Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000196960

Как отменить или продлить подписку McAfee, приобретенную у Dell

Résumé: В этой статье описывается, как изменить подписку на продукт McAfee, приобретенную через Dell.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Instructions

Затронутые продукты:

  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Safe Connect
  • McAfee Small Business Security
  • McAfee Antivirus
  • McAfee Internet Security
  • McAfee Total Protection

Продукты McAfee, приобретенные у Dell, можно выбрать подписку Standard или подписку с автоматическим продлением .

Примечание.: Автоматическое продление доступно только для McAfee LiveSafe, приобретенного с компьютером Dell.

Выберите нужный тип подписки, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.


Для получения дополнительной информации нажмите «Отменить подписку » или «Продлить подписку ».


Чтобы отменить подписку на McAfee, выполните следующие действия.

  1. Перейти в https://www.mcafee.com/ Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
  2. Войдите в систему с помощью учетной записи McAfee.

Вход в McAfee
Рис. 1. (Только на английском языке) Вход в McAfee

Примечание.: При возникновении проблем с доступом к учетной записи McAfee выполните следующие действия.
  • Подтвердите, что используемый адрес электронной почты привязан к подписке McAfee.
  • Служба технической поддержки Dell не может проверить адрес электронной почты, используемый для настройки подписки McAfee, в целях защиты конфиденциальности. Обратитесь за помощью к поставщику напрямую по адресу https://service.mcafee.com/ Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies..
  1. В правом верхнем углу выберите Account , а затем нажмите Настройки автоматического продления.

Настройки автоматического продления
Рис. 2. (Только на английском языке) Настройки автоматического продления

  1. Выключение Автоматическое продление подписки

Автоматическое продление подписки
Рис. 3. (Только на английском языке) Настройки автоматического продления членства

Примечание.: На рисунке примера показано, что для автоматического продления задано значение «off».


Чтобы продлить подписку McAfee, выполните следующие действия:

  1. Перейти в https://www.mcafee.com/ Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
  2. Войдите в систему с помощью учетной записи McAfee.

Вход в McAfee
Рис. 4. (Только на английском языке) Вход в McAfee

Примечание.: При возникновении проблем с доступом к учетной записи McAfee выполните следующие действия.
  • Подтвердите, что используемый адрес электронной почты привязан к подписке McAfee.
  • Служба технической поддержки Dell не может проверить адрес электронной почты, используемый для настройки подписки McAfee, в целях защиты конфиденциальности. Обратитесь за помощью к поставщику напрямую по адресу https://service.mcafee.com/ Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies..
  1. В правом верхнем углу выберите Account , а затем нажмите Настройки автоматического продления.

Настройки автоматического продления
Рис. 5. (Только на английском языке) Настройки автоматического продления

  1. Опционально включите подписку с автоматическим продлением

Автоматическое продление подписки
Рис. 6. (Только на английском языке) Настройки автоматического продления членства

Примечание.: Если для параметра Автоматическое продление установлено значение Выкл., подписку на McAfee необходимо продлевать вручную.
  1. В правом верхнем углу выберите Учетная запись , а затем нажмите Подписки.

Подписки
Рис. 7. (Только на английском языке) Подписки учетных записей

  1. В разделе Подписки нажмите Обновить нужного продукта McAfee.

Обновить
Рис. 8. (Только на английском языке) Подписки


Уведомления об автоматическом продлении отправляются по электронной почте в течение 60 дней с даты истечения срока действия на адрес электронной почты, связанный с продуктом.

Чтобы отменить или изменить подписку с автоматическим продлением, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в https://www.dell.com/support/software/.
  2. Нажмите кнопку Sign In (Вход).

Sign In
Рис. 9. (Только на английском языке) Dell Digital Locker

  1. Войдите в систему с помощью учетной записи, связанной с подпиской с автоматическим продлением.

Вход
Рис. 10. (Только на английском языке) Войти

  1. На вкладке Продукты нажмите на название соответствующего продукта.

Продукты
Рис. 11. (Только на английском языке) Продукты

Примечание.:
  • Идентификатор прав пропущен на приведенном выше снимке экрана.
  • Управление подписками, которые компания Dell больше не продлевает , должно осуществляться непосредственно через McAfee. Дополнительные сведения см. на вкладке «Стандартные» этой статьи.
  • Если в вашей учетной записи Dell Digital Locker отсутствует продукт McAfee, нажмите соответствующий номер заказа на странице https://www.dell.com/support/order-status/ , а затем выберите Contact Customer Support.
  1. В разделе Тип выберите Управление подпиской.

Сведения о подписках
Рис. 12. (Только на английском языке) Сведения о подписке

  1. Отключите автоматическое продление и нажмите Сохранить.

Отключение автоматического продления
Рис. 13. (Только на английском языке) Отключение автоматического продления

Propriétés de l’article

Dernière date de publication

14 mars 2024

Version

7

Type d’article

How To

Haut de la page