Docking Station WD15 på en pc. Installation eller opdatering af drivere til den nyeste version sikrer optimal ydelse på dockingstationen. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Der er ingen oplysninger om symptomer.

Cause

Ingen tilgængelige oplysninger om årsag.

Résolution

Dell Docking Station WD15 er en enhed, der forbinder alle dine elektroniske enheder til din pc med en USB-C-kabelgrænseflade. Tilslutning af pc'en til dockingstationen giver dig mulighed for at få adgang til alle dine eksterne enheder (mus, tastatur, stereohøjttalere, ekstern harddisk og storskærme) uden at skulle slutte dem til pc'en hver især.

 
Bemærk: Dell Docking Station WD15 virker kun med DisplayPort via USB-C eller Thunderbolt-protokoller og er ikke kompatibel med alle USB-C-porte.
 
Bemærk: Pc'er, der kræver mere end 130 W strøminput, skal også tilsluttes deres egen strømadapter for at få opladning og drift med fuld ydeevne.
 
|

Dell anbefaler, at følgende BIOS, firmware og drivere installeres trin for trin i den angivne rækkefølge for at sikre optimal ydeevne.

Søg efter modelnavnet, eller indtast pc'ens servicekode på Dell-siden Drivere og downloads . Vælg operativsystem for at få vist alle tilgængelige opdateringer til din pc.

  1. Opdater til den nyeste BIOS (Basic Input/Output PC), der er tilgængelig til pc'en. Den er anført i afsnittet "BIOS".
  2. Genstart pc'en.
  3. Installer den Intel Thunderbolt Controller-driver, der findes til pc’en. Den er anført i afsnittet "Chipset".
    Bemærk: Dette gælder for pc'en, der har en Thunderbolt 3-port (USB-C).
  4. Installer den Intel Thunderbolt 3-firmwareopdatering, der findes til pc’en. Den er anført i afsnittet "Chipset".
    Bemærk: Dette gælder for pc'en, der har en Thunderbolt 3-port (USB-C).
  5. Installer den Intel HD Graphics-driver, der findes til pc'en. Den er anført i afsnittet "Video".
  6. Installer den RealTek USB GBE Ethernet Controller-driver , der findes til pc’en. Den er anført i afsnittet "Docks og holdere".
  7. Installer RealTek USB-lyddriveren til den dell Thunderbolt™ Dock og Dell Dock , der findes til pc'en. Den er anført i afsnittet "Docks og holdere".
  8. Genstart pc'en.
  9. Når softwareopdateringen er fuldført, skal du først tilslutte vekselstrømsadapteren til WD15-docken og derefter slutte USB-C-kablet til pc'en og opdatere Dell Dock-firmwaren, før du benytter dockingstationen.

Dell anbefaler på det kraftigste følgende programmer til automatisering af installation af BIOS, drivere og kritiske opdateringer på computeren og dockingstationen. Disse programmer er tilgængelige til download på Dell-siden Drivere og downloads .

  • Dell Update-applikationen på de bærbare computere Dell XPS og Dell Venue
  • Programmet Dell Command I Update understøttes på Dells bærbare Precision-, XPS- og Latitude-computere.
 
Bemærk: WD15-dockens firmware skal opdateres manuelt, da den ikke leveres ved brug af disse programmer.
 
Bemærk: Hvis din pc kører med antivirussoftware fra en tredjepart, anbefales det, at du deaktiverer antivirus, før du kører DCU, og sikrer, at den ikke genaktiveres under opdateringen.

Advarsel: Sørg for, at din pc har den NYESTE BIOS REVISION installeret , FØR du installerer firmwareopdateringen til docken. (Hvis du er i tvivl, skal du se oplysninger om driveropdatering nedenfor).
 
Bemærk: Sørg for, at Dell WD15-dockingstationen er sluttet til din pc for at opdatere dockingstationens firmware.


Krav til konfiguration af Dell Docking Station WD15: Slut først vekselstrømsadapteren til Dell Docking Station WD15, og tilslut derefter USB-C-kablet til pc'en.

 
Bemærk: Du må ikke frakoble docken fra pc'en eller fjerne ac-strømmen fra docken under firmwareopdateringen.
 
  1. Download Firmware Update Utility (Værktøj til opdatering af firmware) til Dell Wired Dock (WD15) under "Docks & Stands" (dockingstation og skærmfødder) til dit lokale drev, og kør .exe-filen som administrator. Du skal fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet "Vis alle drivere til servicekode XXXXXXX" for at se firmwaren.
  2. Klik på OK for at fuldføre opdateringen af komponenter på Windows-operativsystemet, hvorefter pc'en genstarter i et pre-boot-miljø for at opdatere resten af firmwarekomponenterne. (Se figur 1 - 6)
    Firmwareopdatering til Dell-dockingstation
    Figur 1: - Skærmbillede


    Firmwareinitialisering af Dell-dockingstationfor opsætning af firmwareopdatering til dockFigur 2: - Initialisering af


    Firmwareopdatering af Dell-dockingstation er i gangfirmware til dock Figur3: - Opdatering af firmware til dock er i gang


    Meddelelse om genstart af pc'er på Dell-dockingstations firmwareFigur 4: - Meddelelse om


    Firmwarefremgang for Dell-dockingstation efter første genstartgenstart af firmware-pc til dockFigur 5: - Status for firmware til dock efter første genstart


    Firmwareopdateringen til Dell-dockingstationen er fuldførtFigur 6: – Firmwareopdatering til dock er fuldført.
  3. Når alle firmwarekomponenterne er opdateret, genstartes pc'en til Windows-operativsystemet.
  4. Kobl Dell Docking Station WD15 fra pc’en, og tag vekselstrømsadapteren ud af dockingstationen.
  5. Slut vekselstrømsadapteren til Dell Docking Station WD15 igen, og slut derefter USB-C-kablet til pc’en.

Produits concernés

Dell Dock WD15, Dell Venue 10 Pro 5056, Latitude 7370, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, XPS 12 9250, XPS 13 9350 (End of Life) , XPS 15 9550 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000138560
Type d’article: Solution
Dernière modification: 17 août 2023
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.