Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Як встановити або оновити драйвер контролера Thunderbolt і прошивку за допомогою команди Dell | Оновлення на комп'ютерах Dell

Résumé: Як встановити та оновити драйвер контролера Thunderbolt та мікропрограму Thunderbolt за допомогою команди Dell | Оновлення на комп'ютерах Dell.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Продукти, що зазнали впливу:

Команда Dell | Оновлення
доків Dell Thunderbolt


Примітка: Команда Dell | Оновлення використовується для підтримки драйверів і мікропрограм комп'ютерів в актуальному стані.

Cause

  • Драйвер Thunderbolt відображається лише після підключення пристрою з підтримкою Thunderbolt до комп'ютера.
  • Прошивка Thunderbolt не видно комп'ютеру через Dell Command | Оновлювати. Навіть коли на комп'ютері є контролер Thunderbolt.
    • Інструмент оновлення мікропрограми Thunderbolt потрібно запустити принаймні один раз, щоб створити записи реєстру, необхідні для команди Dell | Утиліта для доступу до інформації.

 

Résolution

  • Після підтвердження придбання комп'ютера з контролером Thunderbolt.
  • Ви підтвердили, що команда Dell | Утиліта оновлення не встановлює і не оновлює драйвер контролера Thunderbolt і прошивку. Ви можете пройти наступні кроки:

Щоб інсталювати драйвер вручну:

  1. Переконайтеся, що пристрій Thunderbolt підключено до комп'ютера.
  2. Перейдіть на сторінку підтримки Dell .
  3. У розділі З яким продуктом потрібна допомога введіть службовий тег підтримуваного пристрою Dell і натисніть кнопку Надіслати або Виявити ПК.
  4. На сторінці підтримки продуктів для пристрою Dell натисніть кнопку Драйвери та завантаження.
  5. Клацніть Вручну знайти певний драйвер для вас [модель].
  6. Поставте прапорець Чіпсет у розкривному списку Категорія .
  7. Знайдіть драйвер контролера Intel Thunderbolt у списку та виберіть Завантажити праворуч на сторінці.
  8. Знайдіть завантажений файл на комп'ютері (у Google Chrome файл відображається внизу вікна Chrome) і запустіть виконуваний файл.
  9. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб інсталювати та оновити систему до останньої версії.

Команда Dell | Утиліта оновлення може оновити мікропрограму лише після того, як ви вручну встановили першу версію мікропрограми з сайту підтримки Dell:

  1. Переконайтеся, що пристрій Thunderbolt підключено до комп'ютера.
  2. Перейдіть на сторінку підтримки Dell .
  3. У розділі З яким продуктом потрібна допомога введіть службовий тег підтримуваного пристрою Dell і натисніть кнопку Надіслати або Виявити ПК.
  4. На сторінці підтримки продуктів для пристрою Dell натисніть кнопку Драйвери та завантаження.
  5. Клацніть Вручну знайти певний драйвер для вас [модель].
  6. Поставте прапорець Чіпсет у розкривному списку Категорія .
  7. Знайдіть мікропрограму Intel Thunderbolt 3 у списку та виберіть Завантажити праворуч на сторінці.
  8. Знайдіть завантажений файл на комп'ютері (у Google Chrome файл відображається внизу вікна Chrome) і запустіть виконуваний файл.
  9. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб інсталювати та оновити систему до останньої версії.

Команда Dell | Утиліта тепер може шукати нові редакції, коли вони з'являться.

Informations supplémentaires

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000177188
Type d’article: Solution
Dernière modification: 09 Oct 2024
Version:  9
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.