Cómo obtener soporte para Dell Digital Delivery
Résumé: En este artículo, se explica cómo obtener soporte para los productos Dell Digital Delivery vendidos directamente a través de Dell.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Instructions
Productos afectados:
Dell Digital Delivery
Dell Digital Delivery permite el acceso a software adquirido con computadoras Dell comerciales o de consumo que ejecutan Windows.
Opciones de autoayuda
Puede encontrar más información técnica si consulta lo siguiente:
Nota:
- Para obtener más información, consulte Buscar la etiqueta de servicio o el número de serie.
- Si no puede encontrar la etiqueta de servicio adecuada, comuníquese con un agente de ventas para obtener ayuda.
Soporte técnico para Dell Digital Delivery
- Vaya a https://www.dell.com/support/home.
- A la derecha de la página, seleccione Contact Support y, a continuación, haga clic en cualquiera de las siguientes opciones:
- Contact Technical Support: Si tiene disponible una etiqueta de servicio de Dell.
- Contact Order Support: Si no tiene una etiqueta de servicio de Dell y necesita asistencia para obtener acceso al software.
Figura 1: (Solo en inglés) Click Contact Us
- Haga clic en Enter service tag.
Figura 2: (Solo en inglés) Identify your device - Ingrese el valor de Service Tag y, luego haga clic en Submit.
Figura 3: (Solo en inglés) Enter your Service Tag and click Submit - Cuando se le solicite, seleccione International Support o Support in [REGION].
Figura 4: (Solo en inglés) Choose your RegionNota:- [REGION] se basa en el país o la región en que se compró el producto.
- El valor de [REGION] puede ser diferente de la captura de pantalla anterior.
- En el menú desplegable, seleccione Software and 3rd party applications y haga clic en Next.
Figura 5: (Solo en inglés) Select Software and 3rd party applications - Seleccione una opción de contacto disponible.
Figura 6: (Solo en inglés) Select contact option
Soporte para pedidos para Dell Digital Delivery
- Vaya a https://www.dell.com/support/home.
- A la derecha de la página, seleccione Contact Support y, a continuación, haga clic en cualquiera de las siguientes opciones:
- Contact Technical Support: Si tiene disponible una etiqueta de servicio de Dell.
- Contact Order Support: Si no tiene una etiqueta de servicio de Dell y necesita asistencia para obtener acceso al software.
Figura 1: (Solo en inglés) Click Contact Us
- Escriba su valor de Order Number y, a continuación, haga clic en Find My Order.
Figura 7: (Solo en inglés) Click Find My Order - A la derecha de la página, haga clic en Contact Customer Support.
Figura 8: (Solo en inglés) Click Contact Customer Support - En el menú desplegable, seleccione Missing or Wrong Items.
Figura 9: (Solo en inglés) Select Missing or Wrong Items - Seleccione una opción de contacto disponible.
Figura 10: (Solo en inglés) Select contact option
Nota:
- Las opciones de contacto pueden variar según la región.
- Consulte este artículo de Dell (000123251) cuando se comunique con el soporte técnico.
Informations supplémentaires
Artículos recomendados
Estos son algunos artículos recomendados relacionados con este tema que podrían ser de su interés.
Produits concernés
G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed WorkstationsPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000123251
Type d’article: How To
Dernière modification: 30 Jan 2024
Version: 13
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.