Ответы на часто задаваемые вопросы о портах Thunderbolt на компьютере Dell

• Порт или разъем: Порт или разъем на персональном компьютере Dell имеет отверстия или слот, соответствующие штекеру на кабеле или устройстве, который подключается к порту.
• Thunderbolt (ранее Light Peak): Intel и Apple совместно разработали Thunderbolt. Технология доступна с февраля 2011 г. Это отраслевой стандарт, который определяет кабели, разъемы и протоколы связи, используемые в шине. Эти порты используются для обеспечения подключения, связи и питания между компьютерами и электронными устройствами.

Принцип действия

Thunderbolt — это революционная технология ввода-вывода, которая поддерживает дисплеи с высоким разрешением и высокопроизводительные устройства передачи данных через единый компактный порт. Thunderbolt — это аппаратный интерфейс, обеспечивающий подключение устройств к компьютеру. Он использует тот же разъем, что и Mini DisplayPort (MDP). Thunderbolt сочетает PCI Express (PCIe) и DisplayPort (DP), обеспечивая передачу по одному кабелю одного последовательного сигнала и постоянного тока для электропитания. Один разъем поддерживает до шести (6) устройств в различных топологиях.

Thunderbolt поддерживает передачу данных, видео, аудио и питания через один порт.

Кабели Thunderbolt в основном медные. (По-прежнему доступны некоторые оптоволоконные кабели, но через них нельзя подавать питание.) Кабели являются двунаправленными, а каждый порт Thunderbolt поддерживает два канала. Это означает, что порт может одновременно отправлять и принимать данные. Он также может подавать питание на все устройства, подключенные к нему. Существует ограничение: к порту Thunderbolt можно последовательно подключить не более шести (6) устройств. Это активные кабели. Они стоят больше, чем аналогичные кабели для DisplayPort и USB.

Технология Thunderbolt 3 появилась в 2015 г. Она стала причиной перехода с разъема Mini DisplayPort на разъем USB Type-C и сопровождалась внедрением ряда усовершенствований относительно Thunderbolt и Thunderbolt 2. Использование разъема Mini DisplayPort было не так широко распространено. Это изменилось благодаря включению разъема Type-C в интерфейс Thunderbolt.

В 2020 году мы получили новый стандарт от Intel под названием Thunderbolt 4. Thunderbolt — это высокоскоростной протокол. Она может динамически регулировать пропускную способность передачи данных и видео. Теперь это основа спецификации протокола USB4. Устройства Thunderbolt 4 и USB4 используют одинаковые спецификации протоколов, что улучшает совместимость с любыми устройствами на базе USB Type-C.

В настоящее время используется четыре (4) типа портов Thunderbolt. Выберите свою версию на вкладках ниже, чтобы посмотреть доступные порты и разъемы, а также их возможности:

• Thunderbolt
• Thunderbolt 2
• Thunderbolt 3
• Thunderbolt 4

Thunderbolt

Thunderbolt 1 — первая версия порта Thunderbolt, которая была выпущена в 2011 году.

Это двухканальный порт со скоростью передачи данных 10 Гбит/с.

Порт		Штекер

Thunderbolt 2

Thunderbolt 2.0 — это обновление оригинальной спецификации Thunderbolt, которое было выпущено в 2013 году.

Скорость передачи сигналов увеличена с двух двунаправленных каналов 10 Гбит/с до одного двунаправленного канала 20 Гбит/с. Объем данных, доступных для передачи по этому подключению, не увеличился, но пропускная способность одного канала удвоилась.

Thunderbolt 2 может одновременно выполнять потоковую передачу видео в формате 4K и записывать его на жесткий диск.

Разъем остается Mini DisplayPort, и Thunderbolt 2 поддерживает новейшую спецификацию DisplayPort 2.1 и обратную совместимость с устройствами Thunderbolt 1. Эти устаревшие устройства будут работать только на скоростях Thunderbolt 1.

Порт		Штекер

Thunderbolt 3

В 2015 году вышел интерфейс Thunderbolt 3, усовершенствованный по сравнению с Thunderbolt 2 и использующий разъем USB Type-C.

Скорость передачи данных увеличена с 20 Гбит/с до 40 Гбит/с, что обеспечивает передачу в 4 раза большего количества данных и в два раза больше пропускной способности видео, чем при использовании любого другого кабеля.

Он поддерживает не менее 1 дисплея 4K с частотой 60 Гц и увеличивает мощность зарядки до 100 Вт для устройства мощностью 15 Вт.

Как и в случае с предыдущими стандартами, он поддерживает USB 3.1, поэтому с этим портом также можно использовать обычные кабели USB Type-C.

Поскольку он содержит новый разъем, он не будет совместим с устаревшими устройствами без использования промежуточных адаптеров.

Порт		Штекер

Thunderbolt 4

Thunderbolt 4 выпущен в 2020 году, и он продолжает использовать разъем USB Type-C.

Скорость передачи данных остается 40 Гбит/с, что обеспечивает передачу в 4 раза большего количества данных и в два раза больше пропускной способности видео, чем при использовании любого другого кабеля.

Он поддерживает минимум 2 дисплея 4K или 1 дисплей 8K с частотой 60 Гц и увеличивает мощность зарядки до 100 Вт для устройства мощностью 15 Вт.

Если Thunderbolt 3 поддерживает скорость передачи данных только 16 Гбит/с через интерфейс PCI Express, Thunderbolt 4 поддерживает вдвое большую скорость передачи данных (32 Гбит/с).

Как и в случае с предыдущими стандартами, он поддерживает USB4 и боле ранние версии, поэтому с этим портом также можно использовать обычные кабели USB Type-C.

Поскольку он содержит новый разъем, он не будет совместим с устаревшими устройствами без использования промежуточных адаптеров.

Порт		Штекер

Компания Dell предлагает несколько кабелей для адаптеров, доступных в интернет-магазине:

• Интернет-магазин аксессуаров Dell

• Адаптеры Dell
• Адаптеры Visiontek
• Адаптеры C2G

Адаптеры Dell

Введите	Внешний вид
Адаптер Dell: USB-C — HDMI
Адаптер Dell: USB-C — VGA
Адаптер Dell USB Type-C/Ethernet (загрузка в среде удаленного загрузки PXE)
Адаптер Dell: USB-C — USB-A 3.1
Dell Adapter: USB-C — HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0

Адаптеры VisionTek

Введите	Внешний вид
VisionTek: USB Type-C — DisplayPort
VisionTek: USB Type-C — HDMI
VisionTek: USB Type-C — VGA

Адаптеры C2G

Введите	Внешний вид
C2G — USB (2.0) Type-C — USB-Micro B USB
C2G: USB (3.1) Type-C — USB Micro B USB

На данный момент не существует популярной операционной системы, которая не поддерживает Thunderbolt. Все системы Apple, Linux и Windows будут использовать этот стандарт, пока будут доступны технология и драйверы.

Некоторые устройства не обеспечивают собственного питания и должны получать питание от компьютера, к которому они подключены. Они могут передавать данные по одному и тому же соединению:

Mini DisplayPort

Mini DisplayPort подает питание 10 Вт для зарядки.

Type-C

USB Type-C может подавать питание мощностью 100 Вт для зарядки устройства мощностью 15 Вт.

Питание от персонального компьютера

Эти устройства поддерживают «горячую» замену. Это означает, что они работают сразу после подключения. Однако для любых дополнительных функций устройств могут потребоваться некоторые проприетарные драйверы.

Независимый источник питания

Порты USB на компьютере Dell настраиваются автоматически. Проблемы с портом Thunderbolt могут быть связаны либо с самим портом, либо с драйверами, либо с устройством. Следующие решения помогут вам определить и решить проблемы, связанные с портом Thunderbolt.

Устранение неисправности портов Thunderbolt необходимо начать с проверки диспетчера устройств с целью убедиться в том, что порты или концентраторы Thunderbolt работают правильно.

1. Нажмите кнопку Пуск.

2. Откройте Панель управления.

3. Нажмите Оборудование и звук.

4. Нажмите Диспетчер устройств.

5. Дважды нажмите Набор микросхем и проверьте корневой каталог PCI Express, чтобы убедиться, что все подключения Thunderbolt работают правильно. Если устройство не работает, рядом с ним появится желтый восклицательный знак.

6. Если диспетчер устройств показывает, что какие-либо подключения Thunderbolt не работают, проверьте наличие обновленных драйверов.

7. Если подключение Thunderbolt полностью отсутствует, перезапустите персональный компьютер с подключенным устройством и установите драйвер, поставляемый с устройством.

Состояние гарантии можно проверить по ссылке ниже.

• Состояние гарантии

Первый шаг — проверить порты, разъем и кабель на предмет износа и повреждений, которые могут быть причиной проблемы.

1. Проверка на предмет повреждений подразумевает осмотр портов Thunderbolt и визуальную проверку наличия следующих признаков.

   • Наличие трещин в пластике вокруг порта.
   • Наличие загибов или изломов в любой части порта.
   • Отсутствие или загиб каких-либо контактов.
   • Отсутствие или поломка любых частей порта.
   • Наличие каких-либо повреждений штекера.
   • Наличие повреждений кабеля, подключаемого к разъему и устройству.

2. Если вы выявили любое из вышеуказанных повреждений, вам потребуется наличие гарантии от случайных повреждений или платный ремонт. (Стоимость ремонта вы можете уточнить в региональной службе технической поддержки.)

3. Если повреждений порта или устройства не обнаружено, можете переходить к следующему этапу.

4. Внешнее устройство и кабель Thunderbolt работают на другом компьютере?

   1. Если да, переходите к следующему этапу.

   2. Если нет, необходимо заменить устройство.

5. Подключите устройство к порту. Если пошевелить разъем во время его подключения к порту Thunderbolt, это влияет на обнаружение устройства?

   1. Если да, обратитесь в региональную службу технической поддержки, чтобы выяснить причину проблемы.

   2. Если нет, переходите к следующему шагу.

6. Вы исключили возможные проблемы с программным обеспечением? Сделать это можно четырьмя способами.

   1. Можно перезапустить компьютер с устройством Thunderbolt, подключенным непосредственно к порту. После перезапуска персонального компьютера установите драйвер, поставляемый с устройством. Если оно по-прежнему не работает, необходимо выполнить одно из оставшихся действий. (От А до Г.)

   2. Жесткий диск можно заменить на другой из аналогичного рабочего компьютера. Неисправность жесткого диска возникает на новом компьютере или сохраняется на вашем компьютере? Следуйте инструкциям в руководстве пользователя для получения инструкций по извлечению любых компонентов оборудования. Инструкции отличаются для разных типов компьютеров. Вы можете выполнить поиск на нашем сайте поддержки по словам «тип модели компьютера», «CRU» и «извлечение», чтобы найти руководство для вашего компьютера.

   3. Вы можете выполнить загрузку с диска Ubuntu Live CD (независимо от установленной на вашем компьютере операционной системы) и проверить наличие этой проблемы в другой операционной системе. Ubuntu live CD позволяет загрузить операционную систему без ее установки на жесткий диск. Вы можете скачать образ диска в формате ISO по ссылке ниже. Быстро коснитесь клавиши F12, когда компьютер загружается на экран с логотипом Dell. Выберите в открывшемся меню однократной загрузки параметр «CD/DVD drive».

      • Ссылка для скачивания образа Ubuntu

   4. Вы можете восстановить заводские настройки или переустановить операционную систему.

7. После исключения операционной системы и программного обеспечения проблема сохранилась?

   1. Если нет, проблема устранена.

   2. Если да, обратитесь в службу поддержки для решения этой проблемы. Специалисты помогут вам выполнить диагностику аппаратного обеспечения. Такие функции встроены в ваш персональный компьютер. Введите сервисный код на сайте поддержки Dell, чтобы получить доступ к дополнительным средствам диагностики.

Инструкции по обращению в службу поддержки представлены в разделе с дополнительной информацией в конце этой статьи.

Да, можно, но необходимо настроить BIOS для поддержки этой функциональной возможности. См. ниже:

Загрузка PXE

Чтобы включить загрузку PXE, необходимо включить несколько других параметров в BIOS.

1. Установите флажки для параметров Legacy Option ROMs и Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) Network Stack.

   

2. Включите в BIOS Thunderbolt Boot support. (Установите все флажки.)

   

3. Сервер должен поддерживать загрузку PXE UEFI (требуется как минимум Windows Server 2012).

4. Выйдите из BIOS и выберите UEFI PXE Boot IPv4.

5. Конфигурация служб развертывания Windows (WDS) для UEFI должна содержать загрузочные образы x86 и x64 .

   

Инструмент онлайн-диагностики Dell позволяет выявлять и решать проблемы с компьютером.

1. Откройте страницу Диагностика персонального компьютера Dell

2. Перейдите на вкладку Пользовательский тест компонентов.

3. Найдите записи Thunderbolt, DisplayPort и/или USB.

4. Выберите тест, соответствующий вашему порту.

5. Нажмите Запуск диагностики.

6. Примите положения и условия, изложенные в Юридическом заявлении.

7. Следуйте инструкциям для проверки каждого порта.

Нет сомнений в том, что стандарт Thunderbolt будет использоваться долго. Особенно с поддержкой Type-C, которая обещает еще больше расширить область применения. Тем не менее, все еще не было массового перехода на этот стандарт. Пользователи Thunderbolt скорее всего будут профессионалами. Пользователи, которым необходимы преимущества и качество этого стандарта для выполнения своих задач. Так же, как и при использовании стандарта Firewire. Эта технология следует по пути Firewire, используя высококачественные современные устройства. Однако не стоит сбрасывать со счетов возможности разъемов Type-C, которые занимают место на рынке USB.

Какие преимущества обеспечивает стандарт USB Type C?

Повышенная скорость передачи данных

Type-C — это тип разъема, поэтому мы должны сказать, что новейшая версия — Type-C с использованием стандартов Thunderbolt 4. Этот стандарт обеспечивает скорость передачи данных до 40 Гбит/с. Рекомендуется проверять любые приобретаемые устройства с разъемом Type-C, чтобы убедиться, что они поддерживают Thunderbolt, если вы покупаете их для этого.

Улучшенная подача питания

Устройство Type-C обеспечивает мощность 100 Вт, в оба направления. Одно и то же соединение может подавать или принимать питание, одновременно передавая данные. За последние несколько лет большое количество устройств перешло на кабельную зарядку по USB, и разработка этого стандарта может еще больше ускорить этот процесс.

Улучшенная конструкция разъема и штекера

Разъем Type-C отличается компактностью и более удачным дизайном, чем старый разъем Mini DisplayPort. Кроме того, он сможет заместить множество типов USB, которые используются в настоящее время. (Например, это касается разъемов Micro, Mini и Type-D.) Невозможно подключить этот кабель в неправильном направлении, так как он является двусторонним. Кроме того, он оставляет место для дальнейшего совершенствования линейки.

Усовершенствованные протоколы

Type-C может поддерживать несколько различных протоколов с помощью альтернативных режимов. Это позволяет использовать адаптеры, которые могут выводить VGA, DVI, DisplayPort, HDMI и другие типы подключения с одного порта Thunderbolt.

Упрощение использования Thunderbolt

Type-C должен привести к возникновению более унифицированного стандарта с 1 типом разъема и взаимозаменяемыми кабелями и устройствами.