Guide d’utilisation et de dépannage de l’écran de visioconférence Dell 2423H 24
Résumé: Cet article fournit des informations sur la configuration et l’utilisation de l’écran Dell C2423H. Découvrez comment résoudre les problèmes d’affichage ou de vidéo communs sur les écrans Dell C2423H. ...
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Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Instructions
Les principales caractéristiques de l’écran Dell C2423H sont les suivantes :
- Partie visible de 60,47 cm (23,80 pouces), mesurée en diagonale. Résolution de 1920 x 1080 (16:9) et prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures.
- Haut-parleurs intégrés (2 x 5 W).
- Grand angle de vue afin de permettre un visionnage assis ou debout.
- Gamme de couleurs sRVB 99 %.
- Connectivité numérique avec DisplayPort et HDMI.
- Capacités d’ajustement de l’inclinaison, de la rotation, de la hauteur et du pivotement.
- Panneau ultrafin pour réduire l’écart lors de l’utilisation multi-écrans et obtenir une expérience de visualisation plus élégante.
- Socle amovible et trous de montage VESA (Video Electronics Standards Association) de 100 mm pour des solutions de montage flexibles.
- Équipé d’un port montant USB Type-B (USB 3.2 Gen1), de 2 ports descendants SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) Type-A et de 2 ports de charge descendants SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) Type-A (BC 1.2).
- Fonctionnalités Plug-and-Play, si elles sont prises en charge par votre système.
- Réglages de l’affichage à l’écran (OSD) pour faciliter la configuration et l’optimisation de l’écran.
- Verrouillage des boutons OSD et d’alimentation.
- Logement antivol.
- Verrouillage du socle.
- < 0,3 W en mode veille.
- Certifié pour Windows Hello (authentification faciale) et prise en charge de Microsoft Cortana.
- L’écran utilise un panneau à faible luminosité et est certifié TÜV Rheinland (solution matérielle) en mode de réinitialisation des paramètres d’usine/par défaut.
- Visionnage plus confortable pour vos yeux grâce à la réduction du niveau des émissions dangereuses de lumière bleue par l’écran.
- L’écran adopte la technologie anti-scintillement, qui élimine le scintillement visible à l’œil nu, offre une expérience visuelle confortable et évite aux utilisateurs de souffrir de fatigue oculaire.
- Écran sans scintillement avec fonction de réduction des émissions de lumière bleue améliorant le confort visuel.
AVERTISSEMENT : Les effets à long terme de l’émission d’une lumière bleue sont néfastes pour vos yeux et peuvent causer des dommages tels qu’une fatigue visuelle ou une tension oculaire, en lien avec l’utilisation des écrans. ComfortView Plus a été conçu pour réduire la quantité de lumière bleue émise par l’écran et ainsi améliorer votre confort visuel. L’écran utilise un panneau à faible luminosité et est certifié TÜV Rheinland (solution matérielle) en mode de réinitialisation des paramètres d’usine/par défaut (Luminosité : 75 %, Contraste : 75 %, Mode prédéfini : Standard).
Cette section présente certaines caractéristiques techniques de l’écran Dell C2423H. Pour plus d’informations, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell C2423H.
| Ports et connecteurs |
|
|---|---|
| Appareils intégrés |
|
1 L’audio DisplayPort 1.2/MST/DP est pris en charge.
Pour une expérience visuelle optimale, assemblez le socle pour écran, connectez et organisez les câbles, puis installez l’écran de manière ergonomique.
Fixation du socle
Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour savoir comment fixer le socle pour écran standard, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell C2423H.
Pour savoir comment configurer un autre socle pour écran ou un bras pour écran, reportez-vous au guide de configuration du produit.
ATTENTION : ne retirez pas l’écran de l’emballage avant d’avoir fixé le socle.
Ergonomie
L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez.
- L’écran doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 pouces entre vos yeux et l’écran).
- Le bord supérieur de l’écran devrait être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Réglez la hauteur de votre siège ou la hauteur de l’écran.
Connexion de votre écran à l’ordinateur
Pour connecter votre écran Dell C2423H à votre ordinateur :
AVERTISSEMENT : Lisez et suivez les Consignes de sécurité lors de l’utilisation de matériel électronique et électrique.
Remarque :
- Les écrans Dell sont conçus pour fonctionner de manière optimale avec les câbles fournis par Dell. Dell ne garantit pas la qualité et les performances vidéo lors de l’utilisation de câbles d’autres marques.
- Acheminez les câbles dans le logement réservé à la gestion des câbles avant de les connecter.
- Ne connectez pas tous les câbles à l’ordinateur simultanément.
- Les images sont fournies à des fins d’illustration uniquement. L’apparence de votre ordinateur peut varier.
- Mettez votre ordinateur hors tension et déconnectez le câble d’alimentation.
- Connectez votre écran à votre ordinateur avec le câble HDMI ou DisplayPort.
Figure 1 : Connexion du câble HDMI
Remarque : Le paramètre par défaut configuré en usine est HDMI 1.4.
Figure 2 : Connexion du câble DisplayPort (DisplayPort vers DisplayPort)
Remarque : Le paramètre par défaut configuré en usine est DP 1.2. Si l’écran ne parvient pas à afficher le contenu une fois que le câble DisplayPort est connecté, suivez les procédures décrites ci-dessous pour modifier les paramètres sur DP 1.1 :
- Appuyez sur la manette pour ouvrir le Lanceur de menus.
- Réactivez la manette pour sélectionner Source d’entrée.
- Réactivez la manette pour sélectionner DP.
- Maintenez enfoncée la manette pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que le message de configuration DisplayPort s’affiche.
- Réactivez la manette pour sélectionner Oui, puis appuyez sur la manette pour enregistrer les modifications.
Figure 3 : Modification des paramètres de DisplayPort 1.2 à DisplayPort 1.1
Répétez les étapes ci-dessus pour modifier les paramètres du format DisplayPort si nécessaire.
Figure 4 : Connexion de l’écran pour la fonctionnalité DP Multi-Stream Transport (MST)
Remarque :
- Cet écran prend en charge la fonctionnalité DP MST. Pour utiliser cette fonctionnalité, la carte graphique de votre PC doit être certifiée au moins DP 1.2 avec l’option MST.
- Retirez le cache en caoutchouc lors de l’utilisation du connecteur de sortie DP.
ATTENTION : Les graphiques sont utilisés à titre d’illustration uniquement. L’apparence de votre ordinateur peut varier.
Pour plus d’informations spécifiques au produit, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell C2423H.
Remarque : Les instructions suivantes s’appliquent uniquement à la fixation du socle qui a été fourni avec votre écran. Si vous fixez un socle acheté auprès d’un autre fournisseur, suivez les instructions de configuration fournies avec le socle.
Inclinaison, Pivotement
Une fois le socle fixé à l’écran, vous pouvez incliner et faire pivoter l’écran pour trouver l’angle d’affichage le plus confortable.
Figure 5 : Utilisation de l’inclinaison et du pivotement sur un écran Dell C2423H.
Remarque :
- le socle n’est pas installé en usine lorsqu’il est expédié.
Extension verticale
Le socle peut être étendu à la verticale jusqu’à 150 mm. La figure ci-dessous montre comment étendre le socle.
Figure 6 : Étendre l’écran Dell C2423H à la verticale
Pivotement de l’écran
Avant de faire pivoter l’écran, il doit être complètement étendu verticalement (extension verticale) et complètement incliné pour éviter de faire pression sur le bord inférieur de l’écran.
Figure 7 : Rotation de l’écran Dell C2423H.
Figure 8 : Rotation de l’écran Dell C2423H dans le sens des aiguilles d’une montre.
Figure 9 : Rotation de l’écran Dell C2423H dans le sens inverse des aiguilles d’une montre.
Remarque :
- Pour utiliser la fonction de rotation de l’affichage (modes paysage et portrait) avec votre ordinateur Dell, vous avez besoin d’un pilote graphique mis à jour qui n’est pas inclus avec cet écran. Pour télécharger le pilote graphique, accédez à www.dell.com/support et à la section Téléchargement des pilotes vidéo pour obtenir les dernières mises à jour de pilotes.
- Lorsque vous êtes en mode Portrait, vous pouvez rencontrer une dégradation des performances dans les applications gourmandes en ressources graphiques (gaming 3D, etc.).
Pour modifier les réglages OSD à l’aide de la manette à l’arrière de l’écran, procédez comme suit :
- Appuyez sur le bouton manette pour ouvrir le lanceur de menus OSD.
- Déplacez la manette vers le haut, le bas, la gauche ou la droite pour basculer entre les options du menu OSD.
Pour en savoir plus sur la navigation dans le menu On-Screen Display (OSD), reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell U2723QE.
Figure 10 : Bouton d’alimentation et manette du menu OSD sur l’écran Dell C2423H
| Bouton | Fonction | Description |
|---|---|---|
| Bouton 1 | Bouton marche/arrêt (avec voyant LED à l’avant de l’écran). | Une lumière blanche fixe indique que l’écran est allumé et fonctionnel. Une lumière blanche clignotante indique que le mode économie d’énergie est activé. |
| Commande joystick | Commandes permettant d’ajuster l’affichage à l’écran. |
|
La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre écran Dell C2423H :
- Appuyez sur la manette de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
- Appuyez vers le haut ou vers le bas sur la manette pour mettre en surbrillance l’option de menu Others et appuyez sur la manette pour sélectionner une option.
- Appuyez vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance l’option de menu Factory Reset, puis appuyez sur la manette pour la sélectionner.
- Appuyez sur la manette pour confirmer l’opération de réinitialisation.
Figure 11 : Réinitialisation des paramètres par défaut de l’écran Dell C2423H.
Si l’écran Dell affiche un écran vide, une image floue, scintille, ou s’il présente une autre anomalie, l’exécution d’un test de diagnostic vous aidera à déterminer s’il fonctionne normalement.
Si vous rencontrez l’un des symptômes suivants, vérifiez que l’écran fonctionne correctement en exécutant un test de diagnostic.
- Votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
- Votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran est vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
- Votre ordinateur est bloqué sur l’écran du logo Dell ou ne répond à aucune touche lors du démarrage.
- L’écran est vide.
- Il se peut également que vous entendiez le son de Windows, mais rien ne s’affiche à l’écran.
Contrôle de la fonction d’autotest
L’écran Dell C2423H possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de vérifier s’il fonctionne correctement. Si votre écran et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en suivant les étapes suivantes :
- Mettez l’ordinateur et l’écran hors tension.
- Débranchez le câble vidéo à l’arrière de l’ordinateur. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, débranchez tous les câbles vidéo (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort ou USB-C) à l’arrière de l’ordinateur.
- Mettez l’écran sous tension. Une boîte de dialogue flottante doit s’afficher à l’écran (sur un fond noir) si l’écran ne détecte aucun signal vidéo et fonctionne correctement. Pendant le mode auto-test, le voyant d’alimentation reste blanc. En outre, selon l’entrée sélectionnée, la boîte de dialogue défile sur l’écran en continu.
Remarque : Cette boîte de dialogue apparaît également pendant le fonctionnement normal du système si le câble vidéo est déconnecté ou endommagé.
- Mettez votre écran hors tension et rebranchez le câble vidéo.
- Mettez l’ordinateur et l’écran sous tension.
Si l’écran reste vide après la procédure ci-dessus, votre écran fonctionne correctement, vous devez vérifier le fonctionnement de votre carte vidéo (GPU) et de l’ordinateur.
Autotest intégré ou diagnostics intégrés
Votre écran Dell C2423H intègre un outil de diagnostic. Cet outil vous permet de déterminer si le problème que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.
Si vous remarquez des anomalies sur écran, il est recommandé d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés (Built-In Diagnostics, BID).
- Appuyez sur la manette de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
- Appuyez vers le haut ou vers le bas sur la manette pour mettre en surbrillance l’option de menu Others et appuyez sur la manette pour sélectionner une option.
- Appuyez vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance l’option Self-Diagnostic puis appuyez sur la manette pour effectuer une sélection.
- Appuyez sur la manette pour confirmer l’opération d’auto-diagnostic.
Si vous ne voyez aucune anomalie de l’écran dans le test de diagnostics, cela signifie que l’écran fonctionne correctement. Vérifiez la carte vidéo et l’ordinateur.
Si vous remarquez des anomalies dans le test de diagnostic, contactez le support technique Dell pour connaître les options de réparation.
Lors du processus de fabrication des écrans LCD, un ou plusieurs pixels se figent parfois dans un état immuable. Ces problèmes de pixels sont difficiles à voir et n’affectent ni la qualité de l’affichage ni la facilité d’utilisation. En savoir plus sur les Instructions relatives aux pixels des écrans LCD Dell.
Le tableau suivant contient des informations sur le dépannage des problèmes d’affichage courants sur votre écran Dell C2423H.
Vous pouvez également consulter l’article Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un écran Dell ou consulter notre guide d’auto-assistance de l’écran Dell.
| Problème courant | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
|---|---|---|
| Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint | Aucune image. |
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| Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé | Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité |
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| Mauvaise mise au point | L’image est floue ou dédoublée. |
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| Vidéo tremblante ou instable | Image tremblante ou légers mouvements |
|
| Pixels manquants | L’écran LCD affiche des points. |
|
| Pixels figés ou morts | L’écran LCD affiche des points lumineux. |
|
| Problèmes de luminosité | Image trop sombre ou trop claire |
|
| Distorsion géométrique | L’écran n’est pas correctement centré. |
|
| Lignes horizontales ou verticales | L’écran présente une ou plusieurs lignes. |
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| Problèmes de synchronisation | L’écran est brouillé ou semble déchiré. |
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| Problèmes liés à la sécurité | Signes visibles de fumée ou d’étincelles. |
|
| Problèmes intermittents | L’écran rencontre des défaillances. |
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| Couleur manquante | L’image ne contient aucune couleur. |
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| Couleur incorrecte | Les couleurs de l’image ne sont pas correctes. |
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| Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période | Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran. |
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| La webcam ou le microphone ne fonctionne pas |
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Le tableau suivant contient des informations sur le dépannage des problèmes USB courants sur votre écran Dell C2423H.
| Dépannage suite à des problèmes USB | ||
|---|---|---|
| Symptômes spécifiques | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
| L’interface USB ne fonctionne pas. | Les périphériques USB ne fonctionnent pas. |
|
| L’interface USB SuperSpeed 5 Gbit/s (USB 3.2 de génération 1) est lente | Les périphériques USB SuperSpeed 5 Gbit/s (USB 3.2 de génération 1) fonctionnent lentement ou ne fonctionnent pas |
|
| Les appareils USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu’un appareil USB 3.2 est branché. | Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue. |
|
Découvrez comment afficher ou télécharger les Manuels et documentation votre produit Dell.
Informations supplémentaires
Questions fréquentes
Pour plus d’informations, cliquez sur une section ci-dessous pour la développer.
Remarque : Si vous ne voyez pas la résolution recommandée dans les options, mettez à jour le pilote de la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur Dell en vous rendant sur le site Web https://www.dell.com/support/drivers ou sur le site du fabricant de la carte vidéo. Consultez l’article sur le Téléchargement et installation de pilotes Dell.
Utilisation des paramètres d’affichage Windows
Sous Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 8.1 et Windows 7 :
- Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers la vue Bureau classique.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Résolution de l’écran.
- Cliquez sur la liste déroulante Résolution d’écran et sélectionnez 1920 x 1080.
- Cliquez sur OK.
Utilisation du panneau de configuration NVIDIA
Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration NVIDIA :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Panneau de configuration NVIDIA.
- Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
- Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
- Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 1920 x 1080.
- Cliquez sur Appliquer.
Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst
Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst.
- Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
- Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
- Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 1920 x 1080.
- Cliquez sur Appliquer.
Accédez à la section Réinitialisation de l’écran Dell C2423H aux paramètres par défaut de cet article ou consultez le manuel d’utilisation de l’écran Dell C2423H.
L’écran Dell C2423H dispose de deux diagnostics intégrés :
-
Contrôle de la fonctionnalité d’autotest : le contrôle de la fonctionnalité d’autotest sur l’écran Dell C2423H vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement.
-
Fonctionnalité intégrée d’autotest : l’écran Dell C2423H possède une fonctionnalité intégrée d’autotest qui vous permet de déterminer si l’anomalie est liée à l’écran ou à la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur. Lorsque vous constatez des anomalies sur l’écran, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., Il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
Apprenez à exécuter un test de diagnostic sur un écran Dell C2423H
La section Dépannage du présent article fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell C2423H.
Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.
Découvrez comment accéder au menu OSD (On-Screen Display) de l’écran Dell C2423H. Pour plus d’informations spécifiques au produit, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell C2423H.
Des informations sur l’écran, telles que le numéro de modèle, la version du firmware et le numéro de série, sont accessibles à l’aide du menu OSD (On-Screen Display) de l’écran.
Découvrez comment accéder au menu OSD (On-Screen Display) de l’écran Dell C2423H. Pour plus d’informations spécifiques au produit, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell C2423H.
Comment charger mon ordinateur portable à l’aide d’un câble USB-C ?
Le port USB-C de votre écran Dell C2423H prend en charge l’alimentation Power Delivery USB, la transmission de données et le signal vidéo DisplayPort. Le port USB-C peut être utilisé pour la vidéo, les transmissions de données et la distribution d’alimentation (90 W) sur un ordinateur portable compatible via un seul câble USB-C fourni avec l’écran.
Remarque : L’écran Dell C2423H peut fournir l’alimentation via le câble USB-C uniquement à un ordinateur portable compatible qui prend en charge Power Delivery (PD) sur USB-C. Tous les ordinateurs portables équipés d’un port USB-C ne prennent pas en charge Power Delivery. Pour plus d’informations, consultez le manuel de l’utilisateur ou contactez le fabricant de votre ordinateur portable.
Remarque : Le port compatible avec l’USB Type-C Power Delivery (PD version 2.0) fournit jusqu’à 90 W. Si votre ordinateur portable nécessite plus de 90 W pour fonctionner et que la batterie est déchargée, il est recommandé d’utiliser l’adaptateur secteur standard de l’ordinateur portable pour alimenter et charger la batterie.
Si vous utilisez un ordinateur portable Dell qui peut être chargé via USB-C, Dell Technologies recommande d’installer la dernière version du BIOS et du pilote de la carte vidéo (processeur graphique). Consultez l’article sur le Téléchargement et installation de pilotes Dell.
Pour plus d’informations sur l’orientation prise en charge pour la configuration de l’écran Dell C2423H, voir la section Orientation de l’écran de cet article.
Produits concernés
Dell C2423HPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000200057
Type d’article: How To
Dernière modification: 03 sept. 2024
Version: 5
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