Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Profitez de récompenses et de remises réservées aux membres
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Slut den bærbare eller stationære pc til Wi-Fi, og foretag fejlfinding af problemer med forbindelsen

Résumé: Få mere at vide om, hvordan du løser problemet, når computeren ikke kan oprette forbindelse til WiFi. Find instruktioner om netværksopsætning, deling af filer og fotos samt fejlfinding af netværksproblemer. ...

Cet article concerne   Cet article ne concerne pas 

Symptômes

Vælg det operativsystem, der er installeret på din computer, på listen.

Indholdsfortegnelse:

  1. Microsoft Windows 10
  2. Microsoft Windows 11

Cause

Årsagsoplysninger er ikke tilgængelige.

Résolution

Microsoft Windows 10

BEMÆRK: Hvis du ikke kan oprette forbindelse til internettet efter en Windows-opdatering, skal du se Denne computer kan ikke oprette forbindelse til Wi-Fi, har en langsom forbindelse eller kan ikke bevare forbindelsen til internettet for at få hjælp.

 

Hvis du vil oprette trådløs forbindelse til internettet, skal du bruge noget bestemt hardware og bestemte tjenester. De er angivet nedenfor. Uden nogen af disse elementer er det ikke muligt at oprette forbindelse til internettet. Afstanden fra routeren er typisk begrænset til mindre end 60 meter eller 200 fod.

  • Trådløst netværkskort – Denne enhed kan være installeret i computeren eller i en USB-port. Hvis du ikke ved, om der er installeret et trådløst kort, skal du kontakte producenten af computeren for at finde ud af det.
  • Trådløs bredbåndsrouter – Routeren bruges til at forbinde alle dine computere til et netværk og til internettet.
  • Bredbåndsinternetudbyder (ISP) – Kabel-tv- og telefonselskaber (DSL) tilbyder normalt internettjenester.

 

BEMÆRK: Når du konfigurerer dit trådløse netværk, skal du forsøge at placere den trådløse router omtrent midt i huset eller kontoret, hvis det er muligt. Du skal som minimum placere den trådløse router så højt som muligt for at undgå interferens.
  1. Din bredbåndsinternetudbyder (ISP) kommer enten til din bopæl eller virksomhed og konfigurerer bredbåndsmodemmet eller sender dig et gør-det-selv-sæt.

    BEMÆRK: Når du bruger gør-det-selv-sættet, skal du følge den medfølgende vejledning til konfiguration af bredbåndsmodemmet eller kontakte din internetudbyder. Du skal højst sandsynligt kontakte din internetudbyder alligevel for at oprette et brugernavn og en adgangskode (ved DSL-forbindelse) eller registrere dit bredbåndsmodem (ved kabelforbindelse).

  2. Når bredbåndsmodemmet er konfigureret og fungerer, skal du fjerne netværks- eller USB-kablet, der forbinder computeren med modemmet.


  3. Sluk bredbåndsmodemmet i mindst tre minutter eller længere (dette er nødvendigt for, at bredbåndsmodemmet kan finde den trådløse router senere).


  4. Når der er gået tre minutter eller mere, skal du tilslutte den trådløse router med det medfølgende netværkskabel og tænde bredbåndsmodemmet igen.


  5. Se dokumentationen, der fulgte med din trådløse router, for at få installationsvejledning.

    BEMÆRK: Du kan få flere oplysninger om opsætning af din trådløse router på producentens websted (Tabel 1).
     
    Link til producentens websted
    Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    Apple 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    TRENDnet 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    TP-Link 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    Cisco 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
    Ubiquiti 5iC_External_Link_BD_v1

     

     
     

    Tabel 1: Ofte anvendte websteder for trådløse routere


  6. Under den første opsætning af den trådløse router skal netværksnavnet (SSID) og Wi-Fi-sikkerheds (netværks)nøglen ændres af sikkerhedsmæssige årsager. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet Sikring af dit trådløse netværk .

 

BEMÆRK: Følgende trin gælder for Windows 10. For andre operativsystemer skal du gå til vores supportcenter for netværk og trådløse forbindelser.
  1. Flyt computeren til en afstand af maks. 1-3 meter (3-9 fod) fra routeren (hvis det er muligt).

    BEMÆRKNINGER:

  2. Tryk eller klik på netværksikonet 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1, enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (Figur 1).

    BEMÆRKNINGER:

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Figur 1: Placering af skjulte ikoner


  3. Kig efter det netværk, der har flest hvide bjælker (det kan være nødvendigt at rulle op eller ned for at finde det).


  4. Tryk eller klik på netværket med flest hvide bjælker (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1), og tryk eller klik derefter på Opret forbindelse.

    BEMÆRK: Hvis der er mere end ét listepunkt med samme antal hvide bjælker, eller listen viser "Skjult netværk eller andet netværk", skal du se navnet på det trådløse netværk direkte fra fanen Trådløs router i afsnittet Sikring af dit trådløse netværk for at få vejledning i at hente navnet på det trådløse netværk direkte fra den trådløse router.
     
  5. Indtast sikkerhedsnøglen for netværket, hvis du bliver bedt om det, og klik derefter på Næste.

    BEMÆRKNINGER:

 

 

  1. Flyt computeren til en afstand af maks. 1-3 meter (3-9 fod) fra routeren (hvis det er muligt).

    BEMÆRKNINGER:

  2. Tryk eller klik på netværksikonet 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1, enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (Figur 1).

    BEMÆRKNINGER:
    • Begge er placeret i nederste højre hjørne af skærmen.
    • Sørg for at frakoble ethvert netværkskabel (Ethernet), eller frakobl dockingstationen, før du udfører trinnene, da ikonet for trådløs forbindelse ellers muligvis ikke vises korrekt.
    • Hvis du ikke kan finde ikonet for trådløs forbindelse, skal du genstarte computeren. Hvis det stadig ikke vises, skal du downloade og installere de nyeste drivere. Du kan få flere oplysninger i afsnittet Sådan downloader og installerer du den nyeste driver til Dells trådløse netværksadapter .

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Figur 1: Placering af skjulte ikoner


  3. Vælg den fane nedenfor, der passer til ikonet på computeren:

     

     

    Dette ikon betyder, at computeren har forbindelse til det trådløse netværk. Hvis du ikke kan få forbindelse til internettet, skal du se Løsning af problem med ikke at kunne oprette forbindelse til internettet .

     

    Dette ikon betyder, at den trådløse antenne er tændt, men du har ikke forbindelse til et trådløst netværk. Du kan få oplysninger om at oprette forbindelse til dit trådløse netværk i afsnittet Jeg vil slutte min computer eller tablet til mit eksisterende trådløse netværk .

     

    Dette ikon betyder, at den trådløse antenne er slukket.

    Sådan tænder du den trådløse antenne:

    1. Tryk eller klik på ikonet Netværk (30iC_Windows_10_wifi_off_BD_v1).


    2. Tryk eller klik på panelet med betegnelsen Wi-Fi (panelet bør skifte fra gråt til blåt og skal se ud som i Figur 2).

      33iC_Windows_10_Wifi_Should_Look_Like_BD_v2

      Figur 2: Eksempler på indstillinger for trådløse ikoner


    3. Hvis netværksikonet ikke skifter til 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1, skal du se afsnittet Jeg vil slutte min computer eller tablet til mit eksisterende trådløse netværk .


     

    Dette ikon betyder, at computeren er i flytilstand, og at alle trådløse kommunikationsenheder, herunder Wi-Fi, mobilt bredbånd, Bluetooth, GPS, NFC (Near Field Communication) og andre former for trådløs kommunikation er slukket.

    Sådan tændes kommunikationsenhederne igen:

    1. Tryk eller klik på netværksikonet 31iC_Windows_10_airplane_mode_BD_v1, enten på proceslinjen eller i området med skjulte ikoner.
    2. Tryk eller klik på det panel, der er mærket Flytilstand. Panelet bør skifte fra blåt til gråt.
      BEMÆRK: Hvis panelet ikke skifter fra blåt til gråt, kan det betyde, at computeren også har en fysisk trådløs kontakt. Tryk på og hold tasten Fn_Key_BD_v1 nede, og tryk derefter på den tast, der har symbolet Single_Wireless_Key_BD_v1 på den. Hvis din computer ikke har en trådløs nøgle Single_Wireless_Key_BD_v1, har computeren ikke en fysisk trådløs kontakt.
      BEMÆRK: Hvis Flytilstand stadig ikke kan deaktiveres, kan du se afsnittet Jeg kan ikke slå Flytilstand fra .

    3. Hvis panelet Wi-Fi stadig er gråt, skal du trykke eller klikke på Wi-Fi-panelet (panelet bør derefter blive blåt og se ud som i Figur 2).

      Windows_10_Wifi_Should_Look_Like_BD_v2

      Figur 2: Eksempler på indstillinger for trådløse ikoner


    4. Hvis netværksikonet ikke skifter til Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1, skal du se afsnittet Jeg vil slutte min computer eller tablet til mit eksisterende trådløse netværk .

 

BEMÆRK: Hvis du ikke har gjort det, skal du først udføre trinene på fanen Løsning af problemer med trådløs forbindelse.
  1. Kør fejlfindingsprogrammet for netværk:

    1. Tryk på tasten Windows (42iC_Windows_Key_BD_v4), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.


    2. Skriv internetforbindelser i søgefeltet.


    3. Tryk eller klik på Find og løs netværksproblemer (Kontrolpanel).


    4. Tryk eller klik på Næste, og følg instruktionerne.

     
  2. Sluk og tænd derefter alle enhederne på netværket for at genstarte og synkronisere dem. Du kan få flere oplysninger under Slå alle enheder fra og til på fanen Netværk .


  3. Kør programmet Dell SupportAssist Optimize Network:

    1. Tryk på tasten Windows (42iC_Windows_Key_BD_v4), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.


    2. Skriv supportassist i søgefeltet.


    3. Tryk eller klik på SupportAssist (Desktop-app).

      BEMÆRK: Når SupportAssist ikke vises på listen over programmer, skal du downloade det enten på computeren, der har problemet (hvis muligt), eller på en USB-nøgle på en anden enhed, som kan få forbindelse til internettet. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist. Du skal muligvis oplyse Dell-computerens servicekode eller ekspresservicekode eller vælge computermodellen på en liste.

    4. Tryk eller klik på pil ned.


    5. Tryk eller klik på Kør under Optimer netværk.


    6. Når optimer netværket er afsluttet (statusindikatoren viser 100 %), skal du trykke eller klikke på fanen Historik .


    7. Tryk eller klik på den seneste liste over Optimer netværk (manuelt) for at gennemgå resultaterne.


  4. Sørg for, at de nyeste trådløse drivere, den nyeste BIOS og den nyeste routerfirmware er installeret:

    BEMÆRK: Hvis den berørte enhed ikke har trådløs forbindelse til at downloade en driver eller BIOS, skal du gøre ét af følgende for installere driveren på den berørte enhed:
    • Tilslut den berørte enhed til din router med et netværkskabel (hvis det er en mulighed).
    • Brug en anden enhed, der har forbindelse til internettet, til at downloade driveren, og brug et USB-flashdrev til overføre driveren til den berørte enhed.
    • På tablets skal du bruge det USB-kabel, der fulgte med din tablet, til at overføre den driver til tabletten, som blev downloadet til en anden enhed, der har forbindelse til internettet.
     
    • Du kan finde yderligere oplysninger om download og installation af den nyeste BIOS-version i artiklen Hvad er BIOS, og hvordan downloader og installerer du den nyeste BIOS? i Dell Knowledge Base.

      BEMÆRKNINGER:
      • Når du har opgraderet fra Windows 7 eller 8 (8.1) til Windows 10. Det anbefales, at du opdaterer til den nyeste BIOS, der er tilgængelig til din computer, før du installerer trådløse enhedsdrivere.
      • Den nyeste BIOS finder du i underafsnittet BIOS.
    • Du kan få flere oplysninger om download og installation af de nyeste trådløse drivere i afsnittet Sådan downloader og installerer du den nyeste driver til Dells trådløse netværksadapter .

      BEMÆRK: Netværksadapterdriverne findes i underkategorien Netværk.
    • Opdater den trådløse routers firmware til den senest tilgængelige. Se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten – se links i Tabel 1.

      BEMÆRK: For at opdatere routerens firmware skal du have en computer, der er tilsluttet din trådløse router (dette kan skyldes et netværkskabel eller en anden computer, der er trådløst tilsluttet).
       
      Producent Brugernavn Adgangskode
      Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

       

       
      lad stå tomt admin
      D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

       

       
      admin lad stå tomt
      Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

       

       
      admin adgangskode
      2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

       

       
      Ingen, medmindre der er oprettet en. Ingen, medmindre der er oprettet en.
      Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

       

       
      Ingen lad stå tomt
      Apple 5iC_External_Link_BD_v1

       

       
      Brug hjælpeprogrammet AirPort  
      SMC

       

       
      Admin smcadmin
       

      Tabel 1: Links til trådløs producent, routerens standardbrugernavne og adgangskoder


  5. Sørg for, at den trådløse adapter sender på det højeste niveau. Du kan finde flere oplysninger i fanen Konfigurer indstillingerne for den trådløse adapter for at få optimal ydeevne .


  6. Kør programmet Dell SupportAssist Troubleshooting:

    1. Tryk på tasten Windows (42iC_Windows_Key_BD_v4), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.


    2. Skriv supportassist i søgefeltet.


    3. Tryk eller klik på SupportAssist (Desktop-app).

      BEMÆRK: Hvis SupportAssist ikke vises på listen over programmer, skal du downloade den enten på den computer, der har problemet (hvis det er muligt) eller til en USB-hukommelsesnøgle på en anden enhed, der kan få adgang til internettet. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist. Du skal muligvis oplyse Dell-computerens servicekode eller ekspresservicekode eller vælge computermodellen på en liste.

    4. Tryk eller klik på fanen Fejlfinding.


    5. Tryk eller klik på Jeg har internetproblemer.


    6. Tryk eller klik på den ønskede indstilling.


    7. Tryk eller klik på Kør nu, og følg instruktionerne.

     
  7. Kør diagnosticering for netværksadapter, som er tilgængelig på Dells supportwebsted.

    BEMÆRK:
    • Hvis den berørte enhed ikke har trådløs forbindelse, kan denne proces kun benyttes, hvis du tilkobler et netværkskabel mellem den ene LAN-port på bagsiden af den trådløse router og LAN-porten på computeren. Se artiklen Manualer og dokumentation til dit Dell-produkt i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om, hvordan du finder manualen til din computer, som vil give dig placeringen af RJ45- eller USB-C-porten på din computer.
    • Der skal muligvis downloades og installeres et lille program. Følg anvisningerne på skærmen.

  8. Se følgende artikler, der svarer til den browser, der er installeret på din computer:


  9. Du kan finde flere oplysninger om løsning af problemer med at få adgang til internettet i følgende ressourcer:

BEMÆRK: Hvis de følgende trin ikke løser problemet, er der en fejl i din computers operativsystem. For at undersøge mulighederne for at rette denne fejl, og hvornår de skal bruges, skal du se artiklen Nulstilling eller geninstallation af Windows 10 på din Dell-computer i Dell Knowledge Base.

 

  1. Frakobl strømmen til bredbåndsmodemmet, og lad det være frakoblet i mindst 3 minutter.

    BEMÆRK: Nogle internetudbydere (ISP' er) tilbyder en kombinationsenhed til modem og router.

  2. Sluk alle de computere, der er tilsluttet netværket.


  3. Afbryd strømmen til den trådløse router.


  4. Kontrollér, at bredbåndsmodemmet og internet- eller WAN-porten på den trådløse router er forbundet med et netværkskabel.


  5. Kontrollér, at der ikke er sluttet et USB- eller serielt kabel til bredbåndsmodemmet.


  6. Slut strømmen til bredbåndsmodemmet. Vent i mindst 2 minutter på, at bredbåndsmodemmet initialiserer.

    (Hvis det ikke lykkes modemmet at oprette forbindelse til internettet, skal du tage stikket ud af modemmet. Vent i mindst 5 minutter, og sæt derefter stikket i modemmet igen).


  7. Slut strømmen til den trådløse router. Vent i mindst 2 minutter på, at den trådløse router initialiserer.


  8. Tænd computeren, og prøv at oprette forbindelse til internettet.

    BEMÆRK: Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du undersøge, om andre computere kan få internetforbindelse, eller tilslutte denne computer direkte til din router med et netværkskabel (hvis det er muligt). Hvis andre computere eller denne computer forbundet direkte til din router heller ikke kan få forbindelse til internettet, skal du kontakte din internetudbyder eller producenten af routeren.

  9. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af problem med ikke at kunne oprette internetforbindelse og fortsætte til trin 3.

 

For at bestemme, hvilket trådløst netværkskort der er installeret i computeren, skal du udføre følgende trin.

  1. Gå til feltet Søg, og skriv Skift Wi-Fi-indstillinger.


  2. Tryk eller klik på Skift Wi-Fi-indstillinger (Systemindstillinger).


  3. Tryk eller klik på Hardwareegenskaber.


  4. Kig på producent: listen for at se mærket på den trådløse adapter, der er installeret i din computer, og se derefter det afsnit nedenfor, der passer til din trådløse adapter.

    BEMÆRK: Notér Producent og Beskrivelse. Beskrivelsen angiver, hvordan den trådløse adapter vises i Enhedshåndtering.

 

Producent er angivet som Intel:

  1. Skriv enhedshåndtering i søgefeltet.


  2. Tryk eller klik på Enhedshåndtering (Kontrolpanel).


  3. Klik på piletegnet ud for Netværksadaptere i vinduet Enhedshåndtering.


  4. Dobbelttryk eller dobbeltklik på det trådløse netværkskort med samme beskrivelse som nævnt under Skift Wi-Fi-indstillinger.


  5. Klik på fanen Avanceret.

    BEMÆRK: Afhængigt af den installerede trådløse adapter er ikke alle disse indstillinger tilgængelige.

  6. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke på 802.11n kanalbredde for 2,4 GHz og vælge Auto i rullemenuen under Værdi:


  7. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke på 802.11n kanalbredde for 5,2 GHz og vælge Auto i rullemenuen under Værdi:


  8. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke på 802.11n-tilstand og vælge Aktiveret i rullemenuen under Værdi:


  9. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke på Fat Channel-intolerant og vælge Deaktiveret i rullemenuen under Værdi:


  10. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke på Roaming-aggressivitet og vælge 1. Lavest i rullemenuen under Værdi:

    BEMÆRK: Denne indstilling anbefales til hjemme-trådløse netværk. Hvis du befinder dig på et virksomhedsnetværk og flytter fra sted til sted, skal indstillingen være angivet til 3. Mellem.

  11. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke på Intel® Throughput Enhancement eller Throughput Booster og vælge Deaktiveret i rullemenuen under Værdi:

    BEMÆRK: Hvis du kun har én enhed på det trådløse netværk eller streamer video, som du måske ønsker at slå denne funktion til, men adapteren med denne funktion, der er aktiveret, tillader ikke, at andre computere på netværket har samme adgang til det trådløse netværk.

  12. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke på Transmit Power og vælge 5. Højeste i rullemenuen under Værdi:


  13. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke på Trådløs tilstand, vælge den trådløse netværksstandard, der passer bedst til din router.

    BEMÆRK: Hvis du ikke er sikker på, hvilken trådløs netværksstandard din router understøtter, skal du vælge den indstilling med flest lister, typisk nederst på listen.

  14. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke på Trådløs tilstand og vælge det størst mulige tal i rullemenuen under Værdi:


  15. Tryk eller klik på fanen Strømstyring.


  16. Sørg for, at afkrydsningsfeltet til venstre for Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm, er fjernet.


  17. Klik på OK.


  18. Placer et bogmærke ved denne artikel, da en genstart af den berørte computer er nødvendig nu, og yderligere fejlfinding kan være nødvendig.


  19. Gem dine data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren.


  20. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af problem med ikke at kunne oprette internetforbindelse og fortsætte til trin 5.


Producent er angivet som Broadcom eller Dell:

  1. Skriv Enhedshåndtering i søgefeltet.


  2. Tryk eller klik på Enhedshåndtering (Kontrolpanel).


  3. Klik på pilen ud for Netværksadaptere i vinduet Enhedshåndtering.


  4. Dobbelttryk eller dobbeltklik på det trådløse netværkskort med samme beskrivelse som nævnt under Skift Wi-Fi-indstillinger.


  5. Klik på fanen Avanceret.

    BEMÆRK: Afhængigt af den installerede trådløse adapter er ikke alle disse indstillinger tilgængelige.

  6. I feltet Egenskaber skal du klikke for at vælge AP-kompatibilitetstilstand, vælge Bredere kompatibilitet under Værdi: i rullemenuen.


  7. I feltet Egenskaber skal du klikke for at vælge Minimum strømforbrug og vælge Deaktiveret under Værdi: i rullemenuen.


  8. Tryk eller klik på fanen Strømstyring.


  9. Sørg for, at afkrydsningsfeltet til venstre for Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm, er fjernet.


  10. Klik på OK.


  11. Placer et bogmærke ved denne artikel, da en genstart af den berørte computer er nødvendig nu, og yderligere fejlfinding kan være nødvendig.


  12. Gem dine data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren.


  13. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af problem med ikke at kunne oprette internetforbindelse og fortsætte til trin 5.


Producent er angivet som Qualcomm (Atheros):

Beskrivelse er angivet som Qualcomm eller Dell:

  1. Skriv Enhedshåndtering i søgefeltet.


  2. Tryk eller klik på Enhedshåndtering (Kontrolpanel).


  3. Klik på piletegnet ud for Netværksadaptere i vinduet Enhedshåndtering.


  4. Dobbelttryk eller dobbeltklik på det trådløse netværkskort med samme beskrivelse som nævnt under Skift Wi-Fi-indstillinger.


  5. Tryk eller klik på fanen Avanceret.

    BEMÆRK: Afhængigt af den installerede trådløse adapter er ikke alle disse indstillinger tilgængelige.

  6. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke for at vælge Roaming-politik, vælge Meget lav under Værdi: i rullemenuen.


  7. Tryk eller klik på fanen Strømstyring.


  8. Sørg for, at afkrydsningsfeltet til venstre for Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm, er fjernet.


  9. Klik på OK.


  10. Placer et bogmærke ved denne artikel, da en genstart af den berørte computer er nødvendig nu, og yderligere fejlfinding kan være nødvendig.


  11. Gem dine data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren.


  12. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af problem med ikke at kunne oprette internetforbindelse og fortsætte til trin 5.


Beskrivelse er angivet som Killer Wireless:

  1. Skriv Enhedshåndtering i søgefeltet.


  2. Tryk eller klik på Enhedshåndtering (Kontrolpanel).


  3. Klik på piletegnet ud for Netværksadaptere i vinduet Enhedshåndtering.


  4. Dobbelttryk eller dobbeltklik på det trådløse netværkskort med samme beskrivelse som nævnt under Skift Wi-Fi-indstillinger.


  5. Tryk eller klik på fanen Avanceret.

    BEMÆRK: Afhængigt af den installerede trådløse adapter er ikke alle disse indstillinger tilgængelige.

  6. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke for at vælge Foretrukkent bånd:

    Vælg enten:

    • Ingen præference, hvis du ikke ved, hvilken frekvens (bånd) din router understøtter, under Værdi: fra rullemenuen.
    • Foretrækker 2,4 GHz bånd , når din router kun understøtter 2,4 GHz frekvensen under Værdi: fra rullemenuen.
    • Foretrækker 5 GHz-bånd , når din router understøtter 5 GHz-frekvensen under Værdi: fra rullemenuen.

  7. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke på Roaming-aggressivitet og vælge 1. Lavest i rullemenuen under Værdi:

    BEMÆRK: Denne indstilling anbefales til hjemme-trådløse netværk. Hvis du befinder dig på et virksomhedsnetværk og flytter fra sted til sted, skal indstillingen være angivet til 3. Mellem.

  8. I feltet Egenskaber skal du trykke eller klikke på Trådløs tilstand, vælge den trådløse netværksstandard, der passer bedst til din router.

    BEMÆRK: Hvis du ikke er sikker på, hvilken trådløs netværksstandard din router understøtter, skal du vælge den indstilling med flest lister, typisk nederst på listen.

  9. Tryk eller klik på fanen Strømstyring.


  10. Sørg for, at afkrydsningsfeltet til venstre for Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm, er fjernet.


  11. Klik på OK.


  12. Placer et bogmærke ved denne artikel, da en genstart af den berørte computer er nødvendig nu, og yderligere fejlfinding kan være nødvendig.


  13. Gem dine data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren.


  14. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af problem med ikke at kunne oprette internetforbindelse og fortsætte til trin 5.


Producent er angivet som Realtek:

  1. Skriv Enhedshåndtering i søgefeltet.


  2. Tryk eller klik på Enhedshåndtering (Kontrolpanel).


  3. Klik på pilen ud for Netværksadaptere i vinduet Enhedshåndtering.


  4. Dobbelttryk eller dobbeltklik på det trådløse netværkskort med samme beskrivelse som nævnt under Skift Wi-Fi-indstillinger.


  5. Klik på fanen Avanceret.

    BEMÆRK: Afhængigt af den installerede trådløse adapter er ikke alle disse indstillinger tilgængelige.

  6. I feltet Egenskaber skal du klikke for at vælge AP-kompatibilitetstilstand, vælge Bredere kompatibilitet under Værdi: i rullemenuen.


  7. I feltet Egenskaber skal du klikke for at vælge Minimum strømforbrug og vælge Deaktiveret under Værdi: i rullemenuen.


  8. Tryk eller klik på fanen Strømstyring.


  9. Sørg for, at afkrydsningsfeltet til venstre for Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm, er fjernet.


  10. Klik på OK.


  11. Placer et bogmærke ved denne artikel, da en genstart af den berørte computer er nødvendig nu, og yderligere fejlfinding kan være nødvendig.


  12. Gem dine data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren.


  13. Hvis computeren stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du se fanen Løsning af problem med ikke at kunne oprette internetforbindelse og fortsætte til trin 5.

BEMÆRK: Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du udføre trin 1 og 2, ellers skal du gå til trin 3.
  1. Tryk eller klik på netværksikonet 31iC_Windows_10_airplane_mode_BD_v1, enten på proceslinjen eller i området med skjulte ikoner.
  2. Tryk eller klik på det panel, der er mærket Flytilstand. Panelet bør skifte fra blåt til gråt.
    BEMÆRK: Hvis panelet ikke skifter fra blåt til gråt, kan det betyde, at computeren også har en fysisk trådløs kontakt. Tryk på og hold tasten Fn_Key_BD_v1 nede, og tryk derefter på den tast, der har symbolet Single_Wireless_Key_BD_v1 på den. Hvis din computer ikke har en trådløs nøgle Single_Wireless_Key_BD_v1, har computeren ikke en fysisk trådløs kontakt.

  3. Hold tasten Windows (42iC_Windows_Key_BD_v4) nede, mens du trykker på tasten r.
  4. Skriv devmgmt.msc i feltet Kør, og tryk derefter på Enter.

    BEMÆRK: Vinduet Kontrol af brugerkonti vises muligvis. Hvis det er tilfældet, skal du trykke eller klikke på Ja.

  5. Tryk eller klik på pilen til venstre for Brugerstyrede inputenheder.


  6. Tryk på og hold eller højreklik på Airplane Mode Switch Collection (Skift af flytilstand), og vælg Deaktiver.


  7. Tryk på og hold eller højreklik på Skift af flytilstand, og vælg Aktivér.


  8. Tryk eller klik på pilen til venstre for Netværkskort.


  9. Tryk på og hold eller højreklik på dit trådløse netværkskort (beskrivelsen skal omfatte ordet trådløst), og vælg derefter Egenskaber.


  10. Tryk eller klik på fanen Strømstyring, og fjern markeringen i feltet ud for Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm.


  11. Tryk eller klik på OK for at gemme ændringerne.


  12. Genstart computeren og kontrollér, at Flytilstand kan slås fra.

    BEMÆRKNINGER:
    • Hvis du slår Flytilstand fra, bliver Wi-Fi ikke automatisk slået til. Hvis panelet Wi-Fi stadig er gråt, skal du trykke eller klikke på Wi-Fi-panelet (panelet bør derefter blive blåt og se ud som i Figur 1).
    • Hvis Flytilstand stadig ikke kan slås fra efter genstart af computeren, skal du gå til trin 13.

      33iC_Windows_10_Wifi_Should_Look_Like_BD_v2

      Figur 1: Eksempler på indstillinger for trådløse ikoner


  13. Kør fejlfinding for Netværk.

    1. Skriv fejlfinding i søgefeltet


    2. Tryk eller klik på Fejlfinding (kontrolpanel).


    3. Tryk eller klik på Netværk og internet.


    4. Tryk eller klik på Netværkskort.


    5. Tryk eller klik på Næste, og følg instruktionerne.


  14. Sørg for, at BIOS er opdateret til den nyeste version. Du kan få flere oplysninger i dell Knowledge Base-artiklen Hvad er BIOS, og hvordan downloader og installerer jeg den nyeste BIOS?


  15. Sørg for, at de nyeste trådløse drivere er installeret. Du kan få flere oplysninger i afsnittet Sådan downloader og installerer du den nyeste driver til Dells trådløse netværksadapter .

    BEMÆRK: Hvis den berørte enhed ikke har trådløs forbindelse til at downloade en driver eller BIOS, skal du gøre ét af følgende for installere driveren på den berørte enhed:
    • Tilslut den berørte enhed til din router med et netværkskabel (hvis det er en mulighed).
    • Brug en anden enhed, der har forbindelse til internettet, til at downloade driveren, og brug et USB-flashdrev til overføre driveren til den berørte enhed.
    • Hvis ingen af disse indstillinger er tilgængelige, skal du udføre følgende trin (denne proces kan fjerne din trådløse profil. Hvis den gør det, skal du genoprette den trådløse profil, der forbinder computeren til dit trådløse netværk. Du kan få flere oplysninger i afsnittet Jeg vil slutte min computer eller tablet til mit eksisterende trådløse netværk :
      1. Hold tasten Windows (42iC_Windows_Key_BD_v4) nede, mens du trykker på tasten r.


      2. Skriv devmgmt.msc i feltet Kør, og tryk derefter på Enter (vinduet Brugerkonto vises muligvis. Hvis det er tilfældet, skal du trykke eller klikke på JA).


      3. Tryk eller klik på pilen til venstre for Netværkskort.


      4. Tryk på og hold eller højreklik på dit trådløse netværkskort (beskrivelsen skal omfatte ordet trådløs). og vælg derefter Fjern (du må ikke markere afkrydsningsfeltet Slet driversoftware til denne enhed).


      5. Tryk eller klik på OK.


      6. Gem dine data, luk alle åbne programmer, og genstart computeren (under opstartsprocessen installeres driveren til det trådløse netværkskort automatisk).

BEMÆRK: Hvis de følgende trin ikke løser problemet, er der en fejl i din computers operativsystem. For at undersøge mulighederne for at rette denne fejl, og hvornår de skal bruges, skal du se artiklen Nulstilling eller geninstallation af Windows 10 på din Dell-computer i Dell Knowledge Base.

 

 

Et Wi-Fi-netværksnavn (SSID) er det navn, som din trådløse router sender (som en radiostation), og som giver dig mulighed for at identificere din trådløse router fra andre routere.

Det SSID, som din trådløse router har, når du tager den ud af kassen, skal ændres under første opsætning vha. den cd, der fulgte med den trådløse router. Det skal bestå af mellem 1 og 32 tegn. Der er forskel på store og små bogstaver, hvilket betyder, at når du beslutter, hvilket SSID du skal angive i hver computer, nøjagtigt som det blev sat i routeren.

Den bør ikke indeholde din adresse, dit navn eller andet, som kan bruges til at identificere dig.

 

En Wi-Fi-sikkerhedsnøgle (netværksnøgle) ligner en dørnøgle. Den beskytter dig mod, at ukendte personer får adgang til dit trådløse netværk.

Nedenfor vises en liste over de tre typer trådløs sikkerhed, der tilbydes private brugere og mindre virksomheder, og deres styrke i forhold til de andre.

Det anbefales, at det trådløse netværk er konfigureret med det højeste sikkerhedsniveau, som de trådløse enheder har til fælles.

  • Wired Equivalent Privacy (WEP)

    Lav beskyttelse

    WEP er en af de oprindelige sikkerhedstyper. Alle trådløse hjemmerouter understøtter WEP, selv de nyeste modeller, for at gøre dem kompatible med alle trådløse netværksadaptere. Selvom WEP er bedre end ingen sikkerhed, kan den netværksnøgle, der bruges til kryptering af trådløse data, brydes på et par minutter.

  • Wi-Fi Protected Access (WPA)

    Medium beskyttelse

    WPA blev udviklet for at lukke sikkerhedshullerne i WEP. Det anvender flere mekanismer til at forhindre, at netværksnøglen brydes, men der anvendes den samme krypteringsmetode som i WEP.

  • Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2)

    Højeste beskyttelse

    WPA2 er blevet implementeret som den højeste form for sikkerhed til private brugere og mindre virksomheder. Den anvender mekanismerne, der anvendes af WPA, og anvender en mere sikker krypteringsmetode.

 

WPA og WPA2

WPA og WPA2 bruger bogstaver (a-z, A-Z, 0-9), der indeholder mellem 8 og 63 tegn. Nøglen kan bestå af store og små bogstaver, tal og specialtegnene (~!@#$%^&*()_+:;"<>).

Det anbefales, at alle tre typer tegn bruges i nøglen, og at de bruges i vilkårlig rækkefølge. Dette gør det svært for andre at gætte nøglen.

WEP

WEP fås i to længder, 64- og 128-bit, og i to former, ASCII og Hexadecimal. Den nøgle, du opretter, omfatter en ekstra 24-bit overskrift, så den nøgle, du opretter, er kun 40 eller 104 bit lang. Derfor kaldes en 64-bit WEP-nøgle også 40 bit. ASCII er de tal og bogstaver, vi bruger i dagligdagen, a-z, A-Z og tallene 0-9. Hexadecimal kaldes også maskinkode, når en computer kører et program og får besked på, hvad den skal gøre, med hexadecimale tal. Hexadecimal bruger tallene 0-9 og bogstaverne a-f.

Se (Tabel 1) for antallet og typen af tegn, du skal bruge til at oprette en WEP-nøgle.

Nøglelængde ASCII Hexadecimal
64-bit 5 tegn, hvor der er forskel på store og små bogstaver
(a-z, A-Z, 0-9)
10 tegn (0-9, a-f)
128 bit 13 tegn, hvor der er forskel på store og små bogstaver
(a-z, A-Z, 0-9)
26 tegn (0-9, a-f)
 

Tabel 1: Oprettelse af WEP-nøgle

(Der findes gratis oprettelsesprogrammer til WEP- og WPA-nøgler på internettet).

BEMÆRK: Når du har oprettet sikkerhedsnøglen, skal du sørge for at skrive den ned et sikkert sted.

 

Den nemmeste måde at finde navnet på dit trådløse netværk (SSID) på er at placere computeren og den trådløse router 1-3 meter (3-9 fod) væk fra hinanden.

Udfør ét af følgende:

BEMÆRK: Når du har sluttet en computer til den trådløse router med et netværkskabel, er det muligt at indhente navnet på det trådløse netværk direkte fra den trådløse router. Se navnet på det trådløse netværk direkte fra fanen Trådløs router , og følg anvisningerne.
  • På en bærbar pc:

    1. Flyt computeren til en afstand af maks. 1-3 meter (3-9 fod) fra den trådløse router.

      BEMÆRK: Sørg for, at den trådløse antenne er tændt. Du kan finde flere oplysninger i artiklen How to Turn the Wireless on a Dell Notebook On and Off (Wi-Fi, Bluetooth og mobilt bredbånd) i Dell Knowledge Base.

    2. Tryk eller klik på netværksikonet (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 eller 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1), enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (figur 1).

      BEMÆRK: Begge er placeret i nederste højre hjørne af skærmen.

      20iC_Hidden_Icons_BD_V1

      Figur 1: Placering af skjulte ikoner


    3. Kig efter det netværk, der har flest hvide bjælker (det kan være nødvendigt at rulle op eller ned for at finde det), og skriv det ned, præcis som det står.

      BEMÆRK: Hvis der er mere end ét listepunkt med samme antal hvide bjælker, eller listen viser "Skjult netværk eller andet netværk", kan du finde instruktioner til at hente navnet på det trådløse netværk direkte fra fanen Trådløs router for at få vejledning til at hente navnet på det trådløse netværk direkte fra den trådløse router.

 
  • På en stationær pc:

    1. Det kan være nødvendigt at flytte den trådløse router inden for 1-3 meter (3-9 fod) fra den stationære computer (du behøver ikke at flytte eller slukke for bredbåndsmodemmet, da internetadgang ikke er nødvendigt nu, men alle andre computere, der har forbindelse til den trådløse router, kan ikke få adgang til internettet under denne proces). Sørg for, at den trådløse router er tændt, efter du har flyttet den.

      BEMÆRK: Sørg for, at den trådløse antenne er tændt. Du kan finde flere oplysninger i artiklen How to Turn the Wireless on a Dell Notebook On and Off (Wi-Fi, Bluetooth og mobilt bredbånd) i Dell Knowledge Base.

    2. Tryk eller klik på netværksikonet (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 eller 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1), enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (figur 1).

      BEMÆRK: Begge er placeret i nederste højre hjørne af skærmen.

      20iC_Hidden_Icons_BD_V1

      Figur 1: Placering af skjulte ikoner


    3. Kig efter det netværk, der har flest hvide bjælker (det kan være nødvendigt at rulle op eller ned for at finde det), og skriv det ned, præcis som det står.

      BEMÆRK: Hvis der er mere end ét listepunkt med samme antal hvide bjælker, eller listen viser "Skjult netværk eller andet netværk", kan du finde instruktioner til at hente navnet på det trådløse netværk direkte fra fanen Trådløs router for at få vejledning til at hente navnet på det trådløse netværk direkte fra den trådløse router.

    4. Når du har fundet navnet på dit trådløse netværk, skal du flytte den trådløse router tilbage til den oprindelige placering og slutte den til bredbåndsmodemmet igen.

 

BEMÆRK: 2Wire trådløse routere fra AT&T har den 10-cifrede WEP-nøgle, der sidder i parentes på bunden af 2Wire-routeren (f.eks. [ xxxxxxxxxx ]).
  • Notér den 10-cifre kode nøjagtigt, som du ser den.

For at denne proces kan fungere, skal der tilsluttes et netværkskabel mellem en af LAN-portene på bagsiden af den trådløse router og LAN-porten på computeren.

BEMÆRK: Du kan finde flere oplysninger om placeringen af LAN-porten på din computer i onlinebrugervejledningen. Klik på computerens mærke og model samt det foretrukne sprog. Klik på PDF ved siden af Opsætningsvejledning, og led efter afsnittet om Tilslutning af netværkskabel.
  1. Tryk på og hold eller klik på netværksikonet (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 eller 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1), enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (figur 1).

    BEMÆRK: Begge er placeret i nederste højre hjørne af skærmen.

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Figur 1: Placering af skjulte ikoner  
  2. Tryk eller klik på Åbn Netværks- og delingscenter.


  3. Tryk eller klik på Ethernet.


  4. Klik på Detaljer.


  5. Find og notér IP-adressen til højre for IPv4-standardgateway.


  6. Åbn en internetbrowser.


  7. Skriv https:// [Default_Gateway_ip_address] på adresselinjen, hvor [Default_Gateway_ip_address] er IP-adressen for IPv4-standardgatewayen (omfatter ikke parenteser).


  8. Log på routeren. Se Tabel 3 for at få vist de mest almindelige brugernavne og adgangskoder til routere.

Producenter af trådløse routere beholder typisk navnet eller SSID'et for det trådløse netværk på en side angivet som trådløs. Metoden til at komme til den pågældende side varierer (se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten for at få kontakt til producenten af den trådløse router. Der findes links i Tabel 3).

Sørg for at notere navnet på det trådløse netværk ned, nøjagtigt som du ser det.

Hvis de almindelige standardindstillinger ikke virker, betyder det, at enten nogen har ændret standarden, eller at din trådløse routermodel har et unikt brugernavn eller en unik adgangskode. Spørg den, der har konfigureret den trådløse router, om brugernavn og adgangskode. Se i dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten af den trådløse router (der findes links i Tabel 3).

BEMÆRKNINGER: Hvis alle forsøg på at logge på den trådløse router mislykkedes, skal du nulstille den trådløse router til fabriksstandarderne (som den blev leveret, da du tog den ud af produktæsken), før du kan forbinde til den trådløse router. Se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten af den trådløse router for at få oplysninger om, hvordan du nulstiller den trådløse router (der findes links i Tabel 3).

Før du nulstiller den trådløse router, skal du bemærke følgende:
  • Når du åbner for internetforbindelsen gennem en DSL-forbindelse (telefon):
    • Kontakt din internetudbyder for at få oplysninger om dit brugernavn og din adgangskode, som giver dig mulighed for at oprette forbindelse til internettet. Du skal indtaste disse oplysninger i den trådløse router igen.
    • Ingen andre computere med forbindelse til dit netværk kan få adgang til internettet, før du har genindtastet dit brugernavn og din adgangskode, som du har fået fra din internetudbyder.
    • Når du har genaktiveret dit brugernavn og din adgangskode, som du har fået tildelt af din internetudbyder, kan ingen trådløse computere få adgang til internettet, før du har genkonfigureret routeren og de trådløse computere (se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten for at få oplysninger om, hvordan du genkonfigurerer den trådløse router. Der findes links i Tabel 3).
  • Når du åbner internettet via en tv-kabeludbyder:
    • Ingen andre trådløse computere med forbindelse til din trådløse router kan opnå adgang til internettet, før du har genkonfigureret routeren og de trådløse computere (se i dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten for at få oplysninger om, hvordan du genkonfigurerer den trådløse router (der findes links i Tabel 3).
Producent Brugernavn Adgangskode
Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

lad stå tomt
admin
D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

admin
lad stå tomt
Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

admin
adgangskode
2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

Ingen, medmindre der er oprettet en.
Ingen, medmindre der er oprettet en.
Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

Ingen
lad stå tomt
Apple 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

Brug hjælpeprogrammet AirPort
 
SMC

 

 

Admin
smcadmin
 

Tabel 3: Almindelige brugernavne og adgangskoder til trådløse routere

 

For at denne proces kan fungere, skal et netværkskabel forbindes mellem en af LAN-portene på bagsiden af den trådløse router og LAN-porten på computeren.

  1. Tryk på og hold eller klik på netværksikonet (18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1 eller 40I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1), enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (figur 1).

    BEMÆRK: Begge er placeret i nederste højre hjørne af skærmen.

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Figur 1: Placering af skjulte ikoner


  2. Tryk eller klik på Åbn Netværks- og delingscenter.


  3. Tryk eller klik på Ethernet.


  4. Klik på Detaljer.


  5. Find og notér IP-adressen til højre for IPv4-standardgateway.


  6. Åbn en internetbrowser.


  7. Skriv https:// [Default_Gateway_ip_address] på adresselinjen, hvor [Default_Gateway_ip_address] er IP-adressen for IPv4-standardgatewayen (omfatter ikke parenteser).


  8. Log på routeren. Se Tabel 4 for at få vist de mest almindelige brugernavne og adgangskoder til routere.

Producenter af trådløse routere beholder typisk navnet eller SSID'et til det trådløse netværk på en side angivet som trådløs. Metoden til at komme til den pågældende side varierer (se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten for at få kontakt til producenten af den trådløse router. Der findes links i Tabel 4).

Sørg for at notere navnet på det trådløse netværk ned, nøjagtigt som du ser det.

Hvis de almindelige standardindstillinger ikke virker, betyder det, at enten nogen har ændret standarden, eller at din trådløse routermodel har et unikt brugernavn eller en unik adgangskode. Spørg den, der har konfigureret den trådløse router, om brugernavn og adgangskode. Se i dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten af den trådløse router (der findes links i Tabel 4).

BEMÆRKNINGER: Hvis alle forsøg på at logge på den trådløse router mislykkedes, er det nødvendigt at nulstille den trådløse router til standardindstillingerne (som da du tog den ud af kassen), før du kan oprette forbindelse til den trådløse router. Se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten af den trådløse router for at få oplysninger om, hvordan du nulstiller den trådløse router (der findes links i Tabel 4).

Før du nulstiller den trådløse router, skal du bemærke følgende:

  • Når du åbner for internetforbindelsen gennem en DSL-forbindelse (telefon):
    • Kontakt din internetudbyder for at få oplysninger om dit brugernavn og din adgangskode, som giver dig mulighed for at oprette forbindelse til internettet. Du skal indtaste disse oplysninger i den trådløse router igen.
    • Ingen andre computere med forbindelse til dit netværk kan få adgang til internettet, før du har genindtastet dit brugernavn og din adgangskode, som du har fået fra din internetudbyder.
    • Når du har genaktiveret dit brugernavn og din adgangskode, som du har fået tildelt af din internetudbyder, kan ingen trådløse computere få adgang til internettet, før du har genkonfigureret routeren og de trådløse computere (se dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten for at få oplysninger om, hvordan du genkonfigurerer den trådløse router. Der findes links i Tabel 4).
  • Når du åbner internettet via en tv-kabeludbyder:
    • Ingen andre trådløse computere med forbindelse til din trådløse router kan opnå adgang til internettet, før du har genkonfigureret routeren og de trådløse computere (se i dokumentationen til den trådløse router, eller kontakt producenten for at få oplysninger om, hvordan du genkonfigurerer den trådløse router. Der findes links i Tabel 4).
Producent Brugernavn Adgangskode
Linksys 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

lad stå tomt
admin
D-Link 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

admin
lad stå tomt
Netgear 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

admin
adgangskode
2Wire 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

Ingen, medmindre der er oprettet en.
Ingen, medmindre der er oprettet en.
Belkin 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

Ingen
lad stå tomt
Apple 5iC_External_Link_BD_v1

 

 

Brug hjælpeprogrammet AirPort
 
SMC 

 

 

Admin
smcadmin
 

Tabel 4: Almindelige brugernavne og adgangskoder til trådløse routere

 

 

Hjemmegruppe er blevet fjernet fra Windows 10 (Version 1803). Se Microsoft Knowledge Base-artiklen Hjemmegruppe fjernet fra Windows 10 (version 1803) for at få flere oplysninger og alternative metoder til at dele filer og printere. 5iC_External_Link_BD_v1

Se Artiklen Ændringer i fildeling over et netværk i Windows 10 i Microsoft Knowledge Base for at få flere oplysninger. 5iC_External_Link_BD_v1

 

  1. Skriv fejlfinding i feltet Søg.


  2. Tryk eller klik på Fejlfinding (Systemindstillinger).


  3. Rul ned på siden, indtil du ser Del mapper under Find, og løs andre problemer.


  4. Tryk eller klik på Del mapper.


  5. Tryk eller klik på Kør fejlfindingsværktøjet, og følg anvisningerne.

 

OneDrive er et gratis onlinelager, der følger med din Microsoft-konto. Gem dine filer her, hvorefter du kan få adgang til dem fra enhver pc, tablet eller telefon.

Du kan få flere oplysninger i Microsoft Knowledge Base-artiklen OneDrive på din pc.5iC_External_Link_BD_v1

 

Når du er på et offentligt sted (café, bibliotek, lufthavn, hotel osv.), bør du indstille din netværksplacering til Offentlig, hvilket hjælper med at beskytte dig mod ubudne gæster. Hvis du derimod skal kunne benytte andre computere eller printere på dit lokale netværk, skal netværket være indstillet til Privat. Udfør følgende trin for at ændre placering på netværket.

  1. Sørg for, at du har trådløs forbindelse, før du udfører trinnene.

  2. Tryk eller klik på netværksikonet 18I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1, enten i proceslinjen eller i det skjulte område med ikoner (Figur 1).

    BEMÆRK: Begge er placeret i nederste højre hjørne af skærmen.

    20iC_Hidden_Icons_BD_V1

    Figur 1: Placering af skjulte ikoner

  3. Find det trådløse netværk, der er angivet som forbundet.

  4. Tryk eller klik på Egenskaber.

  5. Tryk eller klik på Offentlig eller Privat efter ønske.

  6. Luk vinduet.

Find de seneste drivere på Dells website for drivere og downloads .

Du kan få flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Ofte stillede spørgsmål - Drivere og downloads (se afsnittet Hvordan downloader og installerer jeg en enhedsdriver ?), som indeholder oplysninger om, hvordan du downloader drivere til den trådløse netværksadapter, der er installeret i din computer.

BEMÆRKNINGER:
  • Hvis den berørte enhed ikke har trådløs forbindelse til at downloade en driver, skal du gøre et af følgende for installere driveren på den berørte enhed:
    • Tilslut den berørte enhed til din router med et netværkskabel (hvis det er en mulighed).
    • Brug en anden enhed, der har forbindelse til internettet, til at downloade driveren, og brug et USB-flashdrev til overføre driveren til den berørte enhed.
    • På tablets skal du bruge det USB-kabel, der fulgte med din tablet, til at overføre den driver til tabletten, som blev downloadet til en anden enhed, der har forbindelse til internettet.
  • Netværksadapterdriverne findes i underkategorien Netværk.
  • For at få hjælp til at finde ud af, hvilken trådløs netværksadapter der er installeret i computeren, henvises til artiklen Ofte stillede spørgsmål - Drivere og downloads i Dell Knowledge Base (se hvordan finder jeg ud af, hvilke hardwareenheder der er installeret på min Dell-pc? afsnittet).
  • Når driveren til det trådløse netværkskort er opdateret, kan det være nødvendigt at genoprette forbindelsen til dit trådløse netværk. Du kan få oplysninger om at oprette forbindelse til dit trådløse netværk i afsnittet Jeg vil slutte min computer eller tablet til mit eksisterende trådløse netværk .

130Netværk Vores supportside vedrørende 131WiFiNetværk og trådløs indeholder yderligere oplysninger og ressourcer.

Tilbage til toppen

Microsoft Windows 11

Du kan finde vejledning og oplysninger om indledende opsætning, fejlfinding og generelle oplysninger på supportsiden til Windows 11 . Artikler, videoer og links til vigtige Microsoft-supportsider sikrer, at du har alle de nødvendige ressourcer til at guide dig igennem forespørgsler eller problemer med Windows 11.

Informations supplémentaires

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.


Support uden for garantien Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.

BEMÆRK: Tilbud er kun tilgængelige for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Nordirland, Frankrig, Tyskland, Kina og Japan. Server og storage er ikke omfattet.

Produits concernés

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Wireless Networking, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488 , Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7290, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 3578, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132488
Type d’article: Solution
Dernière modification: 30 août 2024
Version:  33
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.