So erfassen Sie eine HAR-Datei für VMware Carbon Black Cloud
Résumé: Erfahren Sie, wie Sie HAR-Dateien für das Troubleshooting von VMware Carbon Black Cloud erfassen, indem Sie diese Anweisungen befolgen.
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Instructions
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie eine HAR-Datei für VMware Carbon Black Cloud erfassen.
Betroffene Produkte:
- VMware Carbon Black Cloud
Betroffene Betriebssysteme:
- Windows
- Mac
- Linux
Support für VMware Carbon Black kann eine Datei im HTTP Archive (HAR)-Format anfordern, die bei der Untersuchung von Problemen innerhalb von VMware Carbon Black Cloud hilft. Wählen Sie für die Schritte zum Erfassen der HAR-Datei den entsprechenden Browser aus der folgenden Liste aus.
Hinweis: Das Erfassen einer HAR-Datei mithilfe von Google Chrome im Inkognitomodus liefert die konsistentesten Ergebnisse.
- Öffnen Sie Google Chrome im Inkognito-Modus und navigieren Sie dann zu [REGION].conferdeploy.net.
Hinweis: [REGION] = Region des Mandanten
- Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- Europa = https://defense-eu.conferdeploy.net/
- Asien und Pazifik = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
- Australien und Neuseeland: https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
- Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- Melden Sie sich bei der VMware Carbon Black Cloud an.
- Drücken Sie in Chrome die Taste F12, um die Entwicklertools aufzurufen.
- Klicken Sie auf Netzwerk.
Hinweis: Wenn die Datensatzschaltfläche im Bereich "Entwicklertools" oben links ein grauer Kreis anstelle eines roten Kreises ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Datensatz". Überprüfen Sie, ob die Datensatzschaltfläche rot ist, bevor Sie mit Schritt 5 fortfahren. - Klicken Sie auf das Symbol für Löschen, um veraltete Daten zu entfernen.
- Reproduzieren Sie das Problem. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf das Symbol für Export und befolgen Sie dann die Anweisungen, um die HAR-Datei zu speichern.
Hinweis: Die exportierte Datei hat eine.harDateiendung.
- Gehen Sie in Microsoft Edge zu [REGION].conferdeploy.net.
Hinweis: [REGION] = Region des Mandanten
- Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- Europa = https://defense-eu.conferdeploy.net/
- Asien und Pazifik = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
- Australien und Neuseeland: https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
- Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- Melden Sie sich bei der VMware Carbon Black Cloud an.
- Drücken Sie in Microsoft Edge die Taste F12, um die Entwicklertools aufzurufen.
- Klicken Sie auf Netzwerk.
- Klicken Sie auf das Symbol für Löschen, um veraltete Daten zu entfernen.
- Klicken Sie auf das Symbol für Profilerstellungssitzung starten oben links im Bereich „Entwicklertools“.
- Reproduzieren Sie das Problem. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf das Symbol für Als HAR exportieren und befolgen Sie dann die Anweisungen, um die HAR-Datei zu speichern.
Hinweis: Die exportierte Datei hat eine.harDateiendung.
- Navigieren Sie in Mozilla Firefox zu [REGION].conferdeploy.net.
Hinweis: [REGION] = Region des Mandanten
- Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- Europa = https://defense-eu.conferdeploy.net/
- Asien und Pazifik = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
- Australien und Neuseeland: https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
- Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- Melden Sie sich bei der VMware Carbon Black Cloud an.
- Drücken Sie in Mozilla Firefox die Taste F12, um die Entwicklertools aufzurufen.
- Klicken Sie auf Netzwerk.
- Klicken Sie auf das Symbol für Löschen, um veraltete Daten zu entfernen.
- Überprüfen Sie, ob die Aufzeichnung aktiv ist, indem Sie das Netzwerkprotokollsymbol "Pause / Resume recording " im Bereich "Entwicklertools" aktivieren.
- Reproduzieren Sie das Problem. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs mit der rechten Maustaste in den Bereich der Entwicklertools, klicken Sie auf Alle als HAR speichern und befolgen Sie dann die Anweisungen, um die HAR-Datei zu speichern.
Hinweis: Die exportierte Datei hat eine.harDateiendung.
- Navigieren Sie in Safari zu [REGION].conferdeploy.net.
Hinweis: [REGION] = Region des Mandanten
- Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- Europa = https://defense-eu.conferdeploy.net/
- Asien und Pazifik = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
- Australien und Neuseeland: https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
- Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- Melden Sie sich bei der VMware Carbon Black Cloud an.
- Klicken Sie im Menü von Safari auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf "Erweitert", wählen Sie die Option "Entwicklungsmenü in Menüleiste anzeigen" und beenden Sie dann die Einstellungen.
- Klicken Sie in der Safari-Leiste auf Entwickeln.
- Klicken Sie im Menü Entwickeln auf Web Inspector anzeigen.
- Klicken Sie auf Netzwerk.
- Klicken Sie auf das Symbol für Löschen, um veraltete Daten zu entfernen.
- Reproduzieren Sie das Problem. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf das Symbol für Export und befolgen Sie dann die Anweisungen, um die HAR-Datei zu speichern.
Hinweis: Die exportierte Datei hat eine.harDateiendung.
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