Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Numéro d’article: 000215317

Док-станция Dell Performance WD19DC или WD19DCS выключается при подключении к ноутбуку с помощью двойного разъема USB Type-C

Résumé: В этой статье содержится информация о неожиданном завершении работы, которое может наблюдаться на док-станции Dell Performance WD19DC или WD19DCS.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Пользователь док-станции Dell Performance Dock WD19DC или WD19DCS может неожиданно завершить работу. Проблема возникает, когда ноутбук подключен к компьютеру с двойным разъемом USB Type-C.

Затронутые модели:

  • Стыковочный модуль Dell Performance — WD19DC
  • Док-станция Dell Performance — WD19DCS
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520
  • Precision 5470

Cause

Затронутые ноутбуки поддерживают док-станцию Dell Performance Dock WD19DC или WD19DCS только при подключении с помощью одного разъема USB-C.

Résolution

Для устранения проблемы выполните следующие действия.

  1. Отсоедините от компьютера два разъема USB Type-C.
  2. Отсоедините адаптер переменного тока от входного разъема постоянного тока 7,4 мм на док-станции. Оставьте его на 30 секунд.
  3. Подключите адаптер переменного тока к входному разъему питания постоянного тока 7,4 мм на док-станции.
  4. Подсоедините к компьютеру один разъем USB Type-C.

Примечание. Дополнительные сведения см. в руководстве по совместимости коммерческих док-станций Dell , расположенном в разделе «Требования к оборудованию» Руководства пользователя.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470

Dernière date de publication

28 Jun 2023

Version

1

Type d’article

Solution

Haut de la page