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Numéro d’article: 000177188

Anleitung zum Installieren oder Aktualisieren des Thunderbolt Controller-Treibers und der Firmware unter Verwendung von Dell Command | Aktualisierung auf Dell Computern

Résumé: Anleitung zum Installieren und Aktualisieren des Thunderbolt-Controller-Treibers und der Thunderbolt-Firmware mit Dell Command | Aktualisierung auf Dell Computern.

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Contenu de l’article

Symptômes

Betroffene Produkte:

Dell Command | Aktualisieren von
Dell Thunderbolt Docks

Hinweis: Dell Command | Die Aktualisierung wird verwendet, um die Computertreiber und Firmware auf dem neuesten Stand zu halten.

Cause

  • Der Thunderbolt-Treiber wird nur angezeigt, wenn ein Thunderbolt-fähiges Gerät an den Computer angeschlossen ist.
  • Die Thunderbolt-Firmware ist für den Computer über Dell Command | nicht sichtbar. Aktualisieren. Auch wenn der Computer über einen Thunderbolt-Controller verfügt.
    • Das Thunderbolt-Firmwareupdate-Tool muss mindestens einmal ausgeführt werden, um die Registrierungseinträge zu erstellen, die für Dell Command | erforderlich sind. Dienstprogramm für den Zugriff auf die Informationen.

 

Résolution

  • Nachdem Sie bestätigt haben, dass Ihr Computer mit dem Thunderbolt-Controller erworben wurde.
  • Sie haben bestätigt, dass Dell Command | Das Aktualisierungsdienstprogramm installiert oder aktualisiert den Thunderbolt-Controller-Treiber und die Firmware nicht. Sie können die folgenden Schritte ausführen:

So installieren Sie den Treiber manuell:

  1. Stellen Sie sicher, dass ein Thunderbolt-Gerät an den Computer angeschlossen ist.
  2. Gehen Sie auf die Website des Dell Supports.
  3. Unter Welches Produkt benötigen Sie Hilfe? Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres unterstützten Dell Geräts ein und klicken Sie auf Senden oder klicken Sie auf PC erkennen.
  4. Klicken Sie auf der Produkt-Support-Seite für Ihr Dell Gerät auf Treiber und Downloads.
  5. Klicken Sie auf Manually find a specific driver for you [Model].
  6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Chipsatz im Drop-down-Menü Kategorie .
  7. Suchen Sie den Intel Thunderbolt Controller-Treiber in der Liste und wählen Sie auf der rechten Seite Download aus.
  8. Suchen Sie die heruntergeladene Datei auf Ihrem Computer (in Google Chrome wird die Datei im unteren Bereich des Chrome-Fensters angezeigt) und führen Sie die ausführbare Datei aus.
  9. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die neueste Version zu installieren und zu aktualisieren .

Dell Command | Das Aktualisierungsdienstprogramm kann die Firmware nur aktualisieren, nachdem Sie die erste Version der Firmware von der Dell Support-Website manuell installiert haben:

  1. Stellen Sie sicher, dass ein Thunderbolt-Gerät an den Computer angeschlossen ist.
  2. Gehen Sie auf die Website des Dell Supports.
  3. Unter Welches Produkt benötigen Sie Hilfe? Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres unterstützten Dell Geräts ein und klicken Sie auf Senden oder klicken Sie auf PC erkennen.
  4. Klicken Sie auf der Produkt-Support-Seite für Ihr Dell Gerät auf Treiber und Downloads.
  5. Klicken Sie auf Manually find a specific driver for you [Model].
  6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Chipsatz im Drop-down-Menü Kategorie .
  7. Suchen Sie die Intel Thunderbolt 3-Firmware in der Liste und wählen Sie auf der rechten Seite Download aus.
  8. Suchen Sie die heruntergeladene Datei auf Ihrem Computer (in Google Chrome wird die Datei im unteren Bereich des Chrome-Fensters angezeigt) und führen Sie die ausführbare Datei aus.
  9. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die neueste Version zu installieren und zu aktualisieren.

Dell Command | Utility kann jetzt nach neueren Versionen suchen, sobald sie herauskommen.

Informations supplémentaires

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Propriétés de l’article

Dernière date de publication

24 juil. 2023

Version

8

Type d’article

Solution

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