この文書では、新しいウイルス対策プログラムを新しいデル製システムにインストールすることで発生する問題を解決する方法について説明します。
新しいコンピュータに新しいウイルス対策プログラムをインストールして以降、システムパフォーマンスの問題が発生していますか?
その他のウイルス対策プログラムや試用版を既にシステムで試していませんか?デルからの出荷時には通常、少なくとも1つのウイルス対策プログラムが付属しており、新しいウイルス対策をインストールする前に、それらのプログラムをマシンから削除する必要がありますか?
デルのシステムには通常、少なくとも1つの試用版のウイルス対策が付属しており、これを前もって完全に削除しておかないと、新しいプログラムとの競合の原因になる可能性があります。
このような場合は、次のガイドを確認してください。
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複数のウイルス対策/セキュリティ・ソフトウェア・プログラムが既にインストールされている場合、それらのプログラム間の競合のために、パフォーマンスの問題が発生する可能性があります。最初に行うことは、継続して動作できるようにシステムを安定させることです。
これは、セーフモードを使用して、またはシステムの復元を実行して行います。
新しいウイルス対策/セキュリティスイートを再インストールするには、必ず「プログラムと機能」で試用版ソフトウェアを削除しておく必要があります。
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1. システムを再起動し、システムでバックアップが開始されたときにF8キーを連打すると、セーフモードで起動できます。
2. 「詳細ブート オプション」画面が表示されます。
3. 「セーフ モード」または「セーフ モードとネットワーク」を選択して、管理者アカウントでログインします。
次のリンクに、手順を示す完全なガイドがあります。
1. 「システムの復元」は「スタート」メニューから起動できます。
2. 「スタート」メニューの「すべてのプログラム」を選択します。
3. 「すべてのプログラム」で「アクセサリ」フォルダを選択します。
4. 「アクセサリ」フォルダに「システム ツール」フォルダがあります。
5.その中にシステムの復元ウィザードプログラムがあります。
6.そのプログラムをクリックするとウィザードが開き、新しいウイルス対策スイートを最初にインストールした時点より前の日付までシステム設定を復元する方法が順を追って示されます。
次のリンクに、手順を示す完全なガイドがあります。
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