Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Dell Lazer Yazıcılarda Sürücü veya Yazılım Hatalarını Giderme

Résumé: Dell Lazer Yazıcılarda Sürücü veya Yazılım Hatalarını Giderme

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

İçindekiler:

  1. Hataların Açıklaması
  2. Veri Bağlantıları Kaldırılmış Şekilde Yazıcıyı Yeniden Başlatma
  3. Yazdırma Kuyruklarını Temizleme
  4. Sürücüyü Yeniden Yükleme
  5. Yazıcı IP Adresini Değiştirme
  6. Yazıcı Bellenimini Güncelleştirme
  7. Yazıcı NVRAM'ini Sıfırlama
  8. Bozuk İşleri Yazdırma Adımları

1. Hataların Açıklaması

016-300 / 016-301 / 016-302 / 016-313 / 016-315 / 016-315 / 016-316 / 016-318 / 016-323 / 016-325 / 016-327 / 016-340 / 016-344 / 016-345 / 016-346 / 016-352 / 016-359 / 016-392 / 016-393 / 016-394 / 016-799

016-xxx hataları çoğunlukla yazıcıya gönderilen bilgilerle ilgili bir sorundan kaynaklanır ve nadiren donanımla ilgili bir soruna işaret eder.

Bozuk veri bu hatalardan birinin oluşmasına neden olduğunda yazıcıyı; yazıcı işinden, sürücüden, sistemden veya ağdan izole etmek bozuk bilginin kaynağını belirlemeye yardımcı olabilir.


Başa Dön

2. Veri Bağlantıları Kaldırılmış Şekilde Yazıcıyı Yeniden Başlatma

  1. Yazıcıyı kapatın.
  2. Yazıcıdan tüm veri kablolarını (Ethernet, USB, Paralel ve Faks) çıkarın veya yazıcının kablosuz ağlarla bağlantısını kesin.
  3. Yazıcıyı veri bağlantıları kaldırılmış haldeyken açın.
  4. Yazıcı Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama (POST) aşamasını sorunsuz tamamlarsa kumanda paneli menülerinden bir ayar raporu yazdırın.
  5. Ayarlar raporu başarılı bir şekilde yazdırılırsa sorunun donanımla ilgili olma ihtimali düşüktür ve sorun giderme işlemine 3. adımdan devam edilmelidir. Yazdırma Kuyruklarını Temizleme.
  6. Ayarlar raporu 016-xxx hatasıyla sonuçlanırsa, üniteyi yeniden başlatın, 7. adımdaki bilgileri kullanarak üniteniz için bir NVRAM sıfırlaması gerçekleştirin. Yazıcının NVRAM ini sıfırlayın ve ayarlar raporunu yeniden yazdırmayı deneyin.
  7. Ayar raporu NVRAM sıfırlamasının ardından 016-xxx hatasıyla sonuçlanırsa lütfen Dell Teknik Destek ile iletişim kurun.

Başa Dön

3. Yazdırma Kuyruklarını Temizleme

 
  1. Windows'da Yazdırma Biriktiricisini Temizleme makalesindeki adımları kullanarak bu yazıcıdan yazdırma yapabilen tüm sistemlerdeki yazdırma kuyruklarında bulunan işleri silin
  2. Veri kablosunu geri takın ve yazıcıyı yeniden başlatın.
  3. Birimin yeniden ağ bağlantısı kurması için yaklaşık bir dakika bekleyin.
  4. Birime yeni bir yazdırma işi göndermeden önce hata oluşursa, 5'e devam edin. Yazıcının IP adresini değiştirin.
  5. Yazıcı ağa yeniden bağlandığında hata tekrar oluşmuyorsa sistemlerinizden birini kullanarak bir Windows sınama sayfası yazdırın. Sınama sayfası yazdırıldıktan sonra hata tekrar oluşuyorsa sürücünün bozuk olduğunu belirtiyor olabilir. Bu yazdırma işini silin ve yazıcıyı yeniden başlatın. Farklı bir sisteme ait bir Windows test sayfası hata oluşturmuyorsa Bölüm 4 ile devam edin. Hataya neden olan sürücüyü sisteme yeniden yükleyin.
  6. Sınama sayfaları yazdırılırken hata oluşmuyorsa hata oluştuğunda sırada olan orijinal işi yeniden yazdırmayı deneyin. Hata geri dönerse bu, belirli bir işle ilgili bir sorun olduğunu gösterebilir ve sorun giderme Bölüm 6 ile devam etmelidir. Yazıcının ürün yazılımını güncelleyin.

Başa Dön

4. Sürücüyü Yeniden Yükleme

  1. Yazdırma sırasında sorunun oluştuğu sistemden sürücüyü ve diğer yazdırma yazılımlarını tamamen kaldırın. Kaldırma işleminden sonra sistemi veya yazıcı biriktirici hizmetini yeniden başlatın.
  2. Yazıcı sürücüsünün en son sürümünü indirin ve yükleyin.
  3. Yeniden yükleme tamamlandıktan sonra bir kez daha Windows sınama sayfası yazdırmayı deneyin.
  4. Hata oluşursa işi silin, yazıcıyı yeniden başlatın ve mevcut olarak kullanılandan farklı bir sürücüyle Windows sınama sayfası yazdırmayı deneyin.
  5. Yeniden yüklemenin ardından veya sistemde birden fazla sürücüyle Windows sınama sayfası yazdırma sırasında hata oluşuyorsa bu sistemdeki yazıcı biriktiricisi bozuk olabilir. Sorun giderme işlemlerine Bölüm 6 ile devam edilmelidir. Sisteminizin destek ekibiyle iletişime geçmeden önce Yazıcının Bellenimini güncelleyin.

Başa Dön

5. Yazıcı IP Adresini Değiştirme

 

Yazıcı, veri bağlantısı kurulmuş halde ve yazdırma sıralarında hiçbir yazdırma işi yokken bir 016-xxx hatası oluşturuyorsa ağda yazıcının algılayamadığı bozuk veriler gönderen bir kaynak olabilir.

  1. Yazıcıyı kapatın.
  2. Yazıcıdan tüm veri kablolarını (Ethernet, USB, Paralel ve Faks) çıkarın veya yazıcının kablosuz ağlarla bağlantısını kesin
  3. Yazıcıyı veri bağlantıları kaldırılmış haldeyken açın.
  4. Yazıcı kumanda paneli menülerinden yazıcı IP adresini, önceki IP adresinden farklı ve mevcut olarak ağdaki başka bir aygıta atanmamış olan bir statik adresle değiştirin.
  5. Yazıcının veri bağlantısını kurun ve hatanın yeniden oluşmadığını doğrulayın.
  6. Ağa yeniden bağlandıktan sonra hata geri dönmezse sorun giderme işlemine 3. Yazdırma Kuyruklarını Temizleme.

Başa Dön

6. Yazıcı Bellenimini Güncelleştirme

  1. Tüm yazdırma sıralarını temizledikten ve yazıcıyı hata almadan yeniden başlattıktan sonra yazıcı belleniminin en son sürümünü indirip yükleyin.
  2. Güncelleştirmenin ardından belgelerinizi yeniden yazdırmaya çalışın.
  3. Bellenim güncellendikten sonra hatalar tekrar oluşursa Bölüm 7 ye geçin. Yazıcının NVRAM'ini sıfırlayın.

Başa Dön

7. Yazıcı NVRAM'ini Sıfırlama

Bazen yazıcılar işleri yeniden yazdırmayı denerken bunları belleklerinde (Geçici Olmayan RAM) tutabilir. Bu, bozuk bir işi tekrar yazdırmayı denerken birimin hata oluşturarak yeniden başlamasına neden olabilir.

Bellekteki tüm işleri kaldırmak üzere yazıcının belleğini temizlemek için aşağıdaki bağlantılarda modelinize uyan başlıktaki adımları kullanarak yazıcınızda NVRAM sıfırlama adımlarını izleyin:

1xxx Dell Lazer Yazıcılarda NVRAM'i/Ağı/Ayarları Temizleme (İngilizce)

2xxx Dell Lazer Yazıcılarda NVRAM'i/Ağı/Ayarları Temizleme

3xxx Dell Lazer Yazıcılarda NVRAM'i/Ağı/Ayarları Temizleme

5xxx Dell Lazer Yazıcılarda NVRAM'i/Ağı/Ayarları Temizleme

E-xxx Dell Lazer Yazıcılarda NVRAM'i/Ağı/Ayarları Temizleme (İngilizce)

Hxxx Dell Lazer Yazıcılarda NVRAM'i/Ağı/Ayarları Temizleme (İngilizce)


Başa Dön

8. Bozuk İşleri Yazdırma Adımları

Bazen bozuk yazdırma işleri, belirli bir belgenin içindeki bozuk veya uyumsuz verilerden kaynaklanıyor olabilir.

Belgede veri bozulması sorunlarına neden olan belirli bir yazı tipi türü varsa, yazı tipi sorununun üstesinden gelmeyi denemek için sürücü tercihlerinde "TrueType'ı Bitmap Olarak Yazdır" ayarı etkinleştirilebilir:


SLN304515_en_US__1016 bölüm 8 bir

SLN304515_en_US__2016 Kısım 8 İki

SLN304515_en_US__3016 Bölüm 8 Üç

Alternatif olarak, belirli bir belge veya uygulama 016-xxx hatası oluşturuyorsa belgeyi farklı bir dosya türü olarak kaydetmeyi veya başka bir uygulamadan yazdırmayı deneyin. Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra belirli bir belge hata oluşturmaya devam ederse belgenin yeniden oluşturulması gerekebilir.

Başa Dön
SLN304515_en_US__4Printer Desteği
Yazıcı modelinize dair daha fazla bilgiyi Kullanıcı Rehberinde bulabilir ya da daha da fazla bilgi, sorun giderme içeriği ve videolar için Yazıcı Desteği sitemizi ziyaret edebilirsiniz.  

Toner ve Diğer Dell Lazer Yazıcı Sarf Malzemelerini Satın Alma

Dell Geri Dönüşümü
 
SLN304515_en_US__5icon Lazer yazıcılarımızda yalnızca Dell Markalı toner, tambur, aktarma silindiri veya diğer sarf malzemelerinin kullanılması önerilir. Dell, 3. taraf sarf malzemelerinin uyumluluğunu veya yazdırma kalitesini garanti edemez.

Produits concernés

Dell 1100 Laser Mono Printer, Dell 1110 Laser Mono Printer, Dell 1125 Multifunctional Laser Printer, Dell 1130 Laser Mono Printer, Dell 1130n Laser Mono Printer, Dell 1133 Laser Mono Printer, Dell 1135n Multifunction Mono Laser Printer , Dell 1230c Color Laser Printer, Dell 1235cn Color Laser Printer, Dell 1250c Color Laser Printer, Dell 1320c Color Laser Printer, Dell 1350cnw Color Laser Printer, Dell 1355cn/cnw Color Laser Printer, Dell 1600n Multifunction Mono Laser Printer, Dell 1700/n Mono Laser Printer, Dell 1710/n Mono Laser Printer, Dell 1720/dn Mono Laser Printer, Dell 1815dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 2130cn Color Laser Printer, Dell 2135cn Color Laser Printer, Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer, Dell 2150cn/cdn Color Laser Printer, Dell 2155cn/cdn Color Laser Printer, Dell 2230d/dn Mono Laser Printer, Dell 2330d/dn Mono Laser Printer, Dell 2335dn Multifunctional Laser Printer, Dell 2350d/dn Mono Laser Printer, Dell 2355dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 3000cn Color Laser Printer, Dell 3010cn Color Laser Printer, Dell 3100cn Color Laser Printer, Dell 3110cn Color Laser Printer, Dell 3115cn Color Laser Printer, Dell 3130cn Color Laser Printer, Dell 3330dn Mono Laser Printer, Dell 3333/3335dn Mono Laser Printer, Dell 5100cn Color Laser Printer, Dell 5110cn Color Laser Printer, Dell 5130cdn Color Laser Printer, Dell 5200n Mono Laser Printer, Dell 5210n Mono Laser Printer, Dell 5230n/dn Mono Laser Printer, Dell 5310n Mono Laser Printer, Dell 5330dn Workgroup Mono Laser Printer, Dell 5350dn Mono Laser Printer, Dell 5530/dn Mono Laser Printer, Dell 5535dn Mono Laser MFP, Dell 7130cdn Color Laser Printer, Dell 7330dn Mono Laser Printer, Dell B1160 Mono Laser Printer, Dell B1160w Wireless Mono Laser Printer, Dell B1163 Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1163/W Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1165nfw Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1260dn Laser Printer, Dell B1265dfw Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1265dnf Mono Laser Printer MFP, Dell B2360d Mono Laser Printer, Dell B2360dn Mono Laser Printer, Dell B2375dfw Mono Multifunction Printer, Dell B2375dnf Mono Multifunction Printer, Dell B3460dn Mono Laser Printer, Dell B3465dn Mono Laser Multifunction Printer, Dell B3465dnf Mono Laser Multifunction Printer, Dell B5460dn Mono Laser Printer, Dell B5465dnf Mono Laser Printer MFP, Dell C1660W Color Laser Printer, Dell C1760NW Color Laser Printer, Dell C1765NF MFP Laser Printer, Dell C1765NFW MFP Laser Printer, Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer, Dell C5765DN MFP Color Laser Printer, Dell C7765DN MFP Color Laser Printer, Dell E310dw Printer, Dell E514dw Multifunction Printer, Dell E515dn Multifunction Printer, Dell E515dw Multifunction Printer, Dell E525w Color Multifunction Printer, Dell H625cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell H815dw Cloud MFP Printer, Dell H825cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell M5200 Medium Workgroup Mono Laser Printer, Dell 1125 Mono Laser MFP, Dell P1500 Personal Mono Laser Printer, Dell Workgroup Laser Printer S2500/S2500n, Dell S2810dn Smart Printer, Dell S2815dn Smart MFP printer, Dell S2825cdn Smart MFP Laser Printer, Dell S2830dn Smart Printer, Dell Color Smart Printer S3840cdn, Dell Color Smart Multifunction Printer S3845cdn, Dell S5830dn Smart Printer, Dell Color Smart Printer S5840cdn, Dell W5300 Workgroup Laser Printer ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000136113
Type d’article: Solution
Dernière modification: 07 Jun 2024
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.