Fejlfinding af hukommelsesfejl på PowerEdge-systemer ved hjælp af swaptest

BEMÆRK: Denne artikel gælder ikke for nyere systemer med Xeon Scalable-processor. For nyere systemer, se denne artikel Hvad er DDR4 selvreparerende på Dell PowerEdge-servere med skalerbare Intel Xeon-processorer.

Fejlfinding af hukommelsesfejl på PowerEdge-systemer ved hjælp af swaptest

Når der rapporteres en enkeltbitfejl (SBE) og/eller multi-bit-fejl (MBE) på en eller flere hukommelses-DIMM-placeringer, skyldes årsagen muligvis ikke selve DIMM-modulet, så der skal udføres en simpel fejlfinding for at fastslå, hvor fejlen præcist ligger. Se figur 1 for et eksempel på hukommelsesfejl, der vises i iDRAC-grænsefladen på en R715.


Figur 1: Hukommelsesfejl som vist i iDRAC 6-logfiler (Kun på engelsk)

Isolering af hukommelsesproblemer betyder, at hukommelses-DIMM er skal udskiftes i forskellige hukommelsessokler, -kanaler, -banker og -controllere. Du kan ombytte DIMM-moduler på flere måder for at indsnævre fejlen. Du skal muligvis bruge mere end én af disse metoder til at lokalisere det defekte DIMM-modul eller den defekte sokkel. Nedenfor finder du en repræsentation af disse metoder. For at gøre forklaringen enkel antager vi, at det defekte DIMM-modul er A1 eller et af de sæt, der er markeret med blåt på billederne.

Ombytning af DIMM-moduler i grupper (efter kanal eller bank) i stedet for individuelt er den bedste metode til at identificere det eller de fejlbehæftede DIMM-moduler.
Når det er blevet identificeret, at en gruppe DIMM-moduler indeholder det eller de fejlbehæftede DIMM-moduler, kan flytning af enkelte DIMM-moduler bruges til at identificere, hvilke DIMM-moduler der ikke fungerer.

Metode 1:

Sådan bytter du DIMM A1 (markeret med blåt) ud med DIMM A9 (markeret med rødt) for at prøve DIMM-modulet i en anden hukommelseskanal og banklinje


Figur 2: Udskiftning af DIMM A1 med DIMM A9
 

Metode 2:

Hvis DIMM A1 (markeret med blåt) byttes ud med DIMM B1 (markeret med rødt), kobles DIMM-modulet på en helt anden hukommelsescontroller (CPU).


Figur 3: Skift DIMM A1 ud med DIMM B1
 

Metode 3:

Når du bytter hele banken af DIMM-moduler (A1, A2, A3 - markeret blå) med en anden bank (B1, B2, B3 - markeret med rødt), testes hele DIMM-samlingen i en ny bank på en ny hukommelsescontroller.


Figur 4: Bytte DIMM-moduler A1, A2, A3 med DIMM-moduler B1, B2, B3
 

Metode 4

Når du bytter en hel kanal med DIMM-moduler (A1, A4, A7 - markeret blåt) med en anden kanal (B1, B2, B3 - markeret rødt), testes hele DIMM-kanalen i en ny kanal og på en ny hukommelsescontroller.


Figur 5: Bytte DIMM-moduler A1, A4, A7 med DIMM-moduler B1, B4, B7
 

Fortolkning af resultaterne efter ombytning af DIMM-moduler

Generelt har DIMM-fejl en tendens til at følge de DIMM-moduler, der er identificeret i fejlene. Med en SBE, der rapporterer på DIMM A1, resulterer ombytning af denne DIMM-modul med forskellige DIMM-moduler f.eks. i et af følgende:

1. Fejlmeddelelsen rapporteres ikke længere, og problemet er løst

•   Dette indikerer, at genindsættelse af hukommelsen løste problemet

1. Fejlmeddelelsen følger DIMM (DIMM A1 byttes ud med DIMM B1, og fejlmeddelelser rapporteres nu mod DIMM B1)

• Dette indikerer, at DIMM-modulet højst sandsynligt er defekt og skal udskiftes.

1. Fejlmeddelelsen følger DIMM-soklen (DIMM A1 byttes ud med DIMM B1, og fejlmeddelelser rapporteres stadig mod DIMM A1)

• Dette indikerer, at bundkortet eller CPU'en sandsynligvis er defekt
• Udskiftning af CPU'er bekræfter, hvilken komponent der skal udskiftes
• Hvis problemet følger efter CPU'en (fejlmeddelelsen flyttes efter ombytning af CPU'er), skal du udskifte CPU'en
• Hvis problemet fortsat er med DIMM-stikket, skal du udskifte bundkortet

1. Fejlmeddelelsen følger ikke DIMM-modulet eller soklen (fejlen rapporteres mod et andet DIMM-modul efter ombytning)

• Dette indikerer, at et andet DIMM-modul eller DIMM-moduler sandsynligvis er dårligt

Ikke relevant

Ikke relevant