Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Come identificare gli indicatori di diagnostica della docking station cablata Dell

Résumé: L'articolo seguente fornisce informazioni su come utilizzare gli indicatori di diagnostica integrati nelle docking station cablate Dell della serie WD.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions


Sommario:

  1. Introduzione
  2. Docking station compatibili
  3. LED di alimentazione della docking station
  4. LED del cavo della docking station
  5. LED dell'adattatore CA della docking station

 

Introduzione

 

Questo articolo spiega come utilizzare i LED di diagnostica sulla serie di docking station Dell Wired Dock (WD).

Nota: il fatto che il LED sul pulsante di alimentazione della docking station sia spento durante il normale funzionamento potrebbe generare confusione ma ha lo scopo di ridurre al minimo l'inquinamento luminoso e causare meno distrazioni alla persona che utilizza la docking station. Se il LED del pulsante di accensione non è acceso, ciò non significa necessariamente che la docking station è spenta.

Sono disponibili tre LED diagnostici utili per la risoluzione dei problemi di una docking station che sembra non rispondere, che non viene rilevata o che non è attiva:

  • Il LED sul pulsante di accensione della docking station.
  • Il LED sul cavo USB Type-C della docking station.
  • Il LED sull'involucro dell'adattatore CA della docking station.


Torna all'inizio


 

Docking station compatibili

 

Questo articolo si riferisce alle seguenti docking station Dell:

  • Docking station Dell WD19
  • Docking station Dell WD19S
  • Dell Performance Dock WD19DC Dual Cable
  • Dell Performance Dock WD19DCS Dual Cable
  • Dell Thunderbolt Dock WD19TB
  • Dell Thunderbolt Dock WD19TBS
  • Dell Thunderbolt 4 Dock WD22TB4


Torna all'inizio


 

LED di alimentazione della docking station

 

LED sul pulsante di accensione della docking station

(Figura 1 LED sul pulsante di accensione)

  • Il LED sul pulsante di accensione non indica se la docking station è alimentata.
  • La luce rimane spenta durante il normale funzionamento per ridurre al minimo le distrazioni e l'inquinamento luminoso. In una stanza buia può apparire debolmente illuminato.
  • Power On Self-Test: il LED sul pulsante di accensione lampeggia tre (3) volte a indicare che la docking station è alimentata e funzionante. Il lampeggiamento non indica un problema. Questo test automatico viene eseguito solo se si scollega la docking station dal computer, si scollega l'adattatore CA dalla docking station, quindi si collega nuovamente l'adattatore CA mentre la docking station è scollegata dal computer:
    • Hard reset: scollegare tutti i dispositivi dalla docking station prima di eseguire il test automatico. Tenere premuto il pulsante di accensione per almeno 30 secondi con l'adattatore CA scollegato per scaricare l'eventuale energia residua nei circuiti. Questa procedura consente di ripristinare una docking station che non risponde o che non funziona.


Torna all'inizio


 

LED del cavo della docking station

 

LED del cavo della docking station

(Figura 2 LED sul cavo Type-C della docking station)

  • Questa spia si trova sul connettore USB Type-C che si collega al computer dalla docking station.
  • È l'indicatore migliore che la docking station è alimentata e connessa al computer.
  • Deve essere acceso quando il computer è collegato.
  • I modelli WD19DC e WD19DCS dispongono di due (2) cavi di docking, con un LED su entrambi i cavi. Entrambi i LED devono essere accesi quando sono collegati a un computer con due porte Type-C che supportano alimentazione, dati e video.
  • Se il LED sul cavo della docking station è spento, si è verificato un problema con la connessione oppure la docking station non è alimentata:
    • Provare a ricollegare il cavo alla porta del computer.
    • Controllare il LED dell'adattatore CA per verificare che stia fornendo alimentazione.
    • Provare la procedura di hard reset e verificare che il test automatico venga superato.
    • Eseguire la diagnostica della docking station nella versione più recente di Dell SupportAssist sul computer collegato.
    • Contattare il supporto tecnico Dell per ulteriori procedure di risoluzione dei problemi.


Torna all'inizio


 

LED dell'adattatore CA della docking station

 

Anello luminoso sull'adattatore CA

(Figura 3 Anello luminoso del cavo sull'involucro dell'adattatore CA)

Nota: la maggior parte dei moderni adattatori CA utilizza un anello luminoso sul cavo dell'adattatore. Questo anello si trova dietro il connettore nel punto di collegamento al notebook o al dispositivo e si illumina quando viene fornita alimentazione (vedere la Figura 3). Tuttavia, tenere presente che il LED di alimentazione su alcuni adattatori CA meno recenti si trova sul corpo principale dell'adattatore.
 
  • Se il LED sull'adattatore CA è acceso, ciò indica che l'adattatore funziona:
    • Seguire il cavo fino alla docking station per evitare di confonderlo con quello di altri adattatori CA.
    • Verificare che l'adattatore sia l'adattatore Dell da 130 Watt, 180 Watt o 240 Watt fornito in dotazione con la docking station.
    • Ricollegare il connettore di alimentazione alla docking station.
    • Se la docking station appare ancora non alimentata, consultare la risoluzione dei problemi nella sezione relativa al cavo della docking station.
  • Se il LED è spento:
    • Provare a scollegare il cavo di alimentazione dall'adattatore CA e dalla presa di corrente e poi ricollegarlo.
    • Provare una presa di corrente sicuramente funzionante per escludere un problema di alimentazione esterna.
    • Se possibile, provare con un adattatore CA compatibile di un'altra docking station Dell sicuramente funzionante per escludere un problema della docking station.
    • Contattare il supporto tecnico Dell per ulteriore assistenza.


Torna all'inizio


Produits concernés

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000202072
Type d’article: How To
Dernière modification: 21 Oct 2022
Version:  2
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.