Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Échec de l’installation des outils SupportAssist OS Recovery à l’aide de SupportAssist

Résumé: Découvrez plus d’informations sur l’installation réussie des outils SupportAssist OS Recovery après leur échec d’installation sur votre ordinateur.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Échec de l’installation des outils SupportAssist OS Recovery.

Cause

Sans objet

Résolution

Outil SupportAssist OS Recovery

Lors de l’utilisation de SupportAssist, il se peut que les outils SupportAssist OS Recovery ne puissent pas s’installer sur votre ordinateur.

Remarque : Ce problème a été corrigé dans SupportAssist version 3.8 et versions ultérieures. Téléchargez la dernière version de SupportAssist.

Les étapes suivantes peuvent être utilisées pour résoudre ce problème.

  1. Téléchargez la dernière version de SupportAssist.
  2. Redémarrez votre ordinateur.
  3. Ouvrez l’application Dell SupportAssist pour les ordinateurs personnels.
  4. Cliquez sur Démarrer maintenant dans l’interface utilisateur (UI) de SupportAssist.
    Invite Démarrer maintenant
  5. SupportAssist exécute six analyses pour optimiser votre ordinateur. Une fois l’exécution de ces analyses terminée, cliquez sur Mettre à jour sous la vignette Obtenir les pilotes et téléchargements.
    Bouton Mettre à jour sous Obtenir les pilotes et téléchargements
  6. Choisissez Outils SupportAssist OS Recovery dans la liste recommandée, puis cliquez sur le bouton Installer.
  7. L’installation est terminée.

Pour toute question sur cet article, contactez le support technique Dell.

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations, consultez la documentation Dell SupportAssist OS Recovery.

Articles recommandés

Voici quelques articles recommandés sur ce sujet qui peuvent vous intéresser.

Produits concernés

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000126395
Type d’article: Solution
Dernière modification: 23 juil. 2024
Version:  11
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.