Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.

Монитор DisplayPort не обнаружен или на универсальном стыковочном модуле Dell UD22 отображается только два дисплея

Résumé: В этой статье описано, как устранить проблему, при которой стыковочный модуль Dell Universal Dock (UD22) не отображает подключенный DisplayPort или док-станция поддерживает только два внешних дисплея. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article


Symptômes

Стыковочная станция Dell Universal Dock может отображать видео только на двух внешних мониторах. Эти мониторы работают только при подключении к порту HDMI и порту DisplayPort 1 (рядом с HDMI) или порту USB Type-C. Монитор, подключенный к порту DisplayPort #2 (рядом с сетевым подключением), может вообще не отображать видео (рис. 1).

Док-станция Dell Universal Dock UD22

Рис. 1 Внешние мониторы работают только при подключении к портам HDMI (красный) и DisplayPort1 или USB Type-C (оранжевый)

Без установки видеодрайвера DisplayLink активны только порт HDMI и порт DisplayPort #1 или USB Type-C. DisplayPort #2 зависит от драйвера DisplayLink и не работает, если драйвер DisplayLink не установлен на подключенном компьютере.

Cause

Стыковочный модуль работает должным образом, поскольку драйвер DisplayLink не установлен на подключенном к стыковочному модулю компьютере.

Résolution

Универсальный стыковочный модуль Dell требует установки драйвера DisplayLink для работы в конфигурациях с тремя или четырьмя мониторами. Драйвер можно скачать с сайта поддержки Dell (рис. 2).

Драйвер DisplayLink

Рис. 2 Загрузка драйвера DisplayLink для универсального стыковочного модуля Dell (UD22)

Примечание.: Dell Technologies рекомендует установить последнее обновление BIOS и все доступные обновления микропрограммы для стыковочного модуля, чтобы обеспечить оптимальную производительность стыковочного модуля.

До установки драйвера DisplayLink в DisplayLink Manager устройство DisplayLink не обнаружено (рис. 3).

No DisplayLink Device detected

Рис. 3. Устройство DisplayLink не обнаружено.

Дисплеи обнаруживают после установки драйвера DisplayLink (рис. 4).

Дисплеи обнаружены после установки драйвера DisplayLink

Рис. 4 Дисплеи обнаружены после установки драйвера DisplayLink

Для получения дополнительной информации о настройке нескольких внешних дисплеев на стыковочной станции Dell Universal Dock (UD22) перейдите на нашу страницу поддержки.

Propriétés de l’article


Produit concerné

Dell Universal Dock UD22

Produit

Dell Universal Dock UD22

Dernière date de publication

15 May 2024

Version

5

Type d’article

Solution