Una guía de referencia para los indicadores de diagnóstico de la computadora de escritorio Vostro

Las computadoras de escritorio Dell Vostro tienen un largo historial de indicadores de diagnóstico integrados. Estos pueden ser sonidos audibles, botones de encendido que muestran diferentes estados y colores, LED de diagnóstico específicos o una combinación de todos ellos. Indica en qué momento durante la autoprueba de encendido (POST) un sistema tiene problemas.

En el siguiente artículo, se brinda una guía de referencia sobre los códigos disponibles en cada modelo y su significado. Cambian a través de los diversos modelos y años. Estos indicadores son solo un punto de partida para limitar cualquier solución de problemas que realice para identificar la causa del problema actual. Puede usarlo como punto de partida para limitar la guía de solución de problemas adecuada que necesita. Como alternativa, puede comunicarse con el soporte técnico para obtener más ayuda y también están buscando estos indicadores.

Índice:

1. Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Vostro (de 2020 a la fecha)
2. Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Vostro (de 2014 a 2019)
3. Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Vostro (de 2011 a 2014)
4. Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Vostro (de 2007 a 2011)
5. Códigos de sonido audible de la computadora de escritorio Vostro
6. Glosario de acrónimos
7. Guías de los indicadores de diagnóstico

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Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Vostro (de 2020 a la fecha)

Los sistemas de torre que se venden y admiten actualmente se cambiaron a un código de parpadeo ámbar. Esto es común con los sistemas de laptop de Dell. Por lo general, el PLED es blanco.

Estado del LED del botón de encendido

LED del botón de encendido	Status	Estado de la alimentación	Descripción
	Off	S4 o S5	Apagado. El LED no tiene ningún color.
	Ámbar intermitente	-	Estado inicial del LED durante el encendido. Consulte la siguiente tabla para obtener sugerencias de diagnóstico de patrones de color ámbar parpadeante y posibles fallas.
	Ámbar permanente	-	El segundo estado del LED durante el encendido indica que la señal de POWER_GOOD está activa y es probable que la fuente de alimentación esté bien.
	Blanco intermitente	S1 o S3	El sistema se encuentra en un estado de bajo consumo de energía, ya sea S1 o S3. Esto no indica una condición de falla.
	Blanco permanente	S0	El sistema está en estado S0. Este es el estado de alimentación normal de una máquina en funcionamiento. El BIOS cambia el LED a este estado para indicar que ha empezado a capturar códigos de operación.

Nota: Puede personalizar el comportamiento del botón de encendido en Opciones de alimentación. Para obtener más información, consulte Mi Dell y yo en www.dell.com/support/manuals.

Indicadores LED de diagnóstico

Inspiron 5880, etc.

Nota: Los patrones de parpadeo constan de 2 conjuntos de números. Se dividen en primer grupo (parpadeos ámbar), segundo grupo (parpadeos ámbar).

• Primer grupo: El LED de la batería parpadea en color ámbar hasta 9 veces y, a continuación, hace una pausa de 1,5 segundos antes de iniciar el segundo grupo.
• Segundo grupo: El LED de la batería parpadea en color ámbar hasta 9 veces y, a continuación, hace una pausa durante 3 segundos antes de volver a ejecutar el primer grupo.

Ejemplo: No se detectó ninguna memoria (2, 3), el LED de la batería parpadea dos veces en color ámbar seguido de una pausa, luego parpadea tres veces en color ámbar, hace una pausa, etc. Este patrón continúa hasta que se apaga el sistema.

Comportamiento del LED		Descripción del problema	Siguientes pasos
Código de parpadeo ámbar
1	2	Falla de flash de SPI irrecuperable	Comuníquese con el soporte técnico para obtener más ayuda
2	1	Falla de CPU	Ejecute las herramientas de diagnóstico de CPU de Intel Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para solicitar asistencia adicional
2	2	Tarjeta madre: Falla de ROM en el BIOS	Actualice el BIOS a la revisión más reciente Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para solicitar una solución de problemas adicional
2	3	“No se detectó memoria o RAM”	Confirme la memoria instalada Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
2	4	Falla de memoria o RAM	Retire y vuelva a insertar la memoria Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
2	5	Memoria instalada no válida	Retire y vuelva a insertar la memoria Realice otros pasos para solucionar problemas de la memoria
2	6	Error de tarjeta madre o chipset	Actualice el BIOS a la revisión más reciente Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	1	Falla de la batería CMOS	Solucione los problemas de la batería CMOS Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para solicitar una solución de problemas adicional
3	2	Falla de chip/tarjeta de video/PCI	Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	3	Recuperación de BIOS 1	No se encontró la imagen de recuperación Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	4	Recuperación de BIOS 2	Se ha encontrado la imagen de recuperación pero no es válida Comuníquese con el soporte técnico para continuar con la solución de problemas
3	5	Falla en riel de alimentación	Comuníquese con el soporte técnico para obtener más ayuda
3	6	Error de volumen de SPI pagado	Actualice el BIOS a la revisión más reciente Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para solicitar asistencia adicional
3	7	Error de ME	Comuníquese con el soporte técnico para obtener más ayuda
4	2	Problema de conexión del cable de alimentación de CPU	Retire y vuelva a insertar el cable de alimentación Solución de problemas de la BIST de la PSU Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para obtener asistencia adicional

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Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Vostro (de 2014 a 2019)

Con la serie más reciente, los sonidos indicadores de diagnóstico se eliminaron de los sistemas de torre, pero permanecen en los sistemas todo en uno (AIO). En su lugar, el estado del botón de encendido ahora muestra un patrón de parpadeo y cambio de color para indicar dónde se produjo un problema.

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Estado del LED del botón de encendido

LED del botón de encendido	Status	Estado de la alimentación	Descripción
	Off	S4 o S5	Apagado. El LED no tiene ningún color.
	Ámbar intermitente	-	El estado inicial del LED durante el encendido. Consulte la siguiente tabla para obtener sugerencias de diagnóstico de patrones de color ámbar parpadeante y posibles fallas.
	Ámbar permanente	-	El segundo estado del LED durante el encendido indica que la señal de POWER_GOOD está activa y es probable que la fuente de alimentación esté bien.
	Blanco intermitente	S1 o S3	El sistema se encuentra en un estado de energía baja, ya sea S1 o S3. Esto no indica una condición de falla.
	Blanco permanente	S0	El sistema está en estado S0. Este es el estado de alimentación normal de una máquina en funcionamiento. El BIOS cambia el LED a este estado para indicar que ha empezado a capturar códigos de operación.

Indicadores LED de diagnóstico

LED de encendido	Descripción del problema	Resolución sugerida
1	Placa base: Falla de ROM en el BIOS	Comuníquese con Soporte técnico.
2	Memoria	Solución de problemas de la memoria y las ranuras de memoria
3	Placa base: Chipset	Comuníquese con Soporte técnico.
4	Memoria	Solución de problemas de la memoria y las ranuras de memoria
5	Falla de alimentación de RTC	Reemplace la batería CMOS y comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste
6	Falla del BIOS de video	Comuníquese con Soporte técnico.
7	CPU	Comuníquese con Soporte técnico.

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Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Vostro (de 2011 a 2014)

En esta serie, se utilizaron estados de LED del botón de encendido. El botón de encendido se encuentra en la parte frontal del chasis. Puede identificar estos modelos por su cara frontal negra plana y paneles o tapas laterales.

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Diagnósticos de LED de alimentación para sistemas de torre y todo en uno (AIO)

Vostro de 260 a 270, de 460 a 470 y 20 (3010)

Estado del LED		Estado del sistema	Siguiente paso sugerido
Off		La computadora está apagada o no recibe alimentación	Solucionar un problema de falta de alimentación
Ámbar intermitente		La computadora recibe alimentación, es posible que un dispositivo esté defectuoso o instalado incorrectamente	Solucionar un problema de falta de POST
Ámbar permanente		La computadora está en espera	Presione una tecla del teclado, mueva el mouse o presione el botón de encendido para reanudar el funcionamiento normal. Si el problema persiste, escuche un código de sonido
Blanco permanente		La computadora está encendida y funciona correctamente	Si la computadora no responde, solucione un problema de arranque/video

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Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Vostro (de 2007 a 2011)

Esta serie utilizó el estado y los colores del LED del botón de encendido. El botón de encendido se encuentra en la parte frontal del chasis. Puede identificar estos modelos por su cara frontal negra plana y paneles o tapas laterales.

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Diagnósticos de LED de alimentación para sistemas en torre

Vostro de 200 a 230, de 400 a 430

Estado del LED		Estado del sistema	Siguiente paso sugerido
Off		La computadora está apagada o no recibe alimentación	Solucionar un problema de falta de alimentación
Ámbar intermitente		La computadora recibe alimentación, es posible que un dispositivo esté defectuoso o instalado incorrectamente	Solucionar un problema de falta de POST
Ámbar permanente		La computadora se encuentra en una condición de falla, incluida la fuente de alimentación	Solucionar un problema de falta de POST
Azul parpadeante		La computadora está en espera	Presione una tecla del teclado, mueva el mouse o presione el botón de encendido para reanudar el funcionamiento normal. Si el problema persiste, escuche un código de sonido
Azul permanente		La computadora está encendida y funciona correctamente	Si la computadora no responde, solucione un problema de arranque/video

Diagnósticos de LED de alimentación para sistemas todo en uno (AIO)

Vostro 320s a 360s

Estado del LED		Estado del sistema	Siguiente paso sugerido
Off		La computadora está apagada o no recibe alimentación	Solucionar un problema de falta de alimentación
Ámbar intermitente		La computadora recibe alimentación, es posible que un dispositivo esté defectuoso o instalado incorrectamente	Solucionar un problema de falta de POST
Ámbar permanente		La computadora está en espera	Presione una tecla del teclado, mueva el mouse o presione el botón de encendido para reanudar el funcionamiento normal. Si el problema persiste, escuche un código de sonido
Blanco permanente		La computadora está encendida y funciona correctamente	Si la computadora no responde, solucione un problema de arranque/video

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Códigos de sonido audible de la computadora de escritorio Vostro

Además de los diversos tipos de LED de diagnóstico, hay muchos códigos de sonido audibles en algunos de los modelos de estos sistemas.

Estos códigos son aceptados para todos los fabricantes y siguen siendo los mismos desde hace algún tiempo.

Las claves para estos códigos se muestran en la tabla a continuación.

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Tabla de códigos de sonido

Códigos de sonido del diagnóstico
Código	Causa	Resolución sugerida
1	Suma de comprobación de ROM del BIOS en progreso o con falla	Comuníquese con Soporte técnico.
2	No se detectaron módulos de memoria	Solución de problemas de la memoria y las ranuras de memoria
3	Error de chipset Falla en la prueba de la hora del reloj Falla de la compuerta A20 Falla del superchip I/O Falla en la prueba de controlador del teclado	Comuníquese con Soporte técnico.
4	Falla en la lectura/escritura de RAM	Solución de problemas de la memoria y las ranuras de memoria
5	Falla del reloj en tiempo real	Reemplace la batería CMOS, comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste
6	Falla en la prueba del BIOS de video	Ejecute los diagnósticos de Dell
7	Falla en la prueba de la caché de una CPU	Comuníquese con Soporte técnico.

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Glosario de acrónimos:

Consulte la tabla para ver las definiciones de los acrónimos utilizados en este artículo.

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Si necesita más ayuda, comuníquese con el soporte técnico de Dell.

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