Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Nástroj pro řešení problémů správy systémů Dell EMC pro síťová zařízení

Résumé: Nástroj Dell EMC pro odstraňování problémů více informací o neúspěšném zjištění síťového zařízení (například: Servery, klienty nebo jiné síťové prostředky Dell EMC v konzole pro správu, jako je například OpenManage Essentials nebo OpenManage Enterprise. Může také pomoci určit příčinu potíží souvisejících se zjišťováním u vzdálených zařízení. Spusťte test specifický pro vzdálené zařízení a ověřte výsledky. Obsahuje také nástroje pro konfiguraci e-mailů, kontrolu dostupnosti portů, spuštění příkazu na dálku, odeslání a poslech pasti SNMP a kontrolu stavu záruky. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Informace o nástroji Dell Troubleshooting Tool

Nástroj lze použít ke shromažďování dalších informací o selhání a problémech při rozpoznávání síťových zařízení (serverů, klientů či jiných síťových prostředků společnosti Dell). Nástroj také umožňuje ověřovat e-maily a nastavení SMTP, kontrolovat dostupnost portů, spouštět příkazy na vzdáleném zařízení, odesílat a přijímat depeše SNMP, kontrolovat stav záruky, ověřovat problémy s připojením ke sdíleným síťovým složkám a řadiči iDRAC při zavádění souborů. Nástroj dokáže ladit problémy během aktualizace systému v pásmu, vyhledávat podrobné informace o úlohách řadiče iDRAC nebo odstraňovat úlohy řadiče iDRAC a ověřovat IP adresu vytvořenou během mimopásmové aktualizace systému. Tento nástroj je volitelný a je nutný pouze k ladění v případě problémů. Pomáhá identifikovat problémy, aby je bylo možné ručně řešit.


Funkce a výhody nástroje Dell Troubleshooting Tool

Nástroj Dell Troubleshooting Tool shromažďuje informace o problémech, ke kterým může dojít v datovém centru. Lze jej použít k diagnostice problémů souvisejících s rozpoznáváním, ke kterým může dojít při připojování ke spravovaným uzlům pomocí různých protokolů jako SNMP, WMI, SSH nebo WS-Man nebo k modulárním diskům PowerVault. Nástroj také ověřuje specifická nastavení SMTP, příjem depeší SNMP, odesílání depeší SNMP a dostupnost portu TCP/UDP. Lze jej použít k diagnostice problémů, ke kterým může dojít při aktualizaci oprav pomocí metody v pásmu, a také k ověřování problémů s připojením, které mohou nastat během zavádění prostřednictvím sdílené síťové složky. Další informace naleznete v souboru nápovědy a Readme k nástroji.

Nástroj lze stáhnout zde (Nástroj pro odstraňování problémů Dell EMC v 3.4.8)

Níže jsou uvedeny příklady použití:

  • Spusťte nástroj a vyberte protokol SNMP, zadejte nastavení protokolu a zadejte IP adresu vzdáleného systému, pokud se nepodaří rozpoznat podporované zařízení v softwaru OpenManage Essentials nebo pokud je zařízení při použití protokolu SNMP označeno jako neznámé zařízení. V případě serveru Dell PowerEdge lze ověřit, zda nástroj ve výsledkové oblasti poskytuje verzi nástroje Server Administrator pro úspěšný test (použití protokolu SNMP pro rozpoznání serveru v pásmu).
  • Vyslání příkazu ping do vzdáleného zařízení (pomocí protokolu Ping/ICMP) a možnost přeložit název hostitele zařízení ze stanice pro správu (pomocí protokolu Name Resolution).
  • Kontrola, zda služby Dell OpenManage Server Administrator běží na vzdáleném zařízení (pomocí protokolu služeb).
  • Ověření stavu záruky libovolného serveru Dell (pomocí výrobního čísla).
  • Vykonání příkazu na vzdáleném systému a ověření výsledku.
  • Příjem příchozích depeší SNMP.
  • Pomocí nástroje můžete odesílat zkušební depeše SNMP.
  • Pomocí nástroje lze ověřit nastavení protokolu SMTP a zajistit, zda software OpenManage Essentials může úspěšně spustit akci Alert Email.
  • Pomocí nástroje lze ověřit dostupnost místních nebo vzdálených portů.
  • Identifikace skupiny uživatelů aktivního uživatele.
  • Zobrazení nebo odstranění čekajících úloh aktualizace systému v řadiči iDRAC.
  • Ověření připojení ke sdílené složce zaváděcího souboru.
SLN311059_en_US__1i_Systems Management_ řešení problémů Dell Tool2_N_V1
Obrázek 1: Obrázek ve sdílené síťové složce

SLN311059_en_US__2i_Systems Management_ řešení problémů Dell Tool1_N_V1
č. 2:  Konfigurace nastavení protokolu ICMP

SLN311059_en_US__3i_Systems Management_ řešení problémů Dell Tool3_N_V1
Obrázek 3: úlohy iDRAC
 

Požadavky na instalaci:

Nástroj Dell Troubleshooting Tool je 64bitová aplikace, která má následující požadavky:
  • Podporované operační systémy
    • Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016 a 2019 Standard a Datacenter Edition
    • Windows 7 (x64), 8 (x64), 8.1 (x64) a Windows 10 (x64)
  • Microsoft .NET Framework 4.0 nebo novější
  • Ve složce, kde je nainstalován nástroj Dell Troubleshooting Tool, je nutné oprávnění k zápisu. Je to nutné k provedení požadovaných testů a k úspěšnému zobrazení výsledků.
  • Ke spuštění spustitelného souboru nástroje je nutné oprávnění správce.
  • Podporuje pouze protokol IPv4
Po instalaci nástroje si přečtěte soubor „readme“.

Videa k nástroji Troubleshooting Tool:


Video YouTube Videa k nástroji Troubleshooting Tool:

Cause

Dell EMC

Résolution

Dell Technologies

Produits

Dell OpenManage Enterprise, OpenManage Essentials
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000145268
Type d’article: Solution
Dernière modification: 13 Sep 2022
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.