若灰塵或髒污堵塞通風口、排氣口或風扇阻塞,您的 Dell 電腦會因為氣流不足而導致過熱。過熱的電腦可能會間歇性重新開機、關機或發生效能問題。過熱狀況最終可能會損壞內部元件。
當電腦過熱時,您可能會遇到以下症狀:
電腦過熱的最常見原因是風扇或通風口上堆積灰塵。減少電腦內部的熱能,以提高系統效能,並避免損壞內部元件。
依照下述的故障診斷步驟,解決過熱、散熱或間歇性關機問題。
Dell Technologies 建議您確保裝置驅動程式和 BIOS 處於最新狀態。使用 SupportAssist 應用程式可獲得最佳視訊效能,並協助解決常見的視訊相關問題。
若要執行 SupportAssist 應用程式,請執行下列步驟。
Windows
鍵 (q
鍵。持續時間:00:32
當可用時,您可以使用此影像播放器上的設定或 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。
若要瞭解如何在 Dell 電腦上手動下載和安裝晶片組等裝置驅動程式,請參閱 Dell 知識文章:如何下載和安裝 Dell 驅動程式
若要瞭解如何下載和更新 Dell 電腦上的 BIOS,請參閱 Dell 知識庫:Dell BIOS 更新
持續時間:02:06
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若問題持續存在,請前往下一個步驟。
請務必防止灰塵在電腦中堆積,並提供足夠的通風,以協助降低熱度。棉線和灰塵堆積會造成空氣無法在冷卻葉片周圍流動,並導致風扇更賣力運作。
堵住的通風口會因為限制氣流而造成嚴重的效能問題。這可能會導致處理器、系統記憶體 (RAM) 和其他硬體過熱,進而可能會導致硬體故障。過熱也可能會顯著降低效能,因為大部分處理器會自動降低處理器的速度,以協助補償與散熱相關的問題。
您的 Dell 電腦可能包含一或多個風扇,用於保持內部元件冷卻:
若問題持續存在,請前往下一個步驟。
簡單的重新開機可立即解決許多問題。重新啟動電腦是清除系統記憶體 (RAM) 的有效方式。它可確保關閉已啟動的任何錯誤進程和服務。
重新開機電腦會關閉電腦上執行的所有應用程式和軟體。包括在工作列上執行的應用程式,以及在背景中執行的服務。
若問題持續存在,請前往下一個步驟。
Windows Update 可透過多種方式支援您的 Windows 作業系統。Windows Update 可解決特定問題、防範惡意攻擊,甚至將為作業系統增加新功能。
若問題持續存在,請前往下一個步驟。
執行硬體診斷測試可協助您識別硬體相關問題,並提供故障診斷步驟,協助您解決問題。若要判斷您的 Dell 電腦是否遇到硬體問題,建議您先在電腦上執行硬體診斷測試。Dell 提供內建和線上診斷功能。SupportAssist 或 ePSA 硬體診斷測試可協助檢查硬體裝置是否正常運作。
若問題持續存在,請前往下一個步驟。
Dell Power Manager 可讓您管理電腦的處理器和冷卻風扇設定。您可以管理效能、電腦表面溫度和風扇噪音。
若要進一步瞭解 Dell Power Manager 的功能、下載和安裝指示,請參閱 Dell 知識文章 Dell Power Manager 指南。
Dell Optimizer 和 Dell Precision Optimizer 應用程式可透過人工智慧和機器學習技術,聰明地最佳化支援 Latitude 和 Precision 筆記型電腦的效能。它可讓您管理筆記型電腦的處理器和冷卻風扇設定,以最佳化表面溫度和風扇噪音。
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請遵循這些秘訣,以提升電腦效率:
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「系統還原」是 Windows 內建工具,可用於保護和修復作業系統。當您的電腦出現問題時,應先使用「系統還原」然後再將電腦還原為原廠預設值。
瞭解如何在 Microsoft Windows 中使用「系統還原」。
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Dell 電腦會保留少量的硬碟空間,用於重新安裝作業系統。此方法是將 Dell 電腦還原至出廠狀態的最簡單方式。還原程式會從電腦刪除所有使用者資料,因此請在開始此程序前備份您的所有檔案。
瞭解如何在 Dell 電腦上恢復原廠設定、修復或重新安裝 Microsoft Windows。
若問題持續存在,請聯絡 Dell 技術支援部門。
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保固過期?沒問題。瀏覽 Dell.com/support 網站,輸入您的 Dell 產品服務編號,並檢視我們提供的內容。
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