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Numéro d’article: 000217571

Dell Performance Dock WD19DC 또는 WD19DCS 연결할 때 BIOS에 잘못된 AC 어댑터 전원이 표시됩니다.

Résumé: Dell Performance Dock - WD19DC 또는 Dell Performance Dock - WD19DCS 연결할 때 배터리 용량이 부족하면 잘못된 AC 어댑터 전원이 BIOS에 표시됩니다. 이 문제는 일부 XPS 및 Precision 노트북에서 듀얼 USB-C 케이블을 사용하는 동안 발생합니다.

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Contenu de l’article

Symptômes

도킹 스테이션에 연결된 듀얼 USB-C 케이블을 사용하는 동안 BIOS를 부팅할 때 배터리가 10% 미만이면 배터리 정보가 AC 어댑터 아래에 15W로 표시됩니다(그림 1).
AC 어댑터에 15W 표시
그림 1: AC 어댑터에 15W 표시

해당되는 플랫폼:

  • Dell Performance Dock - WD19DC
  • Dell Performance Dock - WD19DCS
  • XPS 17 9710
  • XPS 17 9720
  • XPS 17 9730
  • Precision 5760
  • Precision 5770

Cause

해당 사항 없음

Résolution

다음 단계에서는 AC 어댑터 오류를 해결합니다.

  1. 1개의 USB-C 커넥터를 USB 포트에 삽입합니다(그림 2).
    첫 번째 USB-C 커넥터
    그림 2: 첫 번째 USB-C 커넥터
  2. 두 번째 USB-C 커넥터를 USB 포트에 삽입합니다(그림 3).
    보조 USB-C 커넥터
    그림 3: 보조 USB-C 커넥터

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730

Dernière date de publication

11 Sep 2023

Version

1

Type d’article

Solution

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