Voedingsproblemen op een Dell desktop of alles-in-één oplossen

Meestal hoeft u de computer alleen opnieuw op te starten om veel problemen op te lossen. De reststroom in de computer kan ervoor zorgen dat de laptop niet kan worden ingeschakeld. Volg de onderstaande stappen om de reststroom weg te laten vloeien.

1. Zet de computer uit. Houd de aan/uit-knop 10-15 seconden ingedrukt.
2. Koppel de voedingskabel los van de computer.
   OPMERKING: Dell alles-in-één-computers kunnen worden geleverd met een voedingskabel of een voedingsadapter. Koppel de voedingskabel of voedingsadapter los, afhankelijk van de configuratie van de computer.
3. Koppel alle apparaten los, zoals USB-stations, printerkabels en mediakaarten (SD/xD).
4. Houd de aan/uit-knop 15 à 20 seconden ingedrukt om reststroom af te voeren.
5. Sluit de voedingskabel aan op de computer.
6. Zet de computer aan.

Als hiermee het probleem niet wordt opgelost, gaat u verder met de volgende stap.

De voedingsadapterkabel en voedingskabels kunnen scheuren of breuken gaan vertonen waardoor de bedrading aan beide uiteinden van de kabels bloot komt te liggen. Dit kan worden veroorzaakt door de manier waarop de kabel om de voedingsadapter heen is opgerold of als de kabel onderhevig is aan overmatige belasting. Als de kabel dusdanig beschadigd dat draden bloot liggen, moet u de voedingskabel of voedingsadapter niet meer gebruiken. De voedingskabel, de voedingsadapter, de kabels en de voedingspoort van de desktop of alles-in-één controleren op eventuele schade:

1. Haal de voedingskabel of voedingsadapter uit het stopcontact.
2. Koppel de voedingskabel of de voedingsadapter los van de computer.
3. Controleer de voedingskabel of voedingsadapter en de kabels (inclusief het netsnoer) op tekenen van fysieke schade of oververhitting.
4. Controleer of de pin aan de binnenkant van de stekker of de adapterpoort verbogen, gebroken of beschadigd is.

Als u een beschadiging waarneemt, neemt u dan contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties. Als u geen schade waarneemt, gaat u verder met de volgende stap.

1. Haal de voedingskabel of voedingsadapter uit het stopcontact.
2. Sluit een ander apparaat aan op het stopcontact en controleer of het stopcontact goed werkt.
3. Probeer een stopcontact waarvan u weet dat het goed werkt.
4. Steek de voedingskabel of voedingsadapter rechtstreeks in het stopcontact.
   Gebruik geen stroomregelaars zoals piekspanningbeschermers, UPS (Uninterruptible Power Supply, noodstroomvoeding), stroomverdelers.
5. Zet de computer aan.

Als de voedingskabel en het stopcontact goed werken en de computer niet kan worden ingeschakeld, gaat u verder met de volgende stap.

Plaats de voedingsadapter als volgt opnieuw:

1. Haal de voedingsadapter uit het stopcontact en wacht 15 seconden.
2. Koppel de voedingsadapter los van de computer.
3. Sluit de voedingsadapter aan op een goed werkend stopcontact. Gebruik geen stroomregelaars zoals piekspanningbeschermers, UPS (Uninterruptible Power Supply, noodstroomvoeding), stroomverdelers.
4. Sluit de voedingsadapter op de computer aan.
5. Controleer het LED-lampje op de voedingsadapter.

Als het LED-lampje van de voedingsadapter brandt, gaat u naar de volgende stap. Als het LED-lampje van de voedingsadapter niet brandt of uitgaat nadat u de voedingsadapter op de computer hebt aangesloten, neem dan contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties.

Controleer of de spanningsselectie van de voedingseenheid is ingesteld op de juiste spanning op basis van uw huidige locatie. Met de voedingseenheid (PSU) van bepaalde Dell desktops kunt u de spanning van 110 V wijzigen in 220 V, afhankelijk van uw huidige locatie.

Bijvoorbeeld, het standaard voltage dat in de Verenigde Staten wordt ondersteund, is 110 V en 230 V tot 240 V in het Verenigd Koninkrijk. Zorg ervoor dat de keuzeschakelaar op de voedingseenheid (PSU) is ingesteld op 110V of op 220 V op basis van uw huidige locatie.

Als het probleem niet is opgelost of als er geen spanningskeuzeschakelaar is, gaat u verder naar de volgende stap.

Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision en Vostro desktopcomputers bevatten een voeding met een geïntegreerde zelftestfunctie (BIST) die helpt bij het vaststellen van de status van de voedingseenheid. De LED-indicator op de voedingseenheid (PSU) helpt te bepalen of het voedingsprobleem wordt veroorzaakt door de voedingseenheid.

De zelftest uitvoeren met behulp van de knop op de voedingseenheid

1. Zet de computer uit.
2. Druk op de BIST-knop op de computer en controleer of de LED oplicht.
3. Het lampje moet continu branden en niet flikkeren of knipperen en de voeding van de ventilator moet ook inschakelen. Als de ventilator niet correct draait, moet dit worden beschouwd als een BIST-storing, zelfs als de LED oplicht.
4. Als de geïntegreerde zelftest-LED gaat branden, kan de voedingseenheid stroom naar de systeemkaart leveren.
5. Als de geïntegreerde zelftest-LED niet brandt, kan de voeding geen energie leveren aan de systeemkaart. Dit kan worden veroorzaakt door een component die in verbinding staat met de voeding of door de voeding zelf. De volgende stap zou bestaan uit het isoleren van de bron van de stroomstoring door onderdelen van de voedingseenheid los te koppelen. Zie het Dell Knowledge Base-artikel Oplossen van problemen met 'geen stroom', 'geen POST', 'niet opstarten' of 'geen beeld' op uw Dell computer.

De zelftest uitvoeren zonder de knop op de voedingseenheid

1. Zet de computer uit.
2. Koppel de voedingskabel los van de voedingseenheid en wacht 15 seconden.
3. Sluit de voedingskabel na 15 seconden weer aan op de voedingseenheid.
4. De LED zou 3 seconden moeten blijven branden en daarna uitschakelen.
5. Als de geïntegreerde zelftest-LED gaat branden, kan de voedingseenheid stroom naar de systeemkaart leveren.
6. Als de geïntegreerde zelftest-LED niet brandt, kan de voeding geen energie leveren aan de systeemkaart. Dit kan worden veroorzaakt door een component die in verbinding staat met de voeding of door de voeding zelf. De volgende stap zou bestaan uit het isoleren van de bron van de stroomstoring door onderdelen van de voedingseenheid los te koppelen. Zie het Dell Knowledge Base-artikel Oplossen van problemen met 'geen stroom', 'geen POST', 'niet opstarten' of 'geen beeld' op uw Dell computer.

Als het probleem hierdoor niet wordt opgelost, neem dan contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties.