Док-станції Dell Thunderbolt повідомляють про помилку зниженого підключення під час завантаження
Résumé: У наведеній нижче статті наведено відомості про повідомлення про помилку, яке відображається під час запуску. Таке трапляється при підключенні док-станції Dell Thunderbolt до порту USB type-C, який не підтримує протоколи Thunderbolt 3. (Наприклад, док-станція WD19TB, WD19TBS або WD22TB4.) ...
Symptômes
Повідомлення з'являється під час POST, якщо док-станція Dell Thunderbolt підключена до порту USB Type-C не Thunderbolt (див. Малюнок 1) на будь-якому комерційному ноутбуці Dell. (WD19TB, WD19TBS або WD22TB4.) Натискання клавіші F1 дозволяє ноутбуку нормально завантажитися. (Див. Малюнок.2)
(Малюнок.1 Порт USB Type-C без Thunderbolt)
(Малюнок.2 Повідомлення про помилку: Підключена док-станція не може забезпечити повну функціональність при підключенні до поточного порту. Якщо у вас є порт Thunderbolt, підключіть док-станцію до цього порту для повної функціональності.
Повідомлення про помилку інформує вас про те, що не варто очікувати підключення Thunderbolt 3 від док-станції. Це пов'язано з тим, що він не підключений до порту Thunderbolt на комп'ютері, до якого він підключений.
Платформи Thunderbolt
| Широти | Точність | XPS |
|---|---|---|
| 5280 | 3520 | 9365 |
| 5480 | 5520 | 9360 |
| 5580 | 7520 | 9560 |
| 7280 | 7720 | 9575 |
| 7380 | 3530 | 9570 |
| 7480 | 7530 | 9360 |
| 7285 | 7530 | 9370 |
| 5289 2-в-1 | 7730 | 9000 2-в-1 |
| 7389 2-в-1 | 5530 2-в-1 | 9380 |
| 7290 | 5530 | 7390 |
| 7390 | 7540 | 7300 |
| 7490 | 7740 | 9300 |
| 7390 2-в-1 | 5540 | 9310 |
| 5491 | 7550 | 9315 |
| 5591 | 7750 | 9315 2-в-1 |
| 5290 2-в-1 | 5550 | 9320 |
| 5300 | 7560 | |
| 5400 | 7760 | |
| 5500 | 5560 | |
| 7300 | 7670 | |
| 7400 | 7770 | |
| 7400 2-в-1 | 5570 | |
| 5401 | ||
| 5501 | ||
| 5310 | ||
| 5410 | ||
| 5510 | ||
| 5411 | ||
| 5511 | ||
| 7310 | ||
| 7410 | ||
| 5320 | ||
| 5420 | ||
| 5520 | ||
| 5421 | ||
| 5521 | ||
| 7320 | ||
| 7320 Знімний | ||
| 7420 | ||
| 5330 | ||
| 5430 | ||
| 5530 | ||
| 7330 | ||
| 7330 міцний | ||
| 7430 | ||
| 5431 | ||
| 5531 |
Платформи без Thunderbolt
| Широти | Точність | XPS |
|---|---|---|
| 5280 | 3520 | 9575 |
| 5480 | 3530 | |
| 5580 | 5530 2-в-1 | |
| 7280 | ||
| 7380 | ||
| 7480 | ||
| 5285 2-в-1 | ||
| 5290 | ||
| 5490 | ||
| 5590 | ||
| 7290 | ||
| 7390 | ||
| 7490 | ||
| 7390 2-в-1 | ||
| 5491 | ||
| 5591 | ||
| 3490 | ||
| 3590 | ||
| 5290 2-в-1 | ||
| 5300 | ||
| 5400 | ||
| 5500 | ||
| 3410 | ||
| 3510 | ||
| 3420 | ||
| 3520 |
Для отримання більш загальної інформації про згадані доки, будь ласка, дивіться:
Cause
Оновлення BIOS вирішує цю проблему.
Résolution
Вирішити проблему допомагає оновлення останньої версії BIOS на комп'ютері. Щоб завантажити та встановити останню версію BIOS:
-
Перейдіть на сторінку драйверів підтримки та завантажень продуктів Dell
-
Переконайтеся, що тип моделі комп'ютера правильний
-
Вибираємо операційну систему
-
У розділі Категорія виберіть BIOS
-
Знайдіть останню версію системного BIOS
-
Натисніть Завантажити та збережіть файл на свій комп'ютер
-
Відкрийте Файловий провідник і перейдіть до місця, де збережено завантажений файл
-
Двічі клацніть файл налаштування BIOS і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес інсталяції
Ви можете пропустити це повідомлення, натиснувши клавішу F7 або відключивши попереджувальні повідомлення про док-станцію USB-C в BIOS. Однак у Dell SupportAssist відображається друге повідомлення. Його можна налаштувати лише з продовженням налаштування на Попередження та Помилки, але помилка відображається під час наступного завантаження. (Див. Малюнок.3)
(Малюнок.3 : Вимкнення повідомлення про завантаження Thunderbolt у BIOS.)
Informations supplémentaires
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.