Я встановив активну панель керування, але отримав повідомлення про помилку: "Підтримуваний планшет не знайдено." У чому проблема? Ваша система несумісна зі стилусом. Перегляньте список сумісних систем.
Який рекомендований тип акумулятора? Для цих ручок рекомендуються лужні батарейки. У ручках використовуються дві батарейки типу 319 таблеток.
Як зберегти заряд акумулятора? Щоб зберегти термін служби акумулятора, переконайтеся, що кінчик не натискається, коли ручка не використовується. Наприклад: Зберігаючи ручку, переконайтеся, що ручка надійно закріплена, щоб випадково не натиснути на кінчик. Натискання на кінчик еквівалентно написанню, і це розряджає батарею.
Чи є у пера опція вимкнення? Перо не має опції вимкнення живлення. Якщо кінчик або бічні кнопки не натискалися протягом 10 хвилин, перо переходить у сплячий режим, де споживання енергії нижче. Щоб знову перевести перо в активний режим, натисніть кінчик або будь-яку бічну кнопку.
Яка інформація потрібна при зверненні в технічну підтримку Dell? Перш ніж звертатися до служби технічної підтримки Dell, підготуйте наступну інформацію:
Номер замовлення
Тег системної служби
PPID знаходиться на коробці (PPID починається з CN), або код дати, який знаходиться на корпусі ручки.
Dell Active Pen - PN557W, Dell Active Pen - PN556W
Produits
Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7389 2-in-1
, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 9410, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 15 9575 2-in-1
...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000133503
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 Sep 2024
Version: 8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000133503
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 Sep 2024
Version: 8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.