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Dell Precision 7820 Tower、7920 Tower、および7920 RackワークステーションでIntel Cascade Lakeプロセッサーにアップグレードした後、電源投入時の自己診断(POST)エラーが発生する

Résumé: Dell Precision 7820 Tower、7920 Tower、および7920 RackワークステーションでIntel Cascade Lakeプロセッサーへのアップグレード後にPOSTエラーが発生する問題を解決する方法を説明します。

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Résolution

症状

Dell Precision 7820、7920 Tower、および7920 Rackシステムでプロセッサー(CPU)をIntel Cascade Lakeにアップグレードすると、電源投入時の自己診断エラーが発生することがあります。この問題は、古いBIOSリビジョンを使用しているDell Precision 7820または7920 Towerで発生することが確認されています。

影響を受けるDell PC

  • Precision 7820 Tower
  • Precision 7920 Tower
  • Precision 7920 Rack

対処方法

この問題を解決するには、Intel Cascade Lakeプロセッサーにアップグレードする前に、Dell Webサイトの[ドライバーおよびダウンロード]ページから最新のBIOSをダウンロードしてインストールします。

BIOSを最新バージョンにアップグレードする前に、システムを元のプロセッサー構成に戻し、システムが正常に動作していることを確認します。元のプロセッサーをインストール後、システムがオペレーティング システムを起動したら、BIOSの最新バージョンへのアップデートに進みます。

警告: DellノートブックPCの場合は、BIOSアップデートを開始する前に、バッテリーを取り付けて、10 %以上充電しておいてください。アップデート プロセスは、ノートブックPCにAC電源を接続してから、開始することを推奨します。
 
SLN317622_ja__1icon メモ:お使いのPCのBIOSのアップデートの詳細については、デル ナレッジ ベース文書「Dell BIOSアップデート」を参照してください。 
 
警告: デルPCのBIOSをアップデートする場合は、外付けのHDD、プリンター、スキャナーなどの外付け周辺機器を取り外しておくことを推奨します。
  1. お使いのDell製品の[ドライバーおよびダウンロード]ページを参照してください
  2. 正しいオペレーティング システムが選択されていることを確認します
  3. カテゴリー]で[BIOS]を選択します。
  4. 最新のシステムBIOSを見つけます
  5. ダウンロード]をクリックして、ファイルをPCに保存します
  6. [エクスプローラー]を開き、ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します
  7. BIOSセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール処理を完了します
  8. アップデート中にPCが何回か再起動する場合があります。アップデート中はPCの電源をオフにしないでください。
BIOSが最新バージョンに正常にアップデートされたら、Intel Cascade Lakeプロセッサーへのアップグレードを続行できます。

Produits concernés

Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower, Precision 7920 Rack