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Numéro d’article: 000081365

Data Domain: come trovare il numero di serie di un sistema Data Domain o DDVE (in inglese)

Résumé: L'articolo fornisce assistenza nell'individuazione del numero di serie di un sistema Data Domain.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes



Il numero di serie di Data Domain (DD) ha le seguenti proprietà/utilizzi:       

  • ID principale per la creazione di richieste di supporto e Service Request
  • Associato a qualsiasi storage/capacità collegata del file system DD
  • Stampato fisicamente su un'etichetta applicata sul retro dell'unità
  • Può essere recuperato tramite interfacce di sistema standard: DD-CLI (SSH) o Data Domain System Manager (Web-GUI)
  • È la password predefinita per un nuovo sistema (accesso iniziale).

Si applica a:      

  • Tutti i sistemi Data Domain (incluso Data Domain Virtual Edition (DDVE))
  • Tutte le versioni di Data Domain Operating System (DDOS)

Cause

Il numero di serie è il seguente:       
  • Da DD-CLI (SSH/KVM/Seriale/Telnet)
  • Da Data Domain System Manager (DDSM/Web-GUI)
  • Da AutoSupport o notifiche di avviso
  • Da un tag/etichetta situato sul retro dell'unità Data Domain fisica

Résolution

Come recuperare il numero di serie DD:      
Da DD-CLI:      
  1. Stabilire una connessione con l'unità DD. Consultare l'articolo 306064 della Knowledge Base: Data Domain: Come connettersi a un sistema Data Domain per l'amministrazione (solo i clienti Dell registrati possono accedere al contenuto dell'articolo tramite Dell.com/support)   
  2. Accedere all'unità DD utilizzando le credenziali appropriate
  3. Immettere il comando: #system mostra serialno
Da DataDomain System Manager (Web-GUI):      
  1. Puntare un web browser all'indirizzo IP (o nome host) dell'unità DataDomain
  2. Accedere all'unità DD utilizzando le credenziali appropriate
  3. Dal pannello sinistro di System Manager, accedere a Maintenance >  System  
  4. Il numero di serie viene visualizzato sul pannello "System"
Esempio:
kA2j0000000QXfgCAG_2_0

Dalle notifiche di AutoSupport (dialhome):       

  1. Aprire una notifica di avviso o AutoSupport recente
  2. Il numero di serie si trova nella sezione "INFORMAZIONI GENERALI" nella parte superiore di AutoSupport
Esempio:      

 ========== INFORMAZIONI GENERALI ==========
GENERATED_ON=Mar Aug 7 06:06:42 PDT VERSIONE 2018
=Data Domain OS 6.1.2.5-595467
SYSTEM_SERIALNO=FNMxxxxxxxxxx              <-------- qui
CHASSIS_SERIALNO=CNFCxxxxxxxxxx
MODEL_NO=DD3300
SERVICETAG=7Q8xxxx

Ispezione fisica:       
Il numero di serie si trova sul retro dello chassis Data Domain (detto anche unità principale o controller). 

Su alcuni sistemi, il numero di serie potrebbe essere bloccato da cavi. Prestare attenzione quando si spostano i cavi per visualizzare il numero di serie; I cavi non devono essere rimossi mentre il sistema è in funzione.
 
Di seguito sono riportati alcuni esempi di tag/etichette fisici presenti su alcune delle unità DD correnti:      
  • DD990:     
Adesivo tra PSU3 e PSU4

kA2j0000000QXfgCAG_2_1

  • DD4200, DD4500, DD7200 e DD9500:      
Etichetta bagaglio applicata alla parte posteriore del telaio (APM#)

kA2j0000000QXfgCAG_2_2

  • DD2200 e DD2500:      

Il numero di serie si trova su un'etichetta incassata nello chassis, in alto a sinistra sul retro dello chassis

kA2j0000000QXfgCAG_2_3

 

  • Sistemi basati su PowerEdge, ad esempio DD3300 e DP4400:      
Targhetta bagaglio applicata sul retro
Il numero di serie si trova sulla stessa etichetta del numero "900-555-xxx"

 kA2j0000000QXfgCAG_2_4
 

Informations supplémentaires

Riferimento:      

Propriétés de l’article

Produit concerné

Data Domain

Produit

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DD OS, Data Domain Virtual Edition

Dernière date de publication

20 Nov 2020

Version

2

Type d’article

Solution

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