Příručka k používání webkamery Dell WB7022 UltraSharp a odstraňování problémů s ní spojených

Když otevřete aplikaci, která používá webkameru, například Dell Peripheral Manager (DPM), Kamera společnosti Microsoft (MS) nebo Správce zařízení, zobrazuje se webkamera Dell WB7022 jako zjištěná? Blikají obě kontrolky LED na webkameře WB7022?

K tomu může dojít, pokud kamera nemá k dispozici dostatečné napájení:

• Webkamera je připojena k dokové stanici třetí strany, která prostřednictvím kabelu USB nezajišťuje dostatečné napájení.
• Firmware dokovací stanice třetí strany je zastaralý.
• Ovladač USB Asmedia je zastaralý.
• Webkamera je připojena k 7,5W konektoru Type-C v počítači.
• Adaptér není připojen.

Měli byste:

1. Zkontrolovat, zda je firmware dokovací stanice třetí strany nebo ovladač USB Asmedia aktualizován na nejnovější možnou verzi.

2. Zkontrolovat, zda konektor USB, přes který je webkamera připojena, plně podporuje napájení USB 3.0.

3. Pokud je to možné, připojte webkameru přímo k počítači.

Pokud webkameru rychle připojíte za provozu, zobrazí aplikace DPM a Kamera společnosti Microsoft výstup kamery?

Kdykoli je webkamera odebrána a připojena příliš rychle, služba Windows Camera Frame Server bude potřebovat určitý čas ke spuštění. Pokud k tomu dojde, žádná jiná aplikace nebude mít přístup k webkameře po dobu 5–10 minut.

Abyste se vyhnuli tomuto problému, měli byste po odpojení kamery nebo webkamery vždy počkat několik sekund, než ji opět připojíte k počítači.

Aby mohla webkamera Dell WB7022 podporovat video v rozlišení 4K, vyžaduje připojení USB 3.0. (Nejlépe prostřednictvím kabelu připojeného přímo k počítači.)

Pokud nemáte webkameru připojenou prostřednictvím rozhraní USB 3.0, aplikace DPM nenabídne možnost 4KUHD.

Webkamera Dell WB7022 podporuje technologii HDR.

Toto nastavení však není optimální pro použití za slabého osvětlení. Pokud se nacházíte v podmínkách se slabým osvětlením, doporučujeme funkci HDR vypnout.

Funkce HDR funguje nejlépe za podmínek s vysokým kontrastem.

Obvykle tomu tak není.

Pokud je však webkamera připojena ke stejnému rozbočovači jako hardwarový klíč 2,4 Hz nebo Bluetooth, u klíče může docházet k určitým prodlevám. Doporučujeme nepřipojovat hardwarový klíč vedle webkamery.

Některé zdroje světla, například fluorescenční nebo odražené osvětlení LCD, mohou způsobit blikání obrazu webkamery.

Abyste tento jev zastavili, v aplikaci DPM můžete zapnout funkci Anti-Flicker v části Color and Image nebo přepnout mezi frekvencí 50 a 60 Hz. Při slabém osvětlení může pomoci vypnutí funkce HDR.

Walk Away Lock je funkce, která k aktivaci uzamčení obrazovky systému Windows používá senzor přiblížení webkamery nebo počítače. K uzamčení dojde poté, když funkce zjistí, že jste odešli od počítače, nebo nezachytí žádný pohyb.

Blokuje vaše aplikace pro konferenční hovory či prezentace během používání funkci Walk Away Lock? Pokud tomu tak není, je vhodné ručně vypnout funkci Walk Away Lock v části Proximity Detection aplikace DPM.

Pokud je funkce Walk Away Lock aktivovaná a vy na objektiv webkamery umístíte krytku, funkce uzamkne obrazovku.

Odpověď je většinou ne.

Přesto byste však měli být schopni zjistit libovolnou kameru či webkameru, která je připojená nebo integrovaná v počítači, a přepínat mezi nimi. (Záleží na aplikaci.)

Je webkamera Dell WB7022 jediným zdrojem kamery, který dokáží aplikace využívající kameru zjistit? Možná jste povolili funkci, která je zabudovaná do nástroje DPM. (Cílem bylo upřednostnit webkameru pro rozpoznávání obličeje funkcí Windows Hello.)

V části Camera Control je vedle položky Prioritize External Webcam zaškrtávací políčko, pomocí nějž můžete tuto funkci povolit nebo zakázat.

Ano, aplikace pro konferenční hovory jsou podporovány.

Ano, tato webkamera funguje s rozpoznáváním obličejů funkcí Windows Hello.

Můžete používat webovou kameru v operačním systému Mac a mít plynulou zkušenost s hovory Zoom a Teams (certifikovaná webová kamera). Nemůžete však měnit nastavení webové kamery, která jsou povolena pomocí softwaru. Funkce jako HDR, AI Auto Framing a Changing Field of View angles jsou k dispozici pouze při použití softwarové aplikace.