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スワップ テストによるPowerEdgeシステムのメモリー エラーのトラブルシューティング

Résumé: メモリーDIMMをスワップして、Dell Technologies PowerEdgeサーバーのメモリー エラーをトラブルシューティングします。

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

メモ: この記事は、Xeonスケーラブル プロセッサーを搭載した新しいシステムには適用されません。新しいシステムの場合は、こちらの記事「インテルXeonスケーラブル プロセッサー搭載Dell PowerEdgeサーバーのDDR4自己修復機能について」を確認してください

スワップ テストによるPowerEdgeシステムのメモリー エラーのトラブルシューティング

1つまたは複数のメモリーDIMMの位置でシングルビット エラー(SBE)および/またはマルチビット エラー(MBE)が報告された場合、原因がDIMM自体にあるとは限らないため、障害がどこにあるかを正確に判断するには、いくつかの簡単なトラブルシューティングを実行する必要があります。R715のiDRACインターフェイスに表示されるメモリー エラーの例については、 図1 を参照してください

iDRAC 6ログ
図1: iDRAC 6ログに表示されるメモリー エラー (英語のみ)

メモリーの問題を切り分けるということは、メモリーDIMMを異なるメモリー ソケット、チャネル、バンク、コントローラーにスワップすることを意味します。障害を絞り込むためにDIMMを交換する方法はいくつかあります。障害が発生したDIMMまたはソケットを特定するには、これらの方法を複数使用する必要がある場合があります。以下に、これらのメソッドの表現を示します。説明を簡単にするために、障害が発生したDIMMはA1、または画像で青色でマークされたセットのいずれかであると仮定します

障害が発生したDIMMまたはDIMMを識別する最善の方法は、DIMMを個別にではなく、グループ単位で(チャネルまたはバンクごとに)スワップすることです
故障したDIMMまたは複数のDIMMを含むDIMMのグループを特定したら、単一のDIMMの移動を使用して、障害が発生したDIMMを識別できます。


方法1:

DIMM A1(青でマーク)とDIMM A9(赤でマーク)をスワップして、このDIMMを別のメモリー チャネルおよびバンクで試します

DIMM A1からA9
図2:DIMM A1とDIMM A9のスワップ
 

方法2:

DIMM A1(青でマーク)をDIMM B1(赤でマーク)とスワップすると、DIMMはまったく異なるメモリー コントローラー(CPU)に配置されます

DIMM A1からB1
図3: DIMM A1とDIMM B1のスワップ
 

方法3:

DIMMのバンク全体(A1、A2、A3:青でマーク)を別のバンク(B1、B2、B3:赤でマーク)とスワップすると、新しいメモリー コントローラーで、新しいバンク内のDIMMのバンク全体がテストされます。

DIMMA 123からB123
図4: DIMM A1、A2、A3とDIMM B1、B2、B3のスワップ
 

方法4

DIMMのチャネル全体(A1、A4、A7:青でマーク)を別のチャネル(B1、B2、B3:赤でマーク)とスワップして、新しいチャネルと新しいメモリー コントローラーでDIMMのチャネル全体をテストします

DIMM A147からB147
図5: DIMM A1、A4、A7とDIMM B1、B4、B7のスワップ
 

DIMMのスワップ後の結果の解釈

一般的に、DIMMエラーはエラーで識別されたDIMMに追従する傾向があります。たとえば、DIMM A1に関するSBEレポートでは、このDIMMを別のDIMMとスワップすると、次のいずれかになります。

  1. エラー メッセージは報告されなくなり、問題が解決されます
  •   これは、メモリーを抜き差ししたことで問題が解決したことを示します
  1. エラー メッセージがDIMMに追従する(DIMM A1はDIMM B1とスワップされ、今度はエラー メッセージはDIMM B1に対して報告されます)
  • これは、このDIMMに障害が発生している可能性が最も高く、交換が必要であることを示しています。
  1. エラー メッセージはDIMMソケットに追従します(DIMM A1はDIMM B1とスワップされ、エラー メッセージは引き続きDIMM A1に対して報告されます)
  • これは、システム ボードまたはCPUに障害が発生している可能性が最も高いことを示しています
  • CPUを交換すると、交換が必要なコンポーネントを確認できます
  • 問題がCPUに問題がある場合(CPUをスワップした後にエラー メッセージが移動する)、CPUを交換します
  • DIMMソケットに問題が解決しない場合は、システム ボードを交換します
  1. エラー メッセージがDIMMまたはソケットに追従しない(スワップ後に別のDIMMに対してエラーが報告される)
  • これは、異なるDIMM(1枚または複数枚)が不良である可能性が最も高いことを示します
 
メモ: また、メモリー エラーが発生するリスクを軽減し、DIMMの寿命を延ばすことができるため、ファームウェア レベルを最新の状態に保つことをお勧めします
詳細については、Dellナレッジベース記事 「Dell Repository Manager(DRM)」を参照してください

Cause

-

Résolution

-

Produits concernés

PowerEdge C1100, PowerEdge C2100, PowerEdge C5125, PowerEdge C5220, PowerEdge C5230, PowerEdge C6105, PowerEdge C6145, PowerEdge C6220, PowerEdge C6220 II, PowerEdge c6320

Produits

PowerEdge c6320p, Poweredge FC430, Poweredge FC630, Poweredge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M600, PowerEdge M605, PowerEdge M610, PowerEdge M610x, PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX) , PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M710, PowerEdge M710HD, PowerEdge M805, PowerEdge M820, PowerEdge M820 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge M905, PowerEdge M910, PowerEdge M915, PowerEdge R200, PowerEdge R210, PowerEdge R210 II, PowerEdge R220, PowerEdge R230, PowerEdge R300, PowerEdge R310, PowerEdge R320, PowerEdge R330, PowerEdge R410, PowerEdge R415, PowerEdge R420, PowerEdge R430, PowerEdge R510, PowerEdge R515, PowerEdge R520, PowerEdge R530, PowerEdge R530xd, PowerEdge R610, PowerEdge R620, PowerEdge R630, PowerEdge R710, PowerEdge R715, PowerEdge R720, PowerEdge R720XD, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R805, PowerEdge R810, PowerEdge R815, PowerEdge R820, PowerEdge R830, PowerEdge R900, PowerEdge R905, PowerEdge R910, PowerEdge R920, PowerEdge R930, PowerEdge T100, PowerEdge T105, PowerEdge T110, PowerEdge T110 II, PowerEdge T130, PowerEdge T20, PowerEdge T30, PowerEdge T300, PowerEdge T310, PowerEdge T320, PowerEdge T330, PowerEdge T410, PowerEdge T420, PowerEdge T430, PowerEdge T605, PowerEdge T610, PowerEdge T620, PowerEdge T630, PowerEdge T710 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000144821
Type d’article: Solution
Dernière modification: 29 août 2024
Version:  9
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