Lösa felet Det går inte att hitta kameran, 0xA00F4244

Många gånger orsakas det här problemet av att kameradrivrutinen är föråldrad eller skadad.

Utför stegen nedan för att korrigera eventuella kameradrivrutiner som är föråldrade eller skadade. Dessa steg svarar också på frågor som:

• Varför fungerar inte min bärbara kamera?
• Hur aktiverar jag kameran på min bärbara dator?
• Hur återställer jag kameran på min bärbara dator?
• Hur aktiverar jag kameraåtkomst på min bärbara dator?
• Hur fixar jag 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached?
• Hur fixar jag mitt kameradrivrutinsfel?

Steg 1 – Kontrollera att kameran är aktiverad i din bärbara Dell-dators BIOS

1. Starta om eller slå på datorn.
2. När du ser Dells logotyp under SJÄLVTEST trycker du på tangenten F2 en gång i sekunden för att öppna systeminställningarna.
   Obs! När datorn startar i Windows startar du om datorn och försöker igen.
3. Klicka på Integrerade enheter.
4. Kontrollera att det finns en bock bredvid Aktivera kamera.
5. Klicka på Verkställ ändringar och bekräfta ändringarna om du uppmanas till det.
6. Klicka på Avsluta och starta sedan om.
7. Kontrollera om du får samma fel. Om du får det fortsätter du till nästa steg.

Steg 2 - Kontrollera kamerans sekretessinställningar

1. Håll ned Windows-tangenten () och tryck sedan på tangenten q.
2. I sökrutan skriver du kamerans sekretessinställningar.
3. Klicka eller tryck på Sekretessinställningar för kamera (systeminställningar) i listan med program.
4. Se till att inställningen till höger om Kameraåtkomst är På.
5. Stäng inställningsfönstret.
6. Kontrollera om du får samma fel. Om du får det fortsätter du till nästa steg.

Steg 3 - Återställ kameraapplikationen

1. Håll ned Windows-tangenten () och tryck sedan på tangenten q.
2. I sökrutan skriver du kamera.
3. Högerklicka på Kamera (app) och välj sedan appinställningar.
4. Klicka eller tryck på Reparera i avsnittet Återställ .
5. Om det inte löser problemet klickar eller trycker du på Återställ i avsnittet Återställ och bekräftar sedan att du vill återställa kameraappen genom att klicka eller trycka på Återställ.
6. När det är klart stänger du inställningsfönstret.
7. Kontrollera om du får samma fel. Om du får det fortsätter du till nästa steg.

Steg 4 – Kör felsökaren för videouppspelning

1. Håll ned Windows-tangenten () och tryck sedan på tangenten q.
2. I sökrutan skriver du felsökaren.
3. Klicka eller tryck på Felsök (systeminställningar) i listan med program.
4. Under Andra felsökare klickar eller trycker du på Kör till höger om Videouppspelning och följer sedan anvisningarna.
5. När felsökaren är klar stänger du fönstret Inställningar.
6. Kontrollera om du får samma fel. Om du får det fortsätter du till nästa steg.

Steg 5 – Installera om drivrutinerna för webbkameran

1. Stäng alla program som använder webbkameran (även eventuella webbplatser). Spara och stäng alla program som du arbetar med eftersom datorn måste startas om.
2. Håll ned Windows-tangenten () och tryck sedan på tangenten q.
3. Skriv enhetshanterare i sökrutan.
4. Välj Enhetshanteraren (Kontrollpanelen) i listan med sökresultat.
5. Tryck eller klicka på plustecknet (+) till vänster om Kameror eller Bildenheter.
   Obs! Om det inte finns någon post för kameror eller bildenheter kontaktar du Dells tekniska support.
6. Tryck och håll inne eller högerklicka på Integrerad webbkamera eller USB-kamera.
7. Tryck eller klicka på Avinstallera.
8. Bekräfta avinstallationen genom att klicka på OK.
9. När drivrutinen har avinstallerats startas datorn om.
   Obs! Windows 11 och Windows 10 identifierar och installerar automatiskt drivrutinerna för webbkameran.
10. Kontrollera om du får samma fel. Om felet kvarstår bör du även avinstallera och installera om webbkamerans programvara. Kontakta leverantören av programvaran till webbkameran för att få hjälp.

Steg 6 – Kör Dells maskinvarudiagnostik för persondatorer på den interna webbkameran

1. Bläddra till sidan Diagnostik för webbkamera .
2. Testet körs och resultatet visas.

Steg 7 – Optimera enheten med SupportAssist

Kör de automatiska verktygen i SupportAssist-verktyget mot din interna webbkamera (detta avgör om nyare drivrutiner finns tillgängliga och kontrollera om det finns prestandaproblem).

1. Håll ned Windows-tangenten () och tryck sedan på tangenten q.
2. Skriv supportassist i sökrutan.
3. Välj SupportAssist (app) i listan med sökresultat.
   Obs! Om inte SupportAssist finns med bland sökresultaten går du till sidan Dell SupportAssist för datorer och surfplattor för att få information om att ladda ner och installera SupportAssist.
4. Peka eller klicka på Fullständig genomsökning av systemet för att köra alla tester.
   Obs! Du kan trycka eller klicka för att rensa test som du inte vill köra, men vi rekommenderar att du kör alla tester.
5. Tryck eller klicka på Start.
6. SupportAssist kör ett test i taget och visar resultatet.

Steg 8 – Kör Windows-uppdateringar

Uppdatera datorn till den senaste versionen av Windows. Mer information finns i Microsoft Knowledge Base-artikeln Windows Update: VANLIGA FRÅGOR.

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

• Använda, testa, felsöka och lösa drivrutinsproblem i din Dell-webbkamera

Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dells supportwebbplats och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.