Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Fejlfinding af hukommelsesfejl på PowerEdge-systemer ved hjælp af swaptest

Résumé: Udskiftning af hukommelses-DIMM'er for at fejlfinde hukommelsesfejl på Dell Technologies PowerEdge-servere.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

BEMÆRK: Denne artikel gælder ikke for nyere systemer med Xeon Scalable-processor. For nyere systemer, se denne artikel Hvad er DDR4 selvreparerende på Dell PowerEdge-servere med skalerbare Intel Xeon-processorer.

Fejlfinding af hukommelsesfejl på PowerEdge-systemer ved hjælp af swaptest

Når der rapporteres en enkeltbitfejl (SBE) og/eller multi-bit-fejl (MBE) på en eller flere hukommelses-DIMM-placeringer, skyldes årsagen muligvis ikke selve DIMM-modulet, så der skal udføres en simpel fejlfinding for at fastslå, hvor fejlen præcist ligger. Se figur 1 for et eksempel på hukommelsesfejl, der vises i iDRAC-grænsefladen på en R715.

iDRAC 6-logfiler
Figur 1: Hukommelsesfejl som vist i iDRAC 6-logfiler (Kun på engelsk)

Isolering af hukommelsesproblemer betyder, at hukommelses-DIMM er skal udskiftes i forskellige hukommelsessokler, -kanaler, -banker og -controllere. Du kan ombytte DIMM-moduler på flere måder for at indsnævre fejlen. Du skal muligvis bruge mere end én af disse metoder til at lokalisere det defekte DIMM-modul eller den defekte sokkel. Nedenfor finder du en repræsentation af disse metoder. For at gøre forklaringen enkel antager vi, at det defekte DIMM-modul er A1 eller et af de sæt, der er markeret med blåt på billederne.

Ombytning af DIMM-moduler i grupper (efter kanal eller bank) i stedet for individuelt er den bedste metode til at identificere det eller de fejlbehæftede DIMM-moduler.
Når det er blevet identificeret, at en gruppe DIMM-moduler indeholder det eller de fejlbehæftede DIMM-moduler, kan flytning af enkelte DIMM-moduler bruges til at identificere, hvilke DIMM-moduler der ikke fungerer.


Metode 1:

Sådan bytter du DIMM A1 (markeret med blåt) ud med DIMM A9 (markeret med rødt) for at prøve DIMM-modulet i en anden hukommelseskanal og banklinje


DIMM A1 til A9Figur 2: Udskiftning af DIMM A1 med DIMM A9
 

Metode 2:

Hvis DIMM A1 (markeret med blåt) byttes ud med DIMM B1 (markeret med rødt), kobles DIMM-modulet på en helt anden hukommelsescontroller (CPU).

DIMM A1 til B1
Figur 3: Skift DIMM A1 ud med DIMM B1
 

Metode 3:

Når du bytter hele banken af DIMM-moduler (A1, A2, A3 - markeret blå) med en anden bank (B1, B2, B3 - markeret med rødt), testes hele DIMM-samlingen i en ny bank på en ny hukommelsescontroller.

DIMMA 123 til B123
Figur 4: Bytte DIMM-moduler A1, A2, A3 med DIMM-moduler B1, B2, B3
 

Metode 4

Når du bytter en hel kanal med DIMM-moduler (A1, A4, A7 - markeret blåt) med en anden kanal (B1, B2, B3 - markeret rødt), testes hele DIMM-kanalen i en ny kanal og på en ny hukommelsescontroller.

DIMM A147 til B147
Figur 5: Bytte DIMM-moduler A1, A4, A7 med DIMM-moduler B1, B4, B7
 

Fortolkning af resultaterne efter ombytning af DIMM-moduler

Generelt har DIMM-fejl en tendens til at følge de DIMM-moduler, der er identificeret i fejlene. Med en SBE, der rapporterer på DIMM A1, resulterer ombytning af denne DIMM-modul med forskellige DIMM-moduler f.eks. i et af følgende:

  1. Fejlmeddelelsen rapporteres ikke længere, og problemet er løst
  •   Dette indikerer, at genindsættelse af hukommelsen løste problemet
  1. Fejlmeddelelsen følger DIMM (DIMM A1 byttes ud med DIMM B1, og fejlmeddelelser rapporteres nu mod DIMM B1)
  • Dette indikerer, at DIMM-modulet højst sandsynligt er defekt og skal udskiftes.
  1. Fejlmeddelelsen følger DIMM-soklen (DIMM A1 byttes ud med DIMM B1, og fejlmeddelelser rapporteres stadig mod DIMM A1)
  • Dette indikerer, at bundkortet eller CPU'en sandsynligvis er defekt
  • Udskiftning af CPU'er bekræfter, hvilken komponent der skal udskiftes
  • Hvis problemet følger efter CPU'en (fejlmeddelelsen flyttes efter ombytning af CPU'er), skal du udskifte CPU'en
  • Hvis problemet fortsat er med DIMM-stikket, skal du udskifte bundkortet
  1. Fejlmeddelelsen følger ikke DIMM-modulet eller soklen (fejlen rapporteres mod et andet DIMM-modul efter ombytning)
  • Dette indikerer, at et andet DIMM-modul eller DIMM-moduler sandsynligvis er dårligt
 
BEMÆRK: Vi anbefaler, at du også holder firmwareniveauerne opdaterede, da dette kan reducere risikoen for at modtage hukommelsesfejl og forlænge DIMM-modulernes levetid.
Du kan finde flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Dell Repository Manager (DRM).

Cause

Ikke relevant

Résolution

Ikke relevant

Produits concernés

PowerEdge C1100, PowerEdge C2100, PowerEdge C5125, PowerEdge C5220, PowerEdge C5230, PowerEdge C6105, PowerEdge C6145, PowerEdge C6220, PowerEdge C6220 II, PowerEdge c6320

Produits

PowerEdge c6320p, Poweredge FC430, Poweredge FC630, Poweredge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M600, PowerEdge M605, PowerEdge M610, PowerEdge M610x, PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX) , PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M710, PowerEdge M710HD, PowerEdge M805, PowerEdge M820, PowerEdge M820 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge M905, PowerEdge M910, PowerEdge M915, PowerEdge R200, PowerEdge R210, PowerEdge R210 II, PowerEdge R220, PowerEdge R230, PowerEdge R300, PowerEdge R310, PowerEdge R320, PowerEdge R330, PowerEdge R410, PowerEdge R415, PowerEdge R420, PowerEdge R430, PowerEdge R510, PowerEdge R515, PowerEdge R520, PowerEdge R530, PowerEdge R530xd, PowerEdge R610, PowerEdge R620, PowerEdge R630, PowerEdge R710, PowerEdge R715, PowerEdge R720, PowerEdge R720XD, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R805, PowerEdge R810, PowerEdge R815, PowerEdge R820, PowerEdge R830, PowerEdge R900, PowerEdge R905, PowerEdge R910, PowerEdge R920, PowerEdge R930, PowerEdge T100, PowerEdge T105, PowerEdge T110, PowerEdge T110 II, PowerEdge T130, PowerEdge T20, PowerEdge T30, PowerEdge T300, PowerEdge T310, PowerEdge T320, PowerEdge T330, PowerEdge T410, PowerEdge T420, PowerEdge T430, PowerEdge T605, PowerEdge T610, PowerEdge T620, PowerEdge T630, PowerEdge T710 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000144821
Type d’article: Solution
Dernière modification: 29 août 2024
Version:  9
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.