Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Numéro d’article: 000215317

Dokovací stanice Dell Performance WD19DC nebo WD19DCS se po připojení k notebooku pomocí duálního konektoru USB typu C vypnou

Résumé: Tento článek obsahuje informace o neočekávaném vypnutí dokovací stanice Dell Performance WD19DC nebo WD19DCS.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

U uživatele dokovací stanice Dell Performance WD19DC nebo WD19DCS může docházet k neočekávanému vypnutí. K problému dochází, když je připojen k dotčenému notebooku pomocí duálního konektoru USB typu C.

Dotčené modely:

  • Dok Dell Performance – WD19DC
  • Dok Dell Performance – WD19DCS
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520
  • Precision 5470

Cause

Dotčené notebooky podporují pouze dokovací stanici Dell Performance WD19DC nebo WD19DCS připojené pomocí jednoho konektoru USB-C.

Résolution

Chcete-li problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených kroků.

  1. Odpojte od počítače dva konektory USB typu C.
  2. Odpojte napájecí adaptér od 7,4mm vstupu stejnosměrného napájení na dokovací stanici. Nechte jej 30 sekund.
  3. Připojte napájecí adaptér ke 7,4mm vstupu stejnosměrného napájení na dokovací stanici.
  4. Připojte jeden konektor USB typu C k počítači.

Poznámka: Další informace naleznete v příručce kompatibility komerčních dokovacích produktů Dell , která se nachází v části Hardwarové požadavky uživatelské příručky.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470

Dernière date de publication

28 Jun 2023

Version

1

Type d’article

Solution

Haut de la page