Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000126208

Dell Güvenilir Aygıt Günlüklerini Toplama

Résumé: Bu talimatları izleyerek Dell Güvenilir Aygıt (eski adıyla Dell BIOS Verification) için günlükleri toplamayı öğrenin.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Instructions

Bu makalede, Dell Trusted Device (eski adıyla Dell BIOS Verification) günlüklerinin nasıl toplanacağı ele alınmaktadır. Sorun giderme işleminden veya Dell Data Security ProSupport ile iletişime geçmeden önce günlüklerin toplanması kesinlikle tavsiye edilir.

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Trusted Device
  • Dell BIOS Verification

Etkilenen Sürümler:

  • v1.0 ve Üzeri

Etkilenen Platformlar:

  • Latitude
  • OptiPlex
  • Precision
  • XPS

Etkilenen İşletim Sistemleri:

  • Windows

Günlükleri toplama işlemi, sürüme bağlı olarak farklılık gösterir. Belirli adımlar için uygun sürüme tıklayın. Sürüm bilgisi için Dell Güvenilir Aygıt Sürümünü Belirleme başlıklı makaleye başvurun.

v2.1.0 ve Üzeri

Günlükleri toplamak için Ayrıntı Düzeyini etkinleştirmeniz, sorunu yeniden oluşturmanız ve ardından Günlükleri Yakalamanız gerekir. Daha fazla bilgi için uygun işleme tıklayın.

Ayrıntı Düzeyini Etkinleştirme
Uyarı: Ayrıntı düzeyi, yalnızca sorun giderme işlemi için etkinleştirilmelidir. Dell Technologies, sorun çözüldükten sonra ayrıntı düzeyinin devre dışı bırakılmasını önerir. Ayrıntı düzeyi etkinleştirildiğinde uç noktaların performansı azalabilir.

Dell Trusted Device için gelişmiş günlüğe kaydetme özelliğini etkinleştirmek üzere bir kayıt defteri girişi oluşturulmalı veya mevcutsa bu girişin değiştirilmesi gerekir.

  1. Etkilenen uç noktada oturum açın.
  2. Windows Başlangıç menüsüne sağ tıklayın ve Çalıştır öğesini seçin.

Çalıştır seçeneği

  1. Run UI (kullanıcı arayüzü) alanına şunu yazın: regedit ve ardından Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni yönetici olarak çalıştırmak için CTRL+SHIFT+ENTER tuşlarına basın.

Çalıştır Kullanıcı Arayüzü

  1. Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC) etkinse Evet öğesine tıklayın. Aksi durumda 5. Adıma gidin.

Kullanıcı hesabı denetimi istemi

  1. Şu adrese gidin: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dell\TrustedDevice.

Kayıt defteri

  1. Sağ bölmeye sağ tıklayın, Yeni öğesini seçin ve ardından DWORD (32 bit) Değeri öğesine tıklayın.

DWORD (32 bit) Değer seçeneği

Not: LogVerbosity adlı bir DWORD zaten varsa, Adım 8'e gidin.
  1. DWORD'u adlandırın LogVerbosity.

DWORD'u LogVerbosity olarak adlandırma

  1. Çift tıklatın LogVerbosity.

LogVerbosity

  1. Değer verilerini şununla doldurun: f onaltılık olarak seçin ve ardından Tamam'a tıklayın.

Onaltılık olarak f ile doldurulmuş değer verileri

  1. Önce Dosya öğesine, ardından Çıkış öğesine tıklayın.

Dosya'ya tıklandıktan sonra bulunan çıkış seçeneği

Not: Bir uç noktada ayrıntı düzeyini etkinleştirildikten sonra günlükleri almadan önce sorunu yeniden oluşturun.

Günlükleri Yakalama

Dell Trusted Device günlükleri, aşağıdakiler için manuel olarak toplanmalıdır:

  • Yükleme günlükleri: Yükleme ve kaldırma sorunlarını gidermek için kullanılır.
  • Uygulama günlükleri: İletişim ve davranış sorunlarını gidermek için kullanılır.
  1. Yükleme veya kaldırma işlemini deneyen kullanıcı ile uç noktada oturum açın.
  2. Windows Başlangıç Menüsüne sağ tıklayın ve ardından Çalıştır'a tıklayın.

Çalıştır seçeneği

  1. Run UI alanına şunu yazın: %temp% ve ardından Tamam'a basın.
  2. Windows Gezgini'nde:
    1. Dosyaları Değiştirilme tarihine göre sıralayın.

Değiştirilme tarihine göre sıralama

  1. Günlüklerini toplamak için yükleme veya kaldırma işleminin tarihini ve zaman dilimini belirleyin.
  2. Adlı tüm günlükleri yakala MSI*.log yükleme veya kaldırma işlemine yakın bir zaman damgası ile.
Not: * Alfasayısal bir dizeyi temsil eder.

Dell Trusted Device Uygulama günlükleri manuel olarak veya DiagnosticInfo çalıştırılarak toplanabilir. Daha fazla bilgi için uygun işleme tıklayın.

Manuel
  1. Şu adrese gidin: C:\ProgramData\Dell\TrustedDevice.

Windows Gezgini'ndeki Yol

Not: Dizin yolu, kurulum ayarlarına bağlı olarak farklılık gösterebilir.
  1. Kaydetme Service.log.
DiagnosticInfo
  1. Şu adrese gidin: C:\Program Files\DELL\TrustedDevice.
Not: Dizin yolu, kurulum ayarlarına bağlı olarak farklılık gösterebilir.
  1. DiagnosticInfo.exe dosyasına çift tıklayın.

DiagnosticInfo.exe

DiagnosticInfo hakkında daha fazla bilgi için bkz. DiagnosticInfo Kullanarak Dell Data Security İçin Günlükleri Toplama.

1.0.0 ila 1.7.0

Günlükleri toplamak için Ayrıntı Düzeyini etkinleştirmeniz, sorunu yeniden oluşturmanız ve ardından Günlükleri Yakalamanız gerekir. Daha fazla bilgi için ilgili adıma tıklayın.

Ayrıntı Düzeyini Etkinleştirme

Ayrıntı düzeyini etkinleştirmek için:

Uyarı: Ayrıntı düzeyi, yalnızca sorun giderme işlemi için etkinleştirilmelidir. Dell Technologies, sorun çözüldükten sonra ayrıntı düzeyinin devre dışı bırakılmasını önerir. Ayrıntı düzeyi etkinleştirildiğinde uç noktaların performansı azalabilir.

Dell BIOS Doğrulaması için gelişmiş günlüğe kaydetme özelliğini etkinleştirmek üzere bir kayıt defteri girişi oluşturulmalı veya zaten mevcutsa bu girişin değiştirilmesi gerekir.

  1. Etkilenen uç noktada oturum açın.
  2. Windows Başlangıç menüsüne sağ tıklayın ve Çalıştır öğesini seçin.

Windows Başlat menüsüne sağ tıkladıktan sonra bulunan Çalıştır seçeneği

  1. Run UI (kullanıcı arayüzü) alanına şunu yazın: regedit ve ardından Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni yönetici olarak çalıştırmak için CTRL+SHIFT+ENTER tuşlarına basın.

Çalıştır Kullanıcı Arayüzü

  1. Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC) etkinse Evet öğesine tıklayın. Aksi durumda 5. Adıma gidin.

Kullanıcı hesabı denetimi istemi

  1. Şu adrese gidin: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dell\BiosVerification.

Kayıt defteri

  1. Sağ bölmeye sağ tıklayın, Yeni öğesini seçin ve ardından DWORD (32 bit) Değeri öğesine tıklayın.

DWORD (32 bit) Değer seçeneği

Not: Adında bir DWORD varsa LogVerbosity zaten mevcutsa 8. adıma gidin.
  1. DWORD'u adlandırın LogVerbosity.

DWORD'u LogVerbosity olarak adlandırma

  1. Çift tıklatın LogVerbosity.

LogVerbosity

  1. Değer verilerini şununla doldurun: f onaltılık olarak seçin ve ardından Tamam'a tıklayın.

Onaltılık olarak f ile doldurulmuş değer verileri

  1. Önce Dosya öğesine, ardından Çıkış öğesine tıklayın.

Dosya'ya tıklandıktan sonra bulunan çıkış seçeneği

Not: Bir uç noktada ayrıntı düzeyini etkinleştirildikten sonra günlükleri almadan önce sorunu yeniden oluşturun.

Günlükleri Yakalama

Dell BIOS Verification günlükleri, aşağıdakiler için manuel olarak toplanmalıdır:

  • Yükleme günlükleri: Yükleme ve kaldırma sorunlarını gidermek için kullanılır.
  • Uygulama günlükleri: İletişim ve davranış sorunlarını gidermek için kullanılır.
  1. Yüklemeyi ve kaldırmayı deneyen kullanıcıyla uç noktada oturum açın.
  2. Windows Başlangıç Menüsüne sağ tıklayın ve ardından Çalıştır'a tıklayın.

Çalıştır seçeneği

  1. Run UI alanına şunu yazın: %temp% ve ardından Tamam'a basın.
  2. Windows Gezgini'nde:
    1. Dosyaları Değiştirilme tarihine göre sıralayın.

Değiştirilme tarihine göre sıralama

  1. Günlüklerini toplamak için yükleme veya kaldırma işleminin tarihini ve zaman dilimini belirleyin.
  2. Adlı tüm günlükleri yakala MSI*.log yükleme veya kaldırma işlemine yakın bir zaman damgası ile.
Not: * Alfasayısal bir dizeyi temsil eder.
  1. Şu adrese gidin: C:\ProgramData\Dell\BIOS Verification.

Windows Gezgini'ndeki Yol

Not: Dizin yolu, kurulum ayarlarına bağlı olarak farklılık gösterebilir.
  1. Kaydetme DellBiosVerification.log.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Informations supplémentaires

 

Vidéos

 

Propriétés de l’article

Produit concerné

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Trusted Device

Dernière date de publication

10 mai 2024

Version

10

Type d’article

How To

Haut de la page