Руководство по использованию и устранению неполадок монитора Dell 24 для видеоконференций C2423H
Résumé: В этой статье представлена информация о настройке и использовании монитора Dell C2423H. Узнайте, как искать и устранять распространенные неполадки дисплея или видео на мониторе Dell C2423H. ...
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Instructions
Основные функции монитора Dell C2423H:
- Видимая область 60,47 см (23,80 дюйма) (по диагонали). Разрешение 1920 x 1080 (соотношение сторон 16:9), поддержка полноэкранного режима для более низкого разрешения
- Встроенные динамики (2 x 5 Вт).
- Широкий угол обзора позволяет смотреть из положения сидя или стоя.
- Цветовая гамма sRGB 99%
- Цифровое подключение через DisplayPort и HDMI.
- Функции настройки наклона, поворота, высоты и вращения.
- Ультратонкая фронтальная панель позволяет устанавливать несколько мониторов с минимальными промежутками между панелями, что упрощает установку и помогает получить превосходное изображение.
- Съемная подставка и монтажные отверстия VESA 100 мм для гибких вариантов монтажа.
- Оснащен одним восходящим портом USB Type-B (USB 3.2 Gen1), двумя нисходящими портами SuperSpeed USB 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen1) Type-A и двумя нисходящими портами SuperSpeed USB 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen1) Type-A с возможностью зарядки (BC 1.2).
- Поддержка Plug and Play (если совместимо с системой).
- Корректировки в приложении On-Screen Display (OSD) для простой настройки и оптимизации экрана.
- Блокировка кнопок питания и экранного меню.
- Гнездо для замка безопасности.
- Фиксатор подставки.
- < 0,3 Вт в режиме ожидания.
- Сертифицировано для Windows Hello (проверка подлинности лица) и поддерживает Кортану от Microsoft.
- Монитор оснащен панелью с технологией Low Blue Light и соответствует стандарту TUV Rheinland (аппаратное решение) в режиме сброса до заводских настроек/настроек по умолчанию.
- Уменьшает уровень излучения экраном вредного синего света, чтобы сделать просмотр более комфортным для глаз.
- Монитор оснащен системой защиты от мерцания, которая устраняет видимое мерцание, обеспечивая комфорт при просмотре и снижая напряжение глаз и усталость.
- Оптимизация для снижения усталости глаз и излучения синего света с помощью технологии Flicker-Free.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Длительное воздействие излучения синего света от монитора может причинить вред глазам, в том числе вызвать усталость, напряжение глаз и т. д. Функция ComfortView Plus разработана для снижения излучения синего света монитором, чтобы обеспечить оптимальный комфорт для глаз. Мониторы оснащены панелью с технологией Low Blue Light и соответствуют стандарту TUV Rheinland (аппаратное решение) в режиме сброса до заводских настроек/настроек по умолчанию (яркость: 75%, контрастность: 75%, предустановленный режим: Стандарт).
В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell C2423H. Дополнительные сведения см. в руководстве пользователя монитора Dell C2423H.
| Порты и разъемы |
|
|---|---|
| Встроенные устройства |
|
1 Поддерживается аудио DisplayPort 1.2/MST/DP.
Для наилучшего качества просмотра соберите подставку для монитора, подключите и расположите кабели и установите монитор с учетом эргономики.
Установка подставки
Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Инструкции по установке стандартной подставки для монитора см. в руководстве пользователя монитора Dell C2423H.
Инструкции по настройке любой другой подставки для монитора или кронштейна для монитора см. в руководстве по настройке продукта.
ВНИМАНИЕ! Перед извлечением монитора из упаковки обязательно закрепите подставку.
Эргономика
Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели.
- Монитор должен находиться непосредственно перед вами на расстоянии вытянутой руки (в пределах 50–100 см от глаз).
- Верхний край экрана должен быть установлен на уровне глаз, когда вы удобно сидите. Отрегулируйте высоту кресла или высоту монитора.
Подключение монитора к компьютеру
Чтобы подключить монитор Dell C2423H к компьютеру, выполните следующие действия:
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Ознакомьтесь с инструкциями в статье Меры предосторожности при работе с электронным и электрическим оборудованием.
ПРИМЕЧАНИЕ.
- Мониторы Dell разработаны для оптимальной работы с входящими в комплект поставки кабелями Dell. Dell не гарантирует качество и производительность видео при использовании кабелей других производителей.
- Перед подключением проведите кабели через разъем для прокладки кабелей.
- Не подключайте все кабели к компьютеру одновременно.
- Рисунки приведены только для наглядности. Внешний вид компьютера может отличаться.
- Выключите компьютер и отсоедините кабель питания.
- Подключите кабель DisplayPort или HDMI от монитора к компьютеру.
Рис. 1. Подключение кабеля HDMI
ПРИМЕЧАНИЕ. По умолчанию используется заводская настройка HDMI 1.4.
Рис. 2. Подключение кабеля DisplayPort (DisplayPort — DisplayPort)
ПРИМЕЧАНИЕ. По умолчанию используется заводская настройка DP 1.2. Если на экране ничего не отображается после подключения кабеля DisplayPort, выполните следующие действия для изменения настроек на DP 1.1.
- Нажмите джойстик, чтобы запустить средство запуска меню.
- С помощью джойстика выберите Источник входных данных.
- С помощью джойстика выберите DP.
- Нажмите и удерживайте джойстик в течение примерно 10 секунд до появления сообщения о настройке DisplayPort.
- С помощью джойстика выберите Да, а затем нажмите на джойстик, чтобы сохранить изменения.
Рис. 3. Изменение настроек DisplayPort 1.2 на DisplayPort 1.1
При необходимости повторите описанные выше действия для изменения настроек формата DisplayPort.
Рис. 4. Подключение функции DP Multi-Stream Transport (MST) для монитора
ПРИМЕЧАНИЕ.
- Этот монитор поддерживает функцию DP MST. Для использования этой функции графическая плата вашего ПК должна быть сертифицирована как минимум на DP 1.2 с опцией MST.
- При использовании выходного разъема DP снимите резиновую заглушку.
ВНИМАНИЕ! Графика используется только для иллюстрации. Внешний вид компьютера может отличаться.
Для получения дополнительной информации по конкретному продукту см. Руководство пользователя монитора Dell C2423H.
ПРИМЕЧАНИЕ. Следующие инструкции применимы только к креплению подставки, которая поставляется с монитором. Если вы устанавливаете подставку, приобретенную у любого другого производителя, следуйте инструкциям по установке, которые были включены в комплект поставки.
Наклон, поворот
Прикрепив к монитору подставку, можно наклонять и поворачивать монитор для обеспечения самого удобного угла обзора.
Рис. 5. Использование наклона и поворота монитора Dell C2423H.
ПРИМЕЧАНИЕ.
- При отправлении с завода-изготовителя подставка не устанавливается.
Регулировка высоты
Подставка выдвигается вертикально до 150 мм. На рисунке ниже показано, как выдвинуть подставку.
Рис. 6. Регулировка монитора Dell C2423H по высоте
Поворот монитора
Перед поворотом монитора его необходимо полностью выдвинуть по вертикали (регулировка высоты) и полностью наклонить вверх, чтобы не надавить на нижний край монитора.
Рис. 7. Поворот монитора Dell C2423H.
Рис. 8. Поворот монитора Dell C2423H по часовой стрелке.
Рис. 9. Поворот монитора Dell C2423H против часовой стрелки.
ПРИМЕЧАНИЕ.
- Для использования функции поворота экрана (сравнение альбомной и книжной ориентации) на компьютере Dell требуется обновленный графический драйвер, который не входит в комплект поставки монитора. Чтобы скачать графический драйвер, перейдите на сайт www.dell.com/support и ознакомьтесь с разделом «Download» видеодрайверов для получения последних обновлений драйверов.
- В книжной ориентации производительность приложений с большим объемом графических операций (3D-игр и т. д.) может ухудшиться.
Чтобы изменить настройки экранного меню с помощью джойстика на задней панели монитора, выполните следующие действия.
- Нажмите кнопку джойстика, чтобы запустить средство запуска экранного меню.
- Для переключения между параметрами перемещайте джойстик вверх, вниз, влево или вправо.
Дополнительные сведения о навигации по экранному меню см. в руководстве пользователя монитора Dell U2723QE.
Рис. 10. Кнопка питания Dell C2423H и джойстик экранного меню
| Кнопка | Функция | Описание |
|---|---|---|
| Кнопка 1 | Кнопка включения/выключения питания (с индикатором на передней части монитора). | Если индикатор непрерывно горит белым цветом, монитор включен и полностью работоспособен. Мигание белым светом указывает на режим энергосбережения. |
| Управление с помощью джойстика | Элементы управления для внесения корректировок в On-Screen Display. |
|
Восстановление заводских настроек монитора может помочь в устранении множества неполадок с видео или изображением. Чтобы сбросить настройки монитора Dell C2423H до заводских по умолчанию, выполните следующие действия.
- Нажмите на джойстик на мониторе для входа в экранное меню (OSD).
- Нажмите на джойстик вверх или вниз, чтобы выделить пункт Другое в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
- Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт Сброс к заводским настройкам в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
- Нажмите на джойстик для подтверждения сброса.
Рис. 11. Сброс монитора Dell C2423H до заводских настроек.
Если монитор Dell показывает пустой экран, размытое изображение, мерцающее изображение или другие отклонения экрана, выполните диагностический тест, чтобы определить, нормально ли работает монитор.
При возникновении любого из следующих симптомов убедитесь, что монитор работает правильно, выполнив диагностический тест.
- Питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо признаки питания.
- Компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
- Компьютер зависает на экране с логотипом Dell или не реагирует на нажатие кнопок во время запуска.
- На экране нет изображения.
- Вы можете услышать звуковой сигнал Windows, но на экране нет изображения.
Функция самопроверки
Монитор Dell C2423H имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий.
- Выключите компьютер и монитор.
- Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной работы самодиагностики отключите видеокабели (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort или USB-C) на задней панели компьютера.
- Включите монитор. На экране отобразится плавающее диалоговое окно (на черном фоне), если монитор не принимает видеосигнал и работает правильно. В режиме самопроверки индикатор питания остается белым. Кроме того, в зависимости от выбранного входного сигнала диалоговое окно будет непрерывно перемещаться по экрану.
ПРИМЕЧАНИЕ. Это окно также появляется при нормальной работе системы, если видеокабель отсоединен или поврежден.
- Выключите монитор и снова подключите видеокабель.
- Включите компьютер и монитор.
Если экран монитора остается пустым после выполнения предыдущей процедуры, проверьте видеоплату (графический процессор) и компьютер, потому что ваш монитор работает надлежащим образом.
Встроенное самотестирование или встроенная диагностика
Монитор Dell C2423H оснащен интегрированной системой диагностики. Она помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата вашего компьютера.
Если вы заметили какие-либо отклонения в работе экрана, рекомендуется изолировать монитор, запустив встроенную диагностику (BID).
- Нажмите на джойстик на мониторе для входа в экранное меню (OSD).
- Нажмите на джойстик вверх или вниз, чтобы выделить пункт Другое в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
- Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт Самодиагностика в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
- Нажмите на джойстик для подтверждения действия самодиагностики.
Если в ходе диагностического теста экрана не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте видеоплату (графический процессор) и компьютер.
Если диагностический тест обнаружил отклонения, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения вариантов ремонта.
В процессе производства ЖКД нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии. Эти дефекты с пикселями трудно заметить, поэтому они не влияют на качество изображения и удобство использования. Для получения дополнительной информации см. Рекомендации по пикселям ЖК-мониторов Dell.
В следующей таблице содержится информация о поиске и устранении распространенных проблем, связанных с дисплеем, на мониторе Dell C2423H.
Кроме того, узнайте, как устранять неполадки с дисплеем или видео на мониторе Dell или ознакомьтесь с руководством по самостоятельному поиску и устранению неисправностей монитора Dell.
| Общие проблемы | Что видит пользователь | Возможное решение |
|---|---|---|
| Нет видеосигнала — индикатор питания отключен | Нет изображения. |
|
| Нет видеосигнала — индикатор питания включен | Нет изображения или яркости. |
|
| Плохая фокусировка | Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение. |
|
| Задержки или прерывания изображения в видео | Волнистое изображение или мелкие движения. |
|
| Отсутствующие пиксели | На ЖК-дисплее имеются темные пятна. |
|
| Застрявшие или отключенные пиксели | На ЖК-дисплее есть яркое пятно. |
|
| Проблемы яркости | Слишком темное или яркое изображение. |
|
| Геометрические искажения | Неправильное центрирование экрана. |
|
| Горизонтальные или вертикальные линии | На экране имеется одна или несколько линий. |
|
| Проблемы с синхронизацией | Неразборчивое или прерывистое изображение на экране. |
|
| Проблемы с Safety-Related | Видимые признаки дыма или искр. |
|
| Нестабильные проблемы | Неполадки монитора появляются и исчезают. |
|
| Отсутствие цвета | Изображение не имеет цвета. |
|
| Неверный цвет | Неправильный цвет изображения. |
|
| Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени | На экране отображается слабая тень от статического изображения. |
|
| Веб-камера или микрофон не работает. |
|
|
В следующей таблице содержится информация о поиске и устранении распространенных проблем, связанных с USB, на мониторе Dell C2423H.
| Поиск и устранение неполадок с USB | ||
|---|---|---|
| Определенные симптомы | Что видит пользователь | Возможное решение |
| USB-интерфейс не работает. | USB-устройства не работают. |
|
| Интерфейс SuperSpeed USB 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen 1) работает медленно. | Периферийные устройства SuperSpeed USB 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen 1) работают медленно или не работают вообще |
|
| Беспроводные устройства USB перестают работать, когда устройство USB 3.2 подключено к сети. | Беспроводные устройства USB реагируют медленно или работают только в том случае, если расстояние между ними и приемником уменьшается. |
|
Informations supplémentaires
Часто задаваемые вопросы
Для получения дополнительной информации разверните раздел ниже.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если параметр рекомендованного разрешения не отображается, обновите драйвер видеоплаты (графического процессора) вашего компьютера Dell. Для этого посетите сайт Драйверы и загружаемые материалы Dell или сайт производителя видеоплат (графических процессоров). Узнайте, как скачать и установить драйверы Dell.
При помощи настроек дисплея Windows
В Windows 11, Windows 10, Windows 8 или Windows 8.1 и Windows 7.
- Только для Windows 8 и Windows 8.1: выберите плитку Рабочий стол, чтобы переключиться на традиционный вид рабочего стола.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Разрешение экрана.
- В разделе «Разрешение экрана» нажмите кнопку с раскрывающимся списком и выберите разрешение 1920 x 1080.
- Нажмите OK.
При помощи панели управления NVIDIA
Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления NVIDIA, выполните следующие действия.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления NVIDIA.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите пункт Изменить разрешение в разделе Дисплей.
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920 x 1080.
- Нажмите кнопку Применить.
При помощи AMD Catalyst Control Center
Чтобы изменить разрешение с помощью AMD Catalyst Control Center, выполните следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите AMD Catalyst Control Center.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите пункт Изменить разрешение в разделе Дисплей.
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920 x 1080.
- Нажмите кнопку Применить.
Перейдите в раздел этой статьи Сброс до заводских настроек монитора Dell C2423H или см. руководство пользователя монитора Dell C2423H.
Монитор Dell C2423H имеет два встроенных средства диагностики:
-
Функция самодиагностики — это средство самодиагностики на мониторах Dell C2423H, которое позволяет проверять правильность работы монитора.
-
Встроенное средство самодиагностики — монитор Dell C2423H оснащен встроенным средством самодиагностики, которое помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеокарта (GPU) вашего компьютера. Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.
Узнайте, Как запустить диагностическое тестирование на мониторе Dell C2423H.
В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Dell C2423H.
В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадок с пикселями и т. д.
Узнайте, как получить доступ к экранному меню (OSD) на мониторе Dell C2423H. Для получения дополнительной информации по конкретному продукту см. Руководство пользователя монитора Dell C2423H.
Информацию о мониторе, например номер модели, версию микропрограммы и сервисный код, можно найти с помощью экранного меню монитора.
Узнайте, как получить доступ к экранному меню (OSD) на мониторе Dell C2423H. Для получения дополнительной информации по конкретному продукту см. Руководство пользователя монитора Dell C2423H.
Как зарядить ноутбук с помощью кабеля USB-C?
Порт USB-C на мониторе Dell C2423H поддерживает подачу питания, передачу данных и видеосигнала DisplayPort через USB. Порт USB-C может использоваться для передачи видеосигнала, данных и подачи питания (90 Вт) на совместимый ноутбук с помощью одного кабеля USB-C, прилагаемого к монитору.
ПРИМЕЧАНИЕ. Монитор Dell C2423H может подавать питание через кабель USB-C только на совместимый ноутбук, который поддерживает подачу питания (PD) через USB-C. Не все ноутбуки с портом USB-C поддерживают подачу питания. Для получения дополнительной информации обратитесь к руководству пользователя или свяжитесь с производителем своего ноутбука.
ПРИМЕЧАНИЕ. Порт USB-C, совместимый с подачей питания (PD версии 2.0), обеспечивает до 90 Вт мощности. Если для работы ноутбука требуется более 90 Вт, а аккумулятор разряжен, для включения и зарядки аккумулятора ноутбука рекомендуется использовать стандартный адаптер переменного тока ноутбука.
Если вы используете ноутбук Dell Technologies, поддерживающий зарядку через USB-C, рекомендуется обновить BIOS и драйвер видеоплаты или видеоплаты (графического процессора). Узнайте, как скачать и установить драйверы Dell.
Сведения о поддерживаемых ориентациях для установки монитора Dell C2423H см. в разделе Ориентация монитора этой статьи.
Produits concernés
Dell C2423HPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000200057
Type d’article: How To
Dernière modification: 03 sept. 2024
Version: 5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.