Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Jak používat dokovací stanici Dell Thunderbolt 4 WD22TB4 a odstraňovat problémy s ní spojené

Résumé: Tento článek obsahuje informace o nastavení, používání a odstraňování problémů s dokovací stanicí Dell Thunderbolt 4 WD22TB4. Zjistěte, jak stáhnout a nainstalovat ovladače. Jak nastavit více monitorů. Jak najít kroky pro odstraňování běžných problémů. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Snímek dokovací stanice WD22TB4

Rychlé odkazy

Začínáme s dokovací stanicí Dell Thunderbolt WD22TB4 dokovací stanicí Dell Thunderbolt, WD22TB4 dock setup,specifications and Service Manual Dell Drivers & DownloadsWarranty and Support Services– často kladené dotazy

Dokovací stanice Dell Thunderbolt WD22TB4 propojuje všechna vaše elektronická zařízení s notebookem pomocí jednoho kabelu Thunderbolt 4 (USB-C). Když připojíte podporovaný notebook k dokovací stanici Dell WD22TB4, získáte přístup ke všem periferním zařízením. Není nutné připojovat každé zařízení k notebooku. (Například: myš, klávesnice, stereo reproduktory, externí pevný disk a monitory s velkou obrazovkou.)

POZNÁMKA: Dokovací stanice Dell Thunderbolt WD22TB4 je kompatibilní s notebooky Dell, které jsou vybaveny portem USB-C s podporou rozhraní Thunderbolt 4. Jak zjistit, zda port USB-C na vašem notebooku podporuje rozhraní Thunderbolt 4. Dokovací stanice WD22TB4 funguje jako dokovací stanice WD19 na noteboocích Dell s portem USB-C, který podporuje alternativní režim DisplayPort přes USB typu C (DP).

Pomoc se specifikacemi, nastavením, připojením externího monitoru, odstraňováním běžných problémů atd. najdete v příslušné rozbalovací části níže.

|

Konektivita notebooku Thunderbolt 4 (USB-C)
Videoporty
  • 2x DisplayPort (DP 1.4)
  • 1x rozhraní Multi-Media High Definition (HDMI 2.0)
  • 1x port USB 3.2 Gen2 Type-C s podporou rozhraní DP 1.4 s režimem Alt
  • 2x Thunderbolt 4 (USB-C)
Síťové porty
  • 1x gigabitový Ethernet (RJ45)
Porty USB
  • 2x port USB 3.2 Gen1 (vzadu)
  • 1x port USB 3.2 Gen2 Type-C (vpředu)
  • 1x port USB 3.2 Gen2 Type-C s podporou rozhraní DP 1.4 (vzadu)
  • 1x port USB 3.2 Gen1 s funkcí PowerShare (vpředu)
  • 2x port Thunderbolt 4 USB-C (vzadu)
    POZNÁMKA: U počítačů, které nejsou vybaveny technologií Thunderbolt, fungují porty jako porty USB Type-C.
Napájení nebo vstup stejnosměrného proudu
  • 7,4 mm vstup stejnosměrného proudu
Napájení Notebooky Dell
  • 130 W se 180W napájecím zdrojem
Notebooky od jiných výrobců než Dell
  • 90 W u notebooků jiných než Dell se 180W napájecím zdrojem

Dokovací stanice Dell Thunderbolt WD22TB4 je určena pro notebooky s portem USB-C, které podporují rozhraní Thunderbolt 4. Před použitím dokovací stanice se ujistěte, že je váš notebook vybaven portem USB-C, který podporuje rozhraní Thunderbolt 4.

POZNÁMKA: Dokovací stanice Dell Thunderbolt WD22TB4 je kompatibilní se zařízením s portem USB-C, který podporuje rozhraní DisplayPort přes USB-C nebo Thunderbolt 4. Když je dok WD22TB4 připojený k technologii DisplayPort přes USB-C, bude fungovat jako dok WD19. Zkontrolujte, že váš notebook podporuje rozhraní DisplayPort přes USB-C nebo Thunderbolt 4.

Přední pohled
Obrázek 1: Přední porty dokovací stanice Dell Thunderbolt WD22TB4

1. USB 3.2 Gen2 Type-C
2. USB 3.2 Gen1 s funkcí PowerShare

Pohled ze zadní strany
Obrázek 2: Zadní porty dokovací stanice Dell Thunderbolt WD22TB4

2.
1. 2x DisplayPort 1.4
HDMI 2.0
3. USB 3.2 Gen2 Type-C s rozhraním DP 1.4 a režimem Alt
4. 2x USB 3.2 Gen1
5. Gigabitový Ethernet
6. Napájení
7. 2x USB Type-C s rozhraním Thunderbolt 4
POZNÁMKA: Tlačítko napájení na dokovací stanici zastupuje tlačítko napájení na notebooku. Pokud připojíte dokovací stanici Dell Thunderbolt WD22TB4 k podporovaným notebookům Dell, její tlačítko napájení bude fungovat stejně jako tlačítko napájení na notebooku. Můžete jej použít k zapnutí, přechodu do režimu spánku nebo vynucení vypnutí notebooku. Tlačítko napájení nebude fungovat, pokud je dokovací stanice připojena k nepodporovaným notebookům Dell nebo k notebookům jiných značek než Dell.

Pohled zprava
Obrázek 3: Pravá strana dokovací stanice Dell Thunderbolt WD22TB4

1. Klínový slot zámku
2. Slot bezpečnostního kabelu Kensington

POZNÁMKA: Než budete moci dokovací stanici používat, aktualizujte systém BIOS notebooku a ovladače dokovací stanice Dell na nejnovější verzi. Nejnovější verze jsou k dispozici na webové stránce Ovladače a soubory dell ke stažení . Starší verze systému BIOS a ovladačů by mohly způsobit, že dokovací stanice nebude rozpoznána nebo nebude fungovat optimálně.

Společnost Dell důrazně doporučuje následující aplikace pro automatizaci instalaci aktualizací systému BIOS, firmwaru, ovladačů a důležitých aktualizací, které jsou specificky určeny pro váš počítač a dokovací stanici:

  • Dell | Update – pouze pro počítače Dell XPS
  • Dell Command | Update – pro počítače Dell Latitude, Dell Precision nebo XPS
POZNÁMKA: Aby mohla aplikace Dell Update zahájit aktualizace softwaru v hostitelském počítači, musí být dokovací stanice Dell WD22TB4 připojena k počítači.

Stažení a instalace ovladačů pro dokovací stanici Dell WD22TB4

  1. Přejděte na: Stránka Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell
  2. Klikněte na možnost Rozpoznat notebook a produkt se automaticky rozpozná. Do pole Zadejte výrobní číslo nebo kód Express Service Code můžete zadat výrobní číslo počítače. Nebo můžete kliknout na možnost Procházet nabídku všech produktů a vyhledat model vašeho počítače.
  3. Vyberte svůj operační systém.
  4. Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi systému BIOS (Basic Input/Output System) pro váš počítač. Je k dispozici v části „BIOS“.
    POZNÁMKA: Další informace o aktualizaci systému BIOS v počítači Dell naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
  5. Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač řadiče Intel Thunderbolt pro váš počítač. Je k dispozici v části „Čipová sada“.
  6. Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač grafické karty Intel, NVIDIA nebo AMD pro počítač. Je k dispozici v části „Video“.
  7. Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač zvukové karty Realtek USB pro dokovací stanici. Je k dispozici v části „Doky/stojany“.
  8. Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač řadiče Realtek USB Gigabit (GBE) Ethernet pro dokovací stanici. Je k dispozici v části „Doky/stojany“.
  9. Stáhněte si a nainstalujte nejnovější verzi nástroje pro aktualizaci firmwaru dokovací stanice Dell řady WD19/WD22. Je k dispozici v části „Doky/stojany“.
  10. Restartujte počítač.
  11. Po dokončení aktualizace ovladače nejprve připojte napájecí adaptér k dokovací stanici Dell WD22TB4. Před použitím dokovací stanice nejprve připojte kabel Thunderbolt 3 (USB-C) k počítači.
POZNÁMKA: Další informace o instalaci ovladačů zařízení naleznete v článku databáze znalostí Dell. Zjistěte, jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell.

Nastavení ovladače Thunderbolt

  1. Připojte k počítači zařízení Thunderbolt. Na hlavním panelu se zobrazí ikona Thunderbolt.
  2. Zobrazí se okno Ověřování, ve kterém může uživatel vybrat nastavení připojení.
  3. Pravým tlačítkem myši klikněte na ikonu Thunderbolt, aby se zobrazila připojená zařízení Thunderbolt.
  4. Pravým tlačítkem myši klikněte na ikonu Thunderbolt, aby se zobrazila nastavení zařízení Thunderbolt.
  5. Kliknutím na tlačítko Podrobnosti zobrazíte podrobnosti o verzi (ovladač nebo firmware Thunderbolt).

Konfigurace Thunderbolt

Pokud je v počítači použit systém Dell BIOS, níže uvedené možnosti ovládání naleznete na stránce Thunderbolt Configuration v nastavení systému BIOS:

  1. Enable Thunderbolt Technology Support (ve výchozím nastavení povoleno)
    • Je-li tato možnost povolena, jsou aktivovány funkce technologie Thunderbolt, přidružené porty a adaptéry.
    • Pokud je tato možnost zakázána, funkce technologie Thunderbolt je zakázána a v prostředí před ani po spuštění systému nejsou k dispozici žádná připojená zařízení s adaptérem Thunderbolt.
  2. Enable Thunderbolt Boot Support (ve výchozím nastavení povoleno)
    • Pokud je povolena některá z následujících možností: "Podpora spouštění z adaptéru Thunderbolt" nebo "Podpora zařízení USB na adaptéru Thunderbolt" (včetně podpory spouštění USB). Umožňuje před spuštěním systému BIOS používat periferní zařízení adaptéru Thunderbolt a zařízení USB připojená k adaptéru Thunderbolt. Nastavení této možnosti na hodnotu „Enabled“ však přepíše úrovně zabezpečení používané v operačním systému. Co se stane, když je toto nastavení povolené? Před spuštěním počítače bude možné použít všechna periferní zařízení adaptéru Thunderbolt a zařízení USB připojená k portu adaptéru Thunderbolt. Dokud je zařízení připojeno, bude nadále fungovat v operačním systému bez ohledu na úroveň zabezpečení nastavenou v systému BIOS.
  3. Možnost „Enable Thunderbolt Adapter Pre-boot Modules“ (ve výchozím nastavení zakázáno)
    • Co se stane, když je toto nastavení zakázané? Toto nastavení umožňuje zařízením PCIe připojeným prostřednictvím adaptéru Thunderbolt (tedy zařízení PCIe za adaptérem Thunderbolt) spustit v době před spuštěním paměti ROM (United Extensible Firmware Interface) zařízení PCIe (je-li k dispozici).
    • Co se stane, když je tato možnost zakázána? Je-li tato možnost zakázaná, možnost ROM zařízení PCIe připojených za adaptérem Thunderbolt nebude možné spustit před spuštěním systému.
POZNÁMKA: Chcete-li, aby zařízení připojená k adaptéru Thunderbolt před spuštěním fungovala v operačním systému, povolte jednu z následujících možností: "Enable Thunderbolt Adapter Boot Support" (Povolit podporu spouštění z adaptéru Thunderbolt) nebo "Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules" (Povolit moduly adaptéru Thunderbolt před spuštěním) Toto je bez ohledu na úroveň zabezpečení vybranou v nastavení systému BIOS. Zařízení bude nadále fungovat v operačním systému, dokud nebude odpojeno. Po opětovném připojení v prostředí operačního systému se zařízení připojí podle úrovně zabezpečení a předchozích oprávnění operačního systému.

Zabezpečení Thunderbolt

Níže uvedená nastavení konfigurují zabezpečení adaptéru Thunderbolt v operačním systému. V prostředí před spuštěním systému nelze úrovně zabezpečení použít ani vynutit.

  • No Security: Automaticky připojit k zařízením, která jsou zapojená do portu Thunderbolt.
  • User Authorization: Schválení je vyžadováno pro všechna nová zařízení připojená k portu Thunderbolt.
  • Secure Connect: Port adaptéru Thunderbolt umožňuje pouze připojení k zařízením, která byla nakonfigurována pomocí sdíleného klíče.
  • DisplayPort Only: Automatické připojení pouze k zařízením DisplayPort. Nelze připojit adaptér Thunderbolt ani zařízení PCIe.

V systému BIOS notebooku Dell s technologií Thunderbolt lze nakonfigurovat nastavení zabezpečení připojení Thunderbolt. Možnosti konfigurace naleznete v systému BIOS: Konfigurace systému v konfiguraci > USB/Thunderbolt

  • No Security: Povolí starším zařízením Thunderbolt automaticky se připojit – modul CM automaticky připojí nově zapojené zařízení.
  • Ověření uživatele – Povolí zařízení s upozorněním uživatele minimálně – cm si vyžádá schválení připojení od hostitelského softwaru (SW) a může být uděleno automatické schválení na základě jedinečného ID připojujícího se zařízení.
  • Secure Connect: Povolí zařízení s jednorázovým klíčem v minimálním režimu – modul CM si vyžádá schválení připojení od hostitelského softwaru, automatické schválení je uděleno pouze tehdy, je-li výzva hostitele pro zařízení přijatelná.
  • DisplayPort Only: Umožňuje připojení jímky DisplayPort (opětovné spuštění nebo tunel DP, bez tunelování PCIe)

Operační systém Microsoft Windows zahrnuje pouze grafické ovladače VGA. Pro optimální výkon grafiky aktualizujte grafické ovladače Dell pro váš notebook z webové stránky Ovladače a soubory Dell ke stažení v části "Video".

POZNÁMKY:
  1. Pro samostatná grafická řešení NVIDIA v noteboocích Latitude a Mobile Dell Precision:
    • Nejdříve nainstalujte grafický ovladač multimediálního adaptéru Intel pro svůj notebook.
    • Poté nainstalujte ovladač samostatné grafiky NVIDIA pro svůj notebook.
  2. Pro samostatná grafická řešení AMD v noteboocích Latitude a Mobile Dell Precision:
    • Nejdříve nainstalujte grafický ovladač multimediálního adaptéru Intel pro svůj notebook.
    • Poté nainstalujte ovladač samostatné grafiky AMD pro svůj notebook.

Před připojením dokovací stanice k notebooku a připojením monitoru a dalších externích zařízení se ujistěte, že jste nainstalovali všechny požadované ovladače.

Připojte monitor k dokovací stanici pomocí kabelu DisplayPort, DisplayPort/USB-C, HDMI nebo Thunderbolt USB-C dodaného spolu s monitorem. Dokovací stanice podporuje připojení až 4 monitorů zároveň. Při připojování více monitorů k dokovací stanici se podívejte do tabulky rozlišení displeje v níže uvedené části, kde naleznete více informací o podporovaném rozlišení.

Dva displeje Tři displeje Čtyři displeje
DisplayPort + DisplayPort DisplayPort + DisplayPort + HDMI DisplayPort + DisplayPort + HDMI + Thunderbolt
DisplayPort + HDMI DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C + Thunderbolt
DisplayPort + DisplayPort/USB-C DisplayPort + DisplayPort + Thunderbolt  
DisplayPort + Thunderbolt DisplayPort + HDMI + Thunderbolt  
HDMI + Thunderbolt DisplayPort + DisplayPort/USB-C + Thunderbolt  
DisplayPort/USB-C + Thunderbolt    
Thunderbolt + Thunderbolt    
 

Další informace o nastavení více monitorů a odstraňování případných problémů najdete v článcích znalostní databáze Dell. Jak nastavit dva monitory nebo více monitorů nebo jak odstranit problémy s více monitory

Tabulka rozlišení displeje

Externí monitory vyžadují ke správnému fungování určitou šířku pásma. Monitory s vyšším rozlišením vyžadují větší šířku pásma.

  • HBR2 je DP 1.2 (maximální rychlost na linku 5,4 Gb/s). S režií DP je efektivní datová rychlost 4,3 Gbps na linku.
  • HBR3 je DP 1.4 (maximální rychlost na linku 8,1 Gb/s). S režií DP je efektivní datová rychlost 6,5 Gbps na linku.
Rozlišení Minimální požadovaná šířka pásma
1x FHD (1 920 x 1 080) při frekvenci 60 Hz 3,2 Gb/s
1x QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz 5,6 Gb/s
1x 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 30 Hz 6,2 Gb/s
1x 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 60 Hz 12,5 Gb/s

Tabulka rozlišení displeje pro notebooky bez rozhraní Thunderbolt

Dostupná šířka pásma rozhraní DisplayPort Jeden displej (maximální rozlišení) Dva displeje (maximální rozlišení) Tři displeje (maximální rozlišení) Čtyři displeje (maximální rozlišení)
HBR2 (2 linky HBR2 – 8,6 Gb/s)
  • DP 1.4: 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 30 Hz
  • HDMI 2.0: 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 30 Hz
  • MFDP USB-C: 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 30 Hz
  • TBT: 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 30 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 – FHD (1 920 x 1 080) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 – FHD (1 920 x 1 080) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP USB-C – FHD (1920 × 1080) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 –
    1x FHD (1920 × 1080) při frekvenci 60 Hz
    2x HD (1280 × 720) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP USB-C –
    1x FHD (1920 × 1080) při frekvenci 60 Hz
    2x HD (1280 x 720) při frekvenci 60 Hz
 Není k dispozici
HBR3 (2x linka HBR3 – 12,9 Gb/s)
  • DP 1.4: 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 30 Hz
  • HDMI 2.0: 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 30 Hz
  • MFDP USB-C: 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 30 Hz
  • TBT: 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 30 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 - QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 – QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP USB-C – QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 – FHD (1 920 x 1 080) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP USB-C – FHD (1920 × 1080) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 –
    4x SXGA (1280 × 1024) při frekvenci 60 Hz **
    DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP USB-C –
    4x SXGA (1280 × 1024) při frekvenci 60 Hz**
HBR3 s funkcí DSC (Display Stream Compression)
  • DP 1.4: 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • HDMI 2.0: 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • MFDP USB-C: 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 60 Hz

nebo

  • TBT: 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 30 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 - QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 – QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP USB-C – QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 – QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP USB-C – QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 –
    3x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
    1x HD (1280 × 720) při frekvenci 60 Hz**
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP USB-C –
    3x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
    1x HD (1280 × 720) při frekvenci 60 Hz**
 
POZNÁMKA: ** Čtvrtý displej je nutné řetězit v řetězci prostřednictvím jednoho z monitorů připojených k portům DP 1.4.
 

Tabulka rozlišení displeje pro notebooky s technologií Thunderbolt

Dostupná šířka pásma rozhraní DisplayPort Jeden displej (maximální rozlišení) Dva displeje (maximální rozlišení) Tři displeje (maximální rozlišení) Čtyři displeje* (maximální rozlišení)
HBR2 (8 linek HBR2 – 34,5 Gb/s)
  • DP 1.4: 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • HDMI 2.0: 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • MFDP USB-C: 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • TBT USB-C: 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 - QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 – QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP USB-C – QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + Thunderbolt USB-C – 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
  • HDMI 2.0 + Thunderbolt USB-C – 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
  • MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C – 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 –
    2x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
    1x FHD (1920 × 1080) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP USB-C –
    2x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
    1x FHD (1920 × 1080) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + Thunderbolt USB-C –
    3x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C –
    3x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 + Thunderbolt USB-C –
    3x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
 Není k dispozici
HBR3 (4x linka HBR3 + 1x HBR3 – 32,4 Gb/s)
  • DP 1.4: 4K (3 840 x 4320) při frekvenci 60 Hz
  • HDMI 2.0: 4K (3 840 x 4320) při frekvenci 60 Hz
  • MFDP USB-C: 4K (3 840 x 4320) při frekvenci 60 Hz
  • TBT USB-C: 4K (3 840 x 4320) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 – 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 – 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP USB-C – 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + Thunderbolt USB-C –
    1x 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
    1x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
  • HDMI 2.0 + Thunderbolt USB-C –
    1x 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
    1x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
  • MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C –
    1x 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
    1x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 –
    1x 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
    2x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP USB-C –
    1x 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
    2x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + Thunderbolt USB-C –
    2x 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
    1x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C –
    2x 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
    1x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 + Thunderbolt USB-C –
    2x 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
    1x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 + Thunderbolt USB-C –4x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C – 4x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
HBR3 s funkcí DSC (Display Stream Compression)
  • DP 1.4: 4K (3 840 x 4320) při frekvenci 60 Hz
  • HDMI 2.0: 4K (3 840 x 4320) při frekvenci 60 Hz
  • MFDP USB-C: 4K (3 840 x 4320) při frekvenci 60 Hz
  • TBT USB-C: 4K (3 840 x 4320) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 – 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 – 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP USB-C – 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + Thunderbolt USB-C –
    1x 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
    1x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
  • HDMI 2.0 + Thunderbolt USB-C –
    1x 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
    1x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
  • MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C –
    1x 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
    1x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 –
    3x 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP USB-C –
    3x 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + Thunderbolt USB-C –
    2x 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
    1x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C –
    2x 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
    1x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 + Thunderbolt USB-C –
    2x 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
    1x QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 + Thunderbolt USB-C –
    3x 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
    1x QHD (2560 x 1440) při frekvenci 60 Hz
    nebo
    3x 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
    1x 4K (3840 × 2160) při frekvenci 30 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C –
    3x 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
    1x QHD (2560 x 1440) při frekvenci 60 Hz
    nebo
    3x 4K (3840 × 2160) při frekvenci 60 Hz
    1x 4K (3840 × 2160) při frekvenci 30 Hz
POZNÁMKA: Operační systém Linux nedokáže fyzicky vypnout integrovaný displej. Čísla externích displejů jsou o jedno nižší než čísla displejů uvedená v tabulkách výše.
Pokud je datový tok displayportu HBR2, pak systém Linux podporuje maximální rozlišení 8 192 x 8 192 (počítá se s integrovaným displejem a externím displejem).
WD22TB4 pro počítače s rozhraním Thunderbolt s HBR2:
  1. Pokud je rozlišení vestavěného displeje FHD (1920 × 1080 při frekvenci 60 Hz), jsou podporovány 2 externí displeje s rozlišením QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz.
  2. Pokud je rozlišení vestavěného displeje 4K (3840 × 2160 při frekvenci 60 Hz), je podporován pouze 1 externí displej s rozlišením QHD (2560 × 1440) při frekvenci 60 Hz.
POZNÁMKA: Na zadní straně všech dokovacích stanic řady WD jsou přepnuty porty HDMI 2.0 a MFDP (Multifunction DisplayPort) USB-C. Porty HDMI a MFDP USB-C nepodporují současně dva monitory. Jako zobrazovací zařízení lze najednou použít pouze jeden z těchto portů.
POZNÁMKA: Při používání monitorů s vyšším rozlišením se ovladač grafiky rozhoduje na základě specifikací monitoru a konfigurací displeje. Některá rozlišení nemusí být podporována a mohou být z Ovládacího panelu pro grafiku Intel odebrána.
Podpora rozlišení závisí také na datech EDID (Extended Display Identification Data) o rozlišení monitoru.

Příznak Možné řešení
Dokovací stanici se nedaří zapnout.
  • Odpojte z dokovací stanice všechny kabely včetně napájecího adaptéru.
  • Zkontrolujte kontrolku LED na zástrčce napájecího adaptéru. Pokud kontrolka LED nesvítí, zkuste připojit ověřený funkční napájecí adaptér. Pokud není k dispozici žádný ověřený funkční napájecí adaptér, přejděte k následujícímu kroku.
  • Povolte automatické resetování dokovací stanice. Po dobu 3 minut nepřipojujte k dokovací stanici žádné kabely.
  • Připojte k dokovací stanici napájecí adaptér. Kontrolka LED tlačítka napájení třikrát zabliká na znamení, že samočinný test proběhl úspěšně.
  • Zapněte dokovací stanici. Kontrolka LED tlačítka napájení zůstává rozsvícená.
  • Pokud se dokovací stanice nezapne, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell a požádejte o další pomoc.
Na monitorech připojených k portu High Definition Multimedia Interface (HDMI), mini-DisplayPort (mDP) nebo DisplayPort (DP) na dokovací stanici se nezobrazuje žádný obraz.
  • Zkontrolujte, zda je v počítači nainstalován nejnovější systém BIOS a ovladače pro notebook a dokovací stanici.
  • Zkontrolujte, že je notebook řádně připojen k dokovací stanici. Zkuste dokovací stanici odpojit od notebooku a znovu připojit.
  • Odpojte oba konce videokabelu a zkontrolujte, zda nejsou jeho kolíky poškozené či ohnuté. Řádně znovu připojte kabel k monitoru a dokovací stanici.
  • Zkontrolujte, zda je k monitoru a dokovací stanici řádně připojen videokabel (HDMI nebo DisplayPort). Na monitoru musí být vybrán správný zdroj obrazu (další informace o změně zdroje obrazu naleznete v dokumentaci k monitoru).
  • Zkontrolujte nastavení rozlišení v notebooku. Monitor možná podporuje vyšší rozlišení, než je schopna podporovat dokovací stanice. Více informací o maximálním rozlišení najdete v Tabulce rozlišení zobrazení.
  • Pokud je monitor připojen k dokovací stanici, může být v notebooku vypnutý výstup obrazu. Výstup obrazu můžete zapnout v Ovládacím panelu pro grafiku Intel. Případně vyhledejte informace v uživatelské příručce k notebooku.
  • Pokud je monitor připojen k dokovací stanici, může být v notebooku vypnutý výstup obrazu. Výstup obrazu můžete zapnout v Ovládacím panelu pro grafiku Intel. Případně vyhledejte informace v uživatelské příručce k notebooku.
  • Zobrazuje se jeden monitor, ale druhý nikoli? Přejděte do vlastností zobrazení systému Windows a v části Více displejů vyberte výstup pro druhý monitor.
  • Při použití grafiky Intel a monitor LCD notebooku jsou podporovány pouze dva monitory.
  • Pro samostatné grafické karty NVIDIA nebo AMD podporuje dokovací stanice tři externí displeje a displej LCD notebooku.
  • Pokud možno vyzkoušejte s jiným ověřeným monitorem a kabelem.
Obraz na připojeném monitoru je zkreslený nebo problikává.
  • Obnovte původní nastavení monitoru. Další pokyny pro obnovení továrního nastavení monitoru naleznete v uživatelské příručce.
  • Zkontrolujte, zda je k monitoru a dokovací stanici řádně připojen videokabel (HDMI nebo DisplayPort).
  • Odpojte monitor(y) od dokovací stanice a znovu je připojte.
  • Nejprve vypněte dokovací stanici odpojením kabelu USB-C a poté odpojením napájecího adaptéru od dokovací stanice. Poté zapněte dokovací stanici připojením napájecího adaptéru k dokovací stanici před připojením kabelu USB-C k notebooku.
Video se na připojeném monitoru nezobrazuje jako rozšířený monitor.
  • Zkontrolujte, zda je ve Správci zařízení systému Windows nainstalován ovladač Intel HD Graphics.
  • Zkontrolujte, zda je ve Správci zařízení systému Windows nainstalován ovladač grafické karty nVidia nebo AMD.
  • Otevřete Vlastnosti zobrazení v systému Windows a přejděte do části Více displejů, kde můžete nastavit displej do režimu Rozšířená plocha.
Konektor zvuku nefunguje nebo u zvuku dochází k prodlevě. (pouze WD22TB4)
  • Zkontrolujte, zda je v počítači nainstalován nejnovější systém BIOS a ovladače pro notebook a dokovací stanici.
  • Pokud systém BIOS obsahuje položku Audio Enabled/Disabled, zkontrolujte, že je nastavena na možnost Enabled.
  • Zkontrolujte, že je v notebooku vybráno správné zařízení pro přehrávání.
  • Zkuste znovu připojit zvukový kabel do výstupu externího reproduktoru na dokovací stanici.
  • Nejprve vypněte dokovací stanici odpojením kabelu USB-C a poté odpojením napájecího adaptéru od dokovací stanice. Poté zapněte dokovací stanici připojením napájecího adaptéru k dokovací stanici před připojením kabelu USB-C k notebooku.
Nefungují porty USB na dokovací stanici.
  • Zkontrolujte, zda je v počítači nainstalován nejnovější systém BIOS a ovladače pro notebook a dokovací stanici.
  • Pokud systém BIOS obsahuje položku USB Enabled/Disabled, zkontrolujte, že je nastavena na možnost Enabled.
  • Ověřte, zda Správce zařízení systému Windows zařízení rozpoznal a zda jsou nainstalovány správné ovladače zařízení.
  • Zkontrolujte, že je dokovací stanice k notebooku řádně připojena. Zkuste dokovací stanici odpojit od notebooku a znovu připojit.
  • Zkontrolujte porty USB. Zkuste zařízení USB připojit k jinému portu.
  • Nejprve vypněte dokovací stanici odpojením kabelu USB-C a poté odpojením napájecího adaptéru od dokovací stanice. Poté zapněte dokovací stanici připojením napájecího adaptéru k dokovací stanici před připojením kabelu USB-C k notebooku.
Obsah HDCP se na připojeném monitoru nezobrazuje.
POZNÁMKA: Monitor či displej připojený k dokovací stanici musí podporovat technologii HDCP 2.2.
  • Dokovací stanice Dell Thunderbolt WD22TB4 podporuje technologii HDCP až do verze 2.2.
Port LAN nefunguje.
  • Zkontrolujte, zda je v počítači nainstalován nejnovější systém BIOS a ovladače pro notebook a dokovací stanici.
  • Zkontrolujte, zda je ve Správci zařízení systému Windows nainstalován ovladač řadiče RealTek Gigabit Ethernet Controller.
  • Pokud systém BIOS obsahuje položku LAN GbE Enabled/Disabled, ujistěte se, že je nastavena na možnost Enabled.
  • Zkontrolujte, zda je do dokovací stanice a rozbočovače, směrovače a brány firewall řádně zapojen kabel Ethernet.
  • Podle stavu indikátoru LED ethernetového kabelu ověřte připojení. Pokud kontrolka LED nesvítí, odpojte a znovu připojte oba konce ethernetového kabelu.
  • Nejprve vypněte dokovací stanici odpojením kabelu USB-C a poté odpojením napájecího adaptéru od dokovací stanice. Poté zapněte dokovací stanici připojením napájecího adaptéru k dokovací stanici před připojením kabelu USB-C k notebooku.
Kontrolka LED na kabelu nesvítí po připojení k hostitelskému zařízení.
  • Ujistěte se, že je dokovací stanice WD22TB4 připojena k napájecímu zdroji.
  • Ujistěte se, že je notebook připojen k dokovací stanici. Zkuste se odpojit a znovu připojit k dokovací stanici.
Port USB nefunguje v prostředí před operačním systémem. Pokud je v systému BIOS k dispozici stránka USB Configuration, zkontrolujte, že jsou zaškrtnuté následující položky:
  • Enable USB Boot Support
  • Enable External USB Port
  • Enable Thunderbolt Boot Support
Spouštění PXE na dokovací stanici nefunguje. Pokud je v systému BIOS k dispozici stránka Integrated Network Adapter, vyberte možnost Enabled w/PXE.
Pokud je v systému BIOS k dispozici stránka USB Configuration, zkontrolujte, že jsou zaškrtnuté následující položky:
  • Enable USB Boot Support
  • Enable Thunderbolt Boot Support
Spouštění USB nefunguje. Pokud je v systému BIOS k dispozici stránka USB Configuration, zkontrolujte, že jsou zaškrtnuté následující položky:
  • Enable USB Boot Support
  • Enable External USB Port
  • Enable Thunderbolt Boot Support
Když je připojen kabel Thunderbolt 3 (USB-C), na stránce Battery Information v nastavení systému Dell BIOS se napájecí adaptér zobrazuje jako „Not Installed“.
  • Ujistěte se, že je dokovací stanice Dell Thunderbolt WD22TB4 řádně připojena k vlastnímu adaptéru (180 W).
  • Zkontrolujte, že svítí kontrolka LED na kabelu dokovací stanice.
  • Odpojte a poté znovu připojte kabel USB-C k notebooku.
Periferní zařízení připojená k dokovací stanici nefungují v prostředí před operačním systémem. Pokud je v nastavení systému BIOS notebooku kovaná stránka USB Configuration, vyhledejte následující položku a aktivujte funkci dokovací stanice v prostředí před SPUŠTĚNÍM OPERAČNÍHO SYSTÉMU:
  • Enable External USB Port
  • Enable Thunderbolt Boot Support
Po připojení dokovací stanice k notebooku se zobrazí zpráva „You have attached an undersized power adapter to your computer“.
  • Zkontrolujte, že je dokovací stanice řádně připojena ke svému napájecímu adaptéru. Pro dosažení maximální úrovně nabíjení a výkonu musí být notebooky, které vyžadují příkon nad 130 W, rovněž připojeny ke svému napájecímu adaptéru.
  • Nejprve vypněte dokovací stanici odpojením kabelu USB-C a poté odpojením napájecího adaptéru od dokovací stanice. Poté zapněte dokovací stanici připojením napájecího adaptéru k dokovací stanici před připojením kabelu USB-C k notebooku.
Zobrazí se výstražné hlášení o nedostatečném napájecím adaptéru a kontrolky LED na kabelu nesvítí.
  • Konektor dokovací stanice byl odpojen od portů USB notebooku. Odpojte kabel dokovací stanice od notebooku, počkejte alespoň 15 sekund a poté jej znovu připojte.
Žádný externí displej. Nesvítí kontrolka LED na kabelu a kontrolka dat či USB.
  • Konektor dokovací stanice byl odpojen od portů USB notebooku. Znovu připojte konektor dokovací stanice.
Při pohybu notebooku nebo dokovací stanice zhasne kontrolka LED kabelu.
  • Pokud je kabel dokovací stanice připojen k notebooku, nehýbejte notebookem ani dokovací stanicí.
Odstraňování problémů s více monitory
  • Nainstalujte nejnovější ovladače grafické karty z webové stránky Ovladače a soubory Dell ke stažení.
  • Zkontrolujte, zda jsou externí monitory připojeny k dokovací stanici Dell Thunderbolt WD22TB4.
Další informace o nastavení více monitorů a odstraňování případných problémů najdete v následujících článcích znalostní databáze Dell. Nastavení více monitorů nebo Jak odstraňovat problémy s více monitory.

Často kladené dotazy

Dokovací stanice Dell Thunderbolt WD22TB4 je kompatibilní s notebooky Dell, které jsou vybaveny portem USB-C s podporou rozhraní Thunderbolt 4. Dokovací stanice WD22TB4 bude na noteboocích Dell, které jsou vybaveny portem USB-C s podporou alternativního režimu DisplayPort přes USB Type-C, fungovat jako dokovací stanice WD19.

POZNÁMKA: Další informace o tom, jaký typ portu USB-C je k dispozici na vašem notebooku, najdete v uživatelské příručce notebooku.

KONEKTOR USB-C, známý také jako USB typu C, je standardní konektor pro přenos dat i napájení pomocí jediného kabelu. USB-C je běžný typ konektoru. Je možné implementovat různé protokoly, jako je USB 2.0, USB 3.0 a alternativní režimy, jako je napájení přes USB, DisplayPort přes USB typu C a Thunderbolt 4 . Další informace naleznete zde: Průvodce rozhraním USB Type-C

Thunderbolt je hardwarové rozhraní pro společný přenos dat, obrazu a zvuku a napájení přes jediné připojení. Rozhraní Thunderbolt kombinuje rozhraní PCI Express (PCIe) a DisplayPort (DP) do jednoho sériového signálu a zajišťuje také stejnosměrné napájení, to vše v jednom kabelu. Rozhraní Thunderbolt 1 a Thunderbolt 2 používají k připojení k periferním zařízením stejný konektor jako rozhraní mini-DP (DisplayPort), zatímco rozhraní Thunderbolt 4 používá konektor USB-C.

Chcete-li zjistit, zda port USB-C podporuje rozhraní Thunderbolt 4, hledejte vedle portu USB-C ikonu Thunderbolt.

Před použitím dokovací stanice se ujistěte, že je váš notebook vybaven portem USB-C, který podporuje protokol DisplayPort přes USB Type-C nebo Thunderbolt 4.

Dokovací stanice Dell Thunderbolt WD22TB4 je testována pro konkrétní notebooky Dell. Podívejte se na seznam plně testovaných a podporovaných notebooků Dell, který naleznete v uživatelské příručce dokovací stanice. U notebooků jiných výrobců než Dell můžete zaznamenat omezenou funkčnost.

Dokovací stanice Dell Thunderbolt WD22TB4 dodává napájení do notebooku prostřednictvím kabelu USB-C v následujících případech:

Pro notebooky Dell

  • 130 W u notebooků Dell se 180W napájecím zdrojem

Pro notebooky od jiných výrobců než Dell

  • 90 W u notebooků jiných než Dell se 180W napájecím zdrojem

  • Teplota spouští ventilátor. Ventilátor dokovací stanice se nezačne otáčet, dokud teplota dokovací stanice nepřekročí teplotní limit.
  • Pokud dokovací stanice naopak není dostatečně chladná, ventilátor se nezastaví ani při jejím odpojení od notebooku.

  • Pokud slyšíte hlasitý zvuk ventilátoru, jedná se o varování, že teplota dokovací stanice je vysoká. Ventilační otvor dokovací stanice může být zablokovaný nebo dokovací stanice pracuje v prostředí s vysokou teplotou (> 35 °C). Zamezte působení abnormálních podmínek na dokovací stanici. Pokud působení abnormálních podmínek nezamezíte, v krajním případě se dokovací stanice vypne vlivem působení mechanismu pro ochranu proti přehřátí. Pokud k tomu dojde, odpojte kabel Type-C od notebooku a odpojte napájení dokovací stanice. Poté pro obnovení funkce dokovací stanice připojte napájení zpět.

  • Jedná se o běžný jev. Při prvním připojení napájecího adaptéru k dokovací stanici se spustí ventilátor, ale následně se brzy vypne.

  • Ventilátor doku je navržen se dvěma různými otáčkami. Ventilátor dokovací stanice se otáčí pomalu. Pokud dokovací stanici silně zatížíte nebo pracujete v prostředí s vysokou teplotou, ventilátor se může otáčet vysokou rychlostí. To je však normální a ventilátor se otáčí pomalu či rychle podle pracovního zatížení.

  • Dokovací stanice Dell Thunderbolt WD22TB4 umožňuje nabíjet mobilní telefon nebo powerbanku i v okamžiku, kdy není připojena k notebooku. Ujistěte se, že je dokovací stanice připojena k externímu napájení. Pokud se dokovací stanice přehřeje, její ventilátor se začne automaticky otáčet. Jedná se o běžnou funkci.

  • Ovladač rozbočovače USB upozorní po připojení nového zařízení správce Plug and Play (PnP) na zjištění nového zařízení. Správce PnP dotazuje ovladač rozbočovače na ID hardwaru všech zařízení a poté upozorní operační systém Windows na nutnost instalace nového zařízení. V tomto scénáři se uživateli zobrazí okno instalace hardwaru.
  • 1. krok: Rozpoznání nového zařízení Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.
  • Identifikátory zařízení USB Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

  • Naše dokovací stanice Dell je navržena pro napájení pouze střídavým proudem a nepodporuje napájecí zdroj notebooku zpět do doku (portem USB-C notebooku). Při výpadku napájení přestanou fungovat všechna zařízení připojená k dokovací stanici. Dokovací stanice nemusí fungovat správně ani po obnovení napájení. Důvodem je to, že dokovací stanice musí s portem USB-C notebooku vyjednat řádné napájení. Musí s notebookem navázat spojení EC-dok-EC.
  • Tento problém můžete vyřešit odpojením a opětovným připojením napájecího adaptéru na zadní části dokovací stanice.

Informations supplémentaires

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Produits concernés

Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000198086
Type d’article: How To
Dernière modification: 05 Jan 2024
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.