Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Den externa bildskärmen är tom eller flimrar för TB16- och WD15-dockningsstationer

Résumé: Du kan lösa det här problemet med Dells dockningsstationer TB16 och WD15 genom att uppdatera den fasta programvaran.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Den externa bildskärmen/de externa bildskärmarna kan vara tomma för dockorna TB16 Dell Thunderbolt och WD15 med typ-C-anslutning. Det kan inträffa när du använder den senaste BIOS-versionen och har installerat de senaste drivrutinerna.  Problemet är inte begränsat till en viss videoutgång eller ett visst värdsystem. Problemet kan uppstå ibland och kan ändras efter omstart.

Cause

Orsaksinformation är inte tillgänglig.

Résolution

Dells tekniker har skapat en ny MST-uppdatering av den fasta programvaran för dockningsstationerna TB16 och WD15 för att lösa problemet.  Du kan lösa problemet genom att ladda ner den fasta programvaran från Dells supportwebbplats:

Fast programvara för TB16: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

Fast programvara för WD15: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Informations supplémentaires

Produits concernés

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000178068
Type d’article: Solution
Dernière modification: 30 Aug 2024
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.