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Numéro d’article: 000215317

Dell Performance-dockingstationen WD19DC eller WD19DCS slukker, når den er sluttet til den bærbare pc via et dobbelt USB Type-C-stik

Résumé: Denne artikel indeholder oplysninger om en uventet nedlukning, der kan opleves på Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Brugeren af Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS kan opleve uventet nedlukning. Problemet opstår, når den sluttes til den berørte bærbare computer ved hjælp af et dobbelt USB Type-C-stik.

Berørte modeller:

  • Dell Performance-dockingstation – WD19DC
  • Dell Performance-dockingstation – WD19DCS
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520
  • Precision 5470

Cause

De berørte bærbare pc'er understøtter kun Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS, når de tilsluttes via et enkelt USB-C-stik.

Résolution

Følg nedenstående trin for at afhjælpe problemet.

  1. Kobl det dobbelte USB Type-C-stik fra computeren.
  2. Frakobl vekselstrømsadapteren fra 7,4 mm DC-indgangsindgangen på docken. Lad den være i 30 sekunder.
  3. Slut vekselstrømsadapteren til 7,4 mm DC-indgang på docken.
  4. Tilslut det enkelte USB Type-C-stik til computeren.

Bemærk: Du kan finde flere oplysninger i Dell Commercial Docking Compatibility Guide , der findes i afsnittet Hardwarekrav i brugervejledningen.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470

Dernière date de publication

28 Jun 2023

Version

1

Type d’article

Solution

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