Numéro d’article: 000221128

Посібник з використання ігрового ноутбука Alienware m16 R2 та усунення несправностей

Résumé: У цій статті представлена інформація про те, як налаштувати та використовувати ноутбук Alienware m16 R2. Дізнайтеся, як запустити діагностичну перевірку обладнання, завантажити й інсталювати драйвери тощо. Знайдіть ресурси для вирішення поширених проблем. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Instructions

Швидкі посилання

Початок роботи з вашим Alienware m16 R2 Alienware m16 R2 Інструкція з налаштування, технічних характеристик та обслуговування Драйвери та завантаження Alienware Гарантійні та допоміжні послуги Поширені запитання

Розгорнути все | Згорнути все

Порти та характеристики Alienware m16 R2

Технічні характеристики

**Таблиця 1:** Технічні характеристики Alienware m16 R2
Опис	Значення
Вимір	Висота передньої частини - 19,99 мм (0,79 дюйма) Висота задньої частини - 23,50 мм (0,93 дюйма) Ширина - 363,90 мм (14,33 дюйма) Глибина - 249,90 мм (9,81 дюйма) Вага - 2,60 кг (5,73 фунта) ПРИМІТКИ: Вага вашого ноутбука залежить від конфігурації, яку ви замовили.
Чіпсет	Інтегрований з процесором
Процесор	Процесор Intel Core Ultra 7 155H
Шина PCIe	До покоління 5.0 (у максимальній комплектації)
Системна пам'ять (ОЗП)	Кількість слотів - Слоти Two-SODIMM Тип - DDR5 Швидкість - 5600 МГц Максимальний обсяг пам'яті - 64 ГБ Мінімальна пам'ять - 8 Гб Пам'ять на слот - 8 ГБ, 16 ГБ, 32 ГБ або 64 ГБ
Підтримувані операційні системи	Windows 11 Home (64-розрядна) Windows 11 Professional (64-розрядна)

Порти на Alienware m16 R2

**Таблиця 2:** Порти на Alienware m16 R2
Опис	Значення
Аудіо порти	Один універсальний аудіороз'єм (RCA, 3,5 мм)
Відеопорти	Один мультимедійний інтерфейс високої чіткості (HDMI) 2.1
Мережеві порти	Один порт Ethernet RJ45
USB-порти	Один порт USB 3.2 Gen1 Type-A Один порт USB 3.2 Gen1 Type-A з функцією PowerShare Один порт USB 3.2 Gen2 Type-C з функцією PowerShare Один порт Thunderbolt 4 з технологією Power Delivery
Слоти для карт розширення PCIe (внутрішні)	Не підтримується
Порти SATA	Не підтримується
Порти mSATA	Не підтримується
Порти M.2	Два слоти M.2 2280 для твердотільних накопичувачів ПРИМІТКИ: Ви можете дізнатися більше про особливості різних типів карт M.2. Пошук у такій базі знань: https://www.dell.com/support
Порти nVME	Не підтримується

Налаштуйте свій Alienware m16 R2

Підключіть кабель живлення до адаптера змінного струму.
Підключіть адаптер змінного струму до настінної розетки.
Підключіть адаптер змінного струму до ноутбука.
Натискаємо кнопку живлення і включаємо ноутбук.
Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процедуру налаштування.

Запустіть діагностичний тест на Alienware m16 R2

Діагностичний тест обладнання може допомогти виявити проблеми, пов'язані з обладнанням, і надати кроки з виправлення неполадок, які допоможуть вирішити проблему.

Щоб визначити, чи є у вашого ноутбука Alienware апаратна проблема, рекомендується спочатку запустити апаратний діагностичний тест.

Як запустити апаратний діагностичний тест за допомогою Dell SupportAssist?

Якщо ноутбук може завантажитися в операційній системі, запустіть діагностичний тест обладнання за допомогою Dell SupportAssist.

ПРИМІТКА: SupportAssist доступний лише для ноутбуків з ОС Windows. Якщо SupportAssist недоступний на вашому ноутбуці Alienware, завантажте та встановіть програму SupportAssist.

Натисніть кнопку Почати.
Відкрийте SupportAssist.
Натисніть Почати зараз.
Тест за замовчуванням сканує ноутбук на наявність апаратних збоїв.

Як провести тест оцінки системи перед завантаженням?

Якщо ноутбук не може завантажитися в операційній системі, запустіть тест оцінки системи перед завантаженням.

ПРИМІТКА: Деякі діагностичні тести є інтерактивними і вимагають від користувача відповіді. Якщо відповіді не надано, результати тесту можуть бути неточними.

Перезавантажте ноутбук.
На логотипі Dell натисніть клавішу F12 кілька разів, доки не з'явиться меню одноразового завантаження.
За допомогою клавіш зі стрілками виберіть пункт Діагностика та натисніть клавішу Enter .
Дотримуйтесь підказок на екрані та відповідним чином реагуйте, щоб завершити діагностику.
Якщо тест пройдено, апаратні компоненти працюють коректно.
Якщо перевірка не вдалася, запишіть код помилки, код перевірки та сервісний тег, а потім знайдіть код помилки.

Як запустити діагностику перед завантаженням на ноутбуці Dell

Перегляньте це відео, щоб дізнатися, як використовувати вбудовану діагностику перед завантаженням для виявлення апаратних проблем на ноутбуці Dell.

Тривалість: 00:01:34 (гг:хх:сс)
Приховані субтитри: Субтитри доступні кількома мовами. Клацніть піктограму CC і виберіть потрібну мову.

Завантажуємо та встановлюємо драйвери на Alienware m16 R2

ПРИМІТКА: Dell надає перевірені та перевірені драйвери, розроблені для продуктів Dell. Ці драйвери надаються для операційних систем, які Dell перевіряє та підтримує для кожного продукту. Dell Technologies рекомендує завантажувати драйвери для сторонніх пристроїв з сайту виробника пристрою.

Завантаження драйверів за допомогою SupportAssist

Натисніть кнопку Пуск і введіть SupportAssist.
Натисніть програму SupportAssist у результатах пошуку.
У вікні SupportAssist натисніть Почати зараз.
SupportAssist автоматично сканує ваш ноутбук, перевіряє наявність оновлень драйверів, завантажує та встановлює найновіші драйвери (за наявності).
SupportAssist також виконує інші автоматизовані завдання, такі як сканування обладнання, налаштування продуктивності, оптимізація мережі тощо.

Завантаження драйверів із веб-сайту підтримки Dell

Перейдіть на сторінку драйверів Alienware m16 R2 .
Натисніть «Перевірити наявність оновлень », щоб дозволити Dell автоматично знаходити оновлення драйверів для вас.
Або натисніть кнопку Знайти драйвери, щоб вручну знайти та завантажити драйвери за допомогою:
- Поле пошуку за ключовими словами - введіть ключове слово драйвера, якого ви шукаєте. (Наприклад: BIOS, чіпсет, аудіо, відео тощо.)
- Для роботи фільтрів системи та категорій - Виберіть операційну систему, яка працює на ноутбуці Alienware, і виберіть категорію драйверів.
Натисніть кнопку «Завантажити » поруч із вибраним драйвером і збережіть файл. Натисніть «Показати всі», щоб переглянути решту драйверів.
За допомогою Файлового провідника (також відомого як Провідник Windows) перейдіть до розташування, де було збережено завантажений файл.
Двічі клацніть завантажений інсталяційний файл драйвера та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес інсталяції.
Повторіть кроки з п'ятого по сьомий для інших драйверів (якщо потрібно).
Після завершення установки драйверів перезавантажте ноутбук.

Завантажити програмне забезпечення Dell

Цифрова шафка Dell

Dell Digital Locker дозволяє переглядати та керувати вашими продуктами, програмним забезпеченням, підписками та інформацією про ліцензування в одному місці. Ти можеш:

Завантажити придбане програмне забезпечення
Доступ до ліцензійних програмних продуктів
Завантаження оновлень та патчів
Керування користувачами та групами товарів
Перегляд прав на ліцензію на програмне забезпечення
Керування гарантійними підписками

Щоб отримати доступ до Dell Digital Locker, перейдіть до https://www.dell.com/support/software. Для отримання додаткової інформації перегляньте поширені запитання про Dell Digital Locker.

Цифрова доставка Alienware

Alienware Digital Delivery - це простий і новий спосіб покупки програмного забезпечення при покупці ноутбука Alienware. Ви можете автоматично завантажувати та інсталювати доступне програмне забезпечення на вибрані ноутбуки.

Щоб дізнатися більше, перейдіть на веб-сайт Alienware Digital Delivery .

Образ відновлення операційної системи

Ви хочете перевстановити операційну систему через збій ноутбука, заміну жорсткого диска або іншу серйозну проблему з програмним забезпеченням вашого ноутбука Alienware?

Інструмент відновлення операційної системи Dell надає інтерфейс для швидкого завантаження та створення завантажувального USB-накопичувача для перевстановлення операційної системи. Ви можете завантажити образ відновлення операційної системи, який налаштований для вашого ноутбука Alienware.

ПРИМІТКА: Образ відновлення доступний для оригінальної операційної системи, яка поставлялася в комплекті з ноутбуком Alienware.

Щоб завантажити програму відновлення операційної системи Dell, перейдіть до розділу https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.

Сторонні додатки

Потрібна допомога із завантаженням та встановленням сторонніх програм, таких як Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader тощо?

Ви можете завантажувати та інсталювати програми сторонніх розробників із Microsoft Store або веб-сайту виробника програмного забезпечення.

Відновлюємо операційну систему на Alienware m16 R2

Якщо ваш ноутбук не може завантажитися в операційній системі навіть після повторних спроб, він автоматично запускає SupportAssist OS Recovery.

SupportAssist OS Recovery – це автономний інструмент, який попередньо встановлений на всіх ноутбуках Alienware, що поставляються з операційною системою Windows. Він складається з інструментів для діагностики та усунення проблем, які можуть виникнути до того, як ваш ноутбук завантажиться в операційній системі. Він дозволяє діагностувати проблеми з апаратним забезпеченням, відремонтувати ноутбук, створити резервну копію файлів або відновити ноутбук до заводського стану.

ОБЕРЕЖНІСТЬ: Dell Technologies рекомендує створити резервну копію даних перед початком процесу відновлення або скидання.

ОБЕРЕЖНІСТЬ: Форматування жорсткого диска ноутбука видаляє середовище SupportAssist OS Recovery.

Запуск SupportAssist OS Recovery вручну

ПРИМІТКА: Якщо інтерфейс користувача SupportAssist OS Recovery відображається вперше, натисніть СХВАЛИТИ , щоб прийняти політику конфіденційності. Також відображається опція покрокового керівництва. Натисніть ПОЧАТИ ПОКРОКОВЕ КЕРІВНИЦТВО , щоб дізнатися про різні параметри, доступні в інструменті, або натисніть ПРОПУСТИТИ , щоб пропустити процес покрокового керівництва.

Увімкніть або перезавантажте ноутбук.
На логотипі Dell натисніть клавішу F12 кілька разів, щоб отримати доступ до меню одноразового завантаження.
ПРИМІТКА: Якщо ноутбук завантажується до операційної системи, зачекайте, поки не з'явиться ноутбук з Windows, перезавантажте ноутбук і повторіть спробу.
Виберіть SupportAssist OS Recovery і натисніть клавішу Enter.
Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб сканувати, відновлювати, створювати резервні копії файлів або скидати налаштування ноутбука.

Дізнайтеся більше про те, як відновити ноутбук за допомогою SupportAssist OS Recovery.

Поширені ресурси для усунення несправностей

Адаптер змінного струму

У вас виникли такі проблеми з адаптером змінного струму на вашому ноутбуці Alienware?

З'являється повідомлення про помилку на кшталт «Не вдається визначити тип адаптера змінного струму».
Адаптер змінного струму не вмикає ноутбук.
Ноутбук включається, але не заряджає батарею.

Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з адаптером змінного струму.

Батарея

У вас виникли такі проблеми з батареєю на вашому ноутбуці Alienware?

Акумулятор ноутбука не заряджається або не тримає заряд.
Ноутбук не розпізнає батарею.
Батарея швидко розряджається або її не вистачає на службу.
Заряд акумулятора застряг на певному відсотку.

Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з акумулятором.

Піктограма блокування ноутбука з синім екраном

Синій екран або помилки STOP

Ноутбук не запускається, не завантажується в операційній системі Windows, відображає синій екран або помилку STOP при роботі з однієї з багатьох причин.

Дізнатися: Як усунути неполадки з синім екраном або кодом помилки STOP на ноутбуці Dell.

Технологія Bluetooth

У вас виникли такі проблеми з Bluetooth на вашому ноутбуці Alienware?

Ви не можете слухати музику за допомогою Bluetooth-гарнітури.
Ви не можете передавати файли на пристрої з підтримкою Bluetooth, такі як мобільні телефони або інші ноутбуки.

Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з Bluetooth.

Вентилятор і теплові установки

Ви відчуваєте такі теплові проблеми на своєму ноутбуці Alienware?

Вентилятори ноутбука працюють занадто швидко або видають гучний шум.
Ноутбук періодично перезавантажується або вимикається.
Ви отримуєте повідомлення про помилку, пов'язану з вентилятором, температурою або радіатором.
Продуктивність ноутбука несподівано знижується.

Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з фанатами на вашому ноутбуці Alienware.

Ігровий

Потрібна ігрова підтримка настільних комп'ютерів, ноутбуків, моніторів та аксесуарів Alienware та G-серії? Перейдіть на портал підтримки Dell gaming.

Клавіатура

У вас виникли такі проблеми з клавіатурою на ноутбуці Alienware?

Є одна або кілька клавіш, які не відповідають.
Ключі реагують повільно.
Натискання клавіш – це періодичне введення символів або введення неправильних символів.

Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з клавіатурою.

Мікрофон

У вас виникли такі проблеми зі звуком або записом аудіо на вашому ноутбуці Alienware?

Інші користувачі не чують вас під час дзвінків у Microsoft Teams, Skype або Zoom.
Звук або звук з мікрофона приглушений, спотворений, тріскучий або тріскаючий, уривчастий або переривчастий.
Гучність мікрофона занадто низька або відсутня.

Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків для вирішення проблем, пов'язаних із мікрофоном.

Монітори та екрани

У вас виникли такі проблеми з відображенням на ноутбуці Alienware?

Екран не вмикається або екран порожній або чорний.
Зображення на екрані нечітке, розмите, спотворене або блякло.
На екрані є горизонтальні або вертикальні лінії.

Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з дисплеєм на ноутбуці Alienware.

Миша

У вас виникли такі проблеми з мишею або сенсорною панеллю на вашому ноутбуці Alienware?

Курсор миші рухається занадто повільно або хаотично.
Кнопки миші не відповідають.
Курсор миші зникне.

Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з мишею або сенсорною панеллю.

Низька продуктивність

У вас виникли такі проблеми з продуктивністю на вашому ноутбуці Alienware?

Ноутбук довго завантажується.
Додатки завантажуються повільно або перестають відповідати.
Браузер та інші програми перестають відповідати.

Дізнайтеся, як вирішити проблеми з низькою продуктивністю.

Колонки або навушники

У вас виникли такі проблеми зі звуком або відтворенням аудіо на вашому ноутбуці Alienware?

Немає звуку, що виходить з динаміків або навушників.
Звук або звук приглушений, спотворений, тріскучий або тріскаючий, уривчастий або переривчастий.
Занадто низька гучність або її відсутність.

Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з динаміком або навушниками.

Сенсорний екран

У вас виникли такі проблеми із сенсорним екраном на ноутбуці Alienware?

Сенсорний екран не працює.
Сенсорний екран реагує неточно або перестає відповідати.

Дізнайтеся , як вирішити проблеми із сенсорним екраном або сенсорною панеллю.

Веб-камера

У вас виникли такі проблеми з веб-камерою на вашому ноутбуці Alienware?

Веб-камера не працює.
Веб-камера не виявляється в таких програмах, як Microsoft Teams, Skype або Zoom.
Зображення з веб-камери нечітке, тьмяне або зернисте.

Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з веб-камерою.

Дротова мережа

У вас виникли такі проблеми з дротовою мережею (Ethernet) на вашому ноутбуці Alienware?

Інтернет відсутній за допомогою дротової мережі або Ethernet-з'єднання.
Це повільне з'єднання.

Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми з дротовою мережею.

Піктограма бездротової мережі або мережі Wi-Fi

Бездротові мережі

У вас виникли такі проблеми з Wi-Fi на вашому ноутбуці Alienware?

Не вдається підключитися до найближчих мереж Wi-Fi.
Є повільне з'єднання.
З'єднання Wi-Fi переривчасте або з'єднання розривається.
Інтернет за допомогою Wi-Fi відсутній.

Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми з бездротовою мережею.

Посібники та документація

Дізнайтеся, як переглянути або завантажити посібники та документацію для вашого продукту Dell.

Alienware m16 R2 - Посібник користувача
Alienware m16 R2 - Керівництво по обслуговуванню
Alienware m16 R2 - налаштування та характеристики

Informations supplémentaires

Поширені запитання

Для отримання додаткової інформації натисніть, щоб розгорнути розділ нижче.

Які найкращі методи використання мого ноутбука Alienware?

Технічне обслуговування ноутбука означає підтримку ноутбука в хорошому стані як всередині, так і зовні. Доглянутий ноутбук добре виглядає, служить довше та працює надійно. Регулярне технічне обслуговування допомагає збільшити термін служби ноутбука та захистити конфіденційність і безпеку ваших даних.

Ознайомтеся з нашими практичними порадами щодо догляду, використання та поводження з ноутбуком Dell, а також загальними рекомендаціями з технічного обслуговування ноутбука Dell.

Як виконати апаратне скидання?

Якщо ваш ноутбук Alienware не включається або не завантажується в операційній системі, рекомендується спочатку виконати апаратне скидання. Виконання апаратного скидання усуває багато проблем, а також виснажує залишкове живлення, яке може спричиняти проблему.

Вимкніть ноутбук.
Від'єднайте адаптер змінного струму або кабель живлення від ноутбука та вийміть акумулятор.
1. Для ноутбуків Alienware зі знімною батареєю дивіться посібник користувача ноутбука Alienware для отримання покрокової інструкції.
2. Для ноутбуків Alienware з незнімною батареєю вивчіть: Як скинути годинник реального часу (RTC), щоб відновити ноутбук Dell.
Від'єднайте всі пристрої, такі як USB-накопичувачі, принтери, веб-камери та медіакарти (SD або xD), окрім клавіатури та миші.
Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 15-20 секунд, щоб розрядити залишкову енергію.
Підключіть акумулятор і адаптер змінного струму.
Увімкніть ноутбук.

Як запустити діагностичний тест на Alienware m16 R2?

Розділ «Діагностика» цієї статті містить покрокові інструкції щодо того, як запустити діагностичні тести SupportAssist або перед завантаженням на ноутбуці Alienware m16 R2.

Як оновити або перепрошити BIOS до останньої версії?

ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Dell Technologies рекомендує відключати будь-які зовнішні пристрої, такі як зовнішні жорсткі диски, принтери, сканери, перед оновленням BIOS.

ПРИМІТКА: Дізнайтеся більше про: Оновлення BIOS Dell

ПРИМІТКА: Ви повинні увійти в систему як адміністратор, щоб встановити останню версію BIOS на свій ноутбук Alienware.

Перш ніж почати, тимчасово призупиніть захист BitLocker у Windows. Дізнатися: Як увімкнути або вимкнути BitLocker за допомогою модуля TPM у Windows. Захист BitLocker відновлюється автоматично після перезавантаження ноутбука.

Перейдіть на сторінку драйверів Alienware m16 R2 .
Виберіть операційну систему , яка встановлена на ноутбуці.
У розділі Категорія виберіть BIOS.
Знайдіть останню версію системного BIOS.
Натисніть «Завантажити » та збережіть файл на ноутбуці.
За допомогою Файлового провідника (також відомого як Провідник Windows) перейдіть до розташування, де було збережено завантажений файл.
Двічі клацніть завантажений файл налаштування BIOS і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес встановлення.
Ноутбук перезавантажується і завершує процес оновлення BIOS.

Як усунути поширені проблеми на ноутбуці Alienware m16 R2?

Розділ усунення несправностей цієї статті містить ресурси самодопомоги для усунення та вирішення поширених проблем із ноутбуком Alienware m16 R2.

Якщо тема, яку ви шукаєте, недоступна, скористайтеся рядком пошуку у верхній частині цієї сторінки.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Alienware m16 R2

Dernière date de publication

15 janv. 2024

Version

Type d’article

How To

Haut de la page

Bienvenue

Bienvenue dans l’univers Dell