WD15 도킹 스테이션을 통해 연결된 경우 외부 화면이 깜박임
Dell 외부 모니터가 WD15 도킹 스테이션에 연결되어 있고 연결된 노트북 덮개가 닫혀 있을 때마다 깜박인다는 보고가 있었습니다.
이 문제와 관련된 증상:
- 비디오 커넥터 입력(예: VGA(Video Graphics Adapter), DP(DisplayPort) 또는 HDMI(High-Definition Multi-Media)
- 깜박임은 비디오 커넥터와 상관없이 연결된 Dell 모니터에서 발생하므로 모니터 제품과 관련이 없습니다.
- 연결된 노트북 덮개가 닫혀 있을 때 깜박임이 발생하고 덮개를 연 상태에서는 깜박임이 나타나지 않습니다.
- 도크 드라이버, BIOS 개정 버전, USB-C 드라이버 및 WD15 펌웨어가 모두 최신 상태입니다.
- 깜박임은 30Hz에서 60Hz까지의 모든 모니터 주파수에서 볼 수 있습니다.
- 두(2) 개의 외부 모니터에서 확장 데스크탑 모드를 사용하고 Realtek 및 USB 장치(VGA 및 DP)(HDMI 및 DP)(HDMI 및 VGA)에 대해 전원 일시 중지 모드가 비활성화된 경우 깜박임이 발생합니다.
- 도크와 케이블을 바꿔도 깜박임 문제가 해결되지 않음
- 마더보드를 교체해도 깜박임이 해결되지 않음
- BIOS(Basic Input Output System)에 앉아 있을 때 깜박임이 나타나지 않습니다.
- 운영 체제를 설치할 때 깜박임이 나타날 수 있습니다(마지막으로 사용하는 드라이버는 인텔 HD(High-Definition) 그래픽)
- 깜박임은 다양한 Windows 10 빌드에서 나타납니다. 2018년 4월 및 2018년 9월
- 동일한 Latitude 7390 투인원 노트북 몇 대를 비교해 보았습니다. 최신 노트북은 깜박임을 보였지만 구형 노트북은 깜박이지 않았습니다
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노트북에 사용 가능한 최신 BIOS 버전으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 최신 BIOS 다운로드 및 설치:
경고: BIOS를 업데이트하기 전에 모든 디바이스를 분리하는 것이 좋습니다. (예를 들어, 외장형 하드 디스크 드라이브, 프린터 또는 스캐너와 같은 장치)
경고: Dell 노트북은 BIOS 업데이트를 시작하기 전에 배터리가 장착되고 10% 이상 충전되어 있어야 합니다. 업데이트 프로세스를 진행하기 전에 AC 전원 어댑터에 노트북을 연결하는 것이 좋습니다.
참고: Dell 노트북에서 BIOS를 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오.
Dell BIOS 업데이트
참고: 드라이버 또는 애플리케이션 설치와 같은 변경 작업을 수행하려면 노트북에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.
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Dell 드라이버 및 다운로드 페이지로 이동합니다.
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올바른 시스템 유형인지 확인합니다.
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운영 체제를 선택합니다.
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범주에서 BIOS를 선택합니다.
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최신 System BIOS를 찾습니다.
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다운로드를 클릭하여 노트북에 파일을 저장합니다.
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파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 다운로드 폴더로 이동합니다.
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BIOS 설치 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다.
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업그레이드 설치의 일부로 노트북이 재시작됩니다.
권장 문서
다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.