Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x

Résumé: Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x-enhetsadministrasjon, saksoppretting, varslingsadministrasjon, er avviklet og er ikke lenger tilgjengelig for nedlasting. Det anbefales å bruke erstatningsproduktet Secure Connect Gateway. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Avskrivningsmelding for Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x

Etter juli 2022 vil SupportAssist Enterprise 2.x-funksjoner som enhetsadministrasjon, saksoppretting og varslingsovervåking bli avviklet. Hvis du vil fortsette å administrere og overvåke enhetene dine, må du oppgradere til Secure Connect Gateway.

Hva er gateway for sikker tilkobling?
Secure Connect Gateway er en teknologi for organisasjonsovervåking som leveres som et verktøy og en frittstående applikasjon. Den overvåker enhetene dine og avdekker eventuelle problemer proaktivt. Avhengig av servicekontrakten din kan den også automatisere oppretting av støtteforespørsler for problemene som oppdages på de overvåkte enhetene. Støttede produkter inkluderer Dell-servere, datalagring, kabinett, nettverk, databeskyttelsesenheter, virtuelle maskiner og konvergerende eller hyperkonvergerende verktøy. 

Når du oppgraderer, overføres informasjon om enheter, samlinger, innstillinger, forsendelse av deler, preferanser, kundestøttetilfeller og andre konfigurasjoner på en sikker måte til gateway for sikker tilkobling. Du må imidlertid manuelt legge til enhetene som er lagerført via en Microsoft System Center Operations Manager-adapter. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppgraderer til gateway for sikker tilkobling, kan du se Oppgradere SupportAssist Enterprise 1.x eller 2.x til Secure Connect Gateway-Application Edition.

Nedlasting

SupportAssist Enterprise 2.x er ikke lenger tilgjengelig for nedlasting.

Håndbøker

Se versjonsdokumentasjonen for SupportAssist Enterprise 2.x for den nyeste dokumentasjonen, inkludert brukerveiledningen, støttematrisen og produktmerknadene.

Fellesskap

Få mer hjelp, og diskuter mer om SupportAssist Enterprise 2.x på fellesskapsforaene.

Tilleggsinformasjon

Hva er de ulike versjonene av SupportAssist Enterprise?
Navn Purpose Fordel
Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist-plugin

SupportAssist-plugin-modulen er utformet for å gi en automatisert, proaktiv støtteopplevelse for datasenteret, og gir én enkelt skjermrute for fullstendig livssyklusadministrasjon.

For kunder med OpenManage Enterprise gir dette en innebygd SupportAssist-opplevelse, og er ideelt for overvåking av opptil 8000 enheter, inkludert servere, kabinett under én konsoll.

  • Forbedret støtteopplevelse
  • Støtte på tvers av datasenteret
  • Administrer alle PowerEdge-enhetene dine på ett sted
SupportAssist Enterprise 4.x – virtuell utgave Ikke lenger tilgjengelig, vennligst oppdater til Secure Connect Gateway. Ikke lenger tilgjengelig, vennligst oppdater til Secure Connect Gateway.
SupportAssist Enterprise 2.x Ikke lenger tilgjengelig, vennligst oppdater til Secure Connect Gateway. Ikke lenger tilgjengelig, vennligst oppdater til Secure Connect Gateway.
SupportAssist-integrering i iDRAC Med SupportAssist-integrering i iDRAC kan du opprette SupportAssist-samlinger og bruke andre SupportAssist-funksjoner til å overvåke systemet og datasenteret. iDRAC inneholder et applikasjonsgrensesnitt for innsamling av plattforminformasjon som gjør det mulig for støttetjenester å løse plattform- og systemproblemer.

Cause

Dell

Résolution

Dell Technologies

Produits concernés

SupportAssist Enterprise Application
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000179530
Type d’article: Solution
Dernière modification: 08 mai 2024
Version:  13
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.