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Numéro d’article: 000215317

Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS slås av når den er koblet til den bærbare PC-en ved hjelp av en dobbel USB Type-C-kontakt

Résumé: Denne artikkelen inneholder informasjon om en uventet avslutning som kan oppstå på Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Brukeren av Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS kan oppleve uventet avslutning. Problemet oppstår når den er koblet til den berørte bærbare PC-en ved hjelp av en dobbel USB type-C-kontakt.

Berørte modeller:

  • Dell Performance Dock – WD19DC
  • Dell Performance Dock – WD19DCS
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520
  • Precision 5470

Cause

De berørte bærbare PC-ene støtter bare Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS når de er koblet til ved hjelp av én enkelt USB-C-kontakt.

Résolution

Følg trinnene nedenfor for å gjenopprette fra problemet.

  1. Koble den doble USB Type-C-kontakten fra datamaskinen.
  2. Koble strømadapteren fra strøminngangen på 7,4 mm dc-inngangen på dokkingstasjonen. La det stå i 30 sekunder.
  3. Koble strømadapteren til 7,4 mm STRØMinngang på dokkingstasjonen.
  4. Koble den ene USB Type-C-kontakten til datamaskinen.

Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se veiledningen for kommersiell dokkingstasjon fra Dell som du finner i delen Maskinvarekrav i brukerveiledningen.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470

Dernière date de publication

28 Jun 2023

Version

1

Type d’article

Solution

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