Nieprawidłowy zasilacz sieciowy jest wyświetlany w systemie BIOS po podłączeniu do stacji dokującej Dell Performance Dock WD19DC lub WD19DCS
Résumé: Nieprawidłowy zasilacz sieciowy jest wyświetlany w systemie BIOS, gdy pojemność baterii jest niska po podłączeniu do stacji dokującej Dell Performance Dock - WD19DC lub Dell Performance Dock - WD19DCS. Dzieje się tak podczas korzystania z dwóch kabli USB-C w niektórych notebookach XPS i Precision. ...
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Podczas uruchamiania systemu BIOS przy użyciu podwójnego kabla USB-C podłączonego do stacji dokującej, jeśli poziom naładowania baterii jest niższy niż 10%, informacja o baterii pokazuje 15 W pod zasilaczem sieciowym (rysunek 1).
Rysunek 1: Zasilacz sieciowy pokazuje 15 W
Dotyczy platform:
- Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DC
- Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Precision 5760
- Precision 5770
Cause
Nie dotyczy
Résolution
Poniższe kroki rozwiązują problem z błędem zasilacza sieciowego.
- Włóż jedno złącze USB-C do portu USB (rysunek 2).
Rysunek 2. Pierwsze złącze USB-C - Włóż drugie złącze USB-C do portu USB (rysunek 3).
Rysunek 3. Drugie złącze USB-C
Produits concernés
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000217571
Type d’article: Solution
Dernière modification: 11 Sep 2023
Version: 1
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.