Felsök problem med att Wi-Fi inte fungerar och anslut till ditt Wi-Fi-nätverk

1. Din bredbandsleverantör kommer antingen till din bostad eller ditt företag och installerar bredbandsmodemet eller skickar ett gör-det-själv-kit till dig.

   Obs! När du använder gör-det-själv-satsen följer du instruktionerna som medföljer för att konfigurera bredbandsmodemet eller kontaktar din internetleverantör. Troligtvis måste du kontakta din internetleverantör ändå för att ställa in ett användarnamn och lösenord (när du använder DSL), eller registrera ditt bredbandsmodem (när du använder kabel).

   ---

2. När bredbandsmodemet har konfigurerats och fungerar tar du bort nätverks- eller USB-kabeln som ansluter datorn till modemet.

   ---

3. Stäng av modemet i minst tre minuter (det är nödvändigt för att bredbandsmodemet ska hitta den trådlösa routern senare).

   ---

4. När de tre minuterna eller mer har gått ansluter du den trådlösa routern med den medföljande nätverkskabeln och slår på bredbandsmodemet igen.

   ---

5. I dokumentationen som medföljer den trådlösa routern finns installationsanvisningar.

   Obs! Mer information om hur du konfigurerar din trådlösa router finns på tillverkarens webbplats (tabell 1).
    

   Länk till tillverkarens webbplats
   Linksys	D-Link	Netgear	2Wire	Belkin	Apple	TRENDnet	TP-Link	Cisco	Ubiquiti

    

   Tabell 1: Vanliga webbplatser för trådlösa routrar

   ---

6. Under den första installationen av den trådlösa routern bör nätverksnamnet (SSID) och Wi-Fi-säkerhetsnyckeln (nätverk) ändras av säkerhetsskäl. Mer information finns i avsnittet Säkra ditt trådlösa nätverk .

1. Kör felsökaren för nätverk:

   1. Håll ned Windows-tangenten () och tryck sedan på tangenten q.

      ---

   2. I sökrutan skriver du internetanslutningar.

      ---

   3. Tryck eller klicka på Sök efter och åtgärda nätverksproblem (kontrollpanelen).

      ---

   4. Tryck på eller klicka på Nästa och följ anvisningarna.

    

   ---

2. Stäng av och slå sedan på alla enheter i nätverket för att starta om och synkronisera dem. Mer information finns i Stänga av och sedan slå på alla enheter på fliken Nätverk .

   ---

3. Kör Dell SupportAssist-programmet Optimize network:

   1. Håll ned Windows-tangenten () och tryck sedan på tangenten q.

      ---

   2. Skriv supportassist i sökrutan.

      ---

   3. Peka eller klicka på SupportAssist (skrivbordsprogram).

      Obs! Om SupportAssist inte visas i listan över program måste du ladda ner det, antingen till den dator som problemet har uppstått på (om möjligt) eller till ett USB-minne på en enhet med internetåtkomst. Information om hur du hämtar och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor. Du måste kanske skicka in din Dell-dators Service Tag-nummer eller Express Service-kod, eller välja din datormodell från en lista.

      ---

   4. Tryck eller klicka på nedåtpilen.

      ---

   5. Tryck eller klicka på Kör under Optimera nätverk.

      ---

   6. När Optimera nätverket är klart (statusindikatorn visar 100 %) pekar eller klickar du på fliken Historik .

      ---

   7. Granska resultaten genom att peka eller klicka på den senaste listan på Optimize Network (Manual) (optimera nätverket (manuellt)).

   ---

4. Kontrollera att de senaste trådlösa drivrutinerna, datorns BIOS och routerns fasta programvara är installerade:

   Obs! När enheten inte har någon trådlös anslutning för att ladda ner en drivrutin eller BIOS måste du göra något av följande för att hämta drivrutinen till enheten:

   • Anslut enheten till routern med en nätverkskabel (om det är möjligt).
   • Använd en annan enhet med internetanslutning för att hämta drivrutinen och överför drivrutinen till enheten med hjälp av en USB-flashenhet.
   • För surfplattor kan du använda USB-kabeln som medföljde surfplattan för att överföra drivrutinen till surfplattan efter att drivrutinen hämtats till en annan enhet som har internetanslutning.
    

   • Mer information om hur du laddar ner och installerar den senaste BIOS-versionen finns i Dells kunskapsbasartikel ”Vad är BIOS och hur laddar jag ner och installerar den senaste BIOS-versionen?”.

     ANMÄRKNINGAR:

     • När du har uppgraderat från Windows 7 eller 8 (8.1) till Windows 10. Vi rekommenderar att du uppdaterar till den senaste BIOS-versionen på datorn innan du installerar en eller flera drivrutiner för trådlösa enheter.
     • Den senaste BIOS-versionen finns i underavsnittet BIOS.

   • Mer information om hur du laddar ner och installerar de senaste trådlösa drivrutinerna finns i avsnittet Ladda ner och installera den senaste drivrutinen för Dells trådlösa nätverksadapter .

     Obs! Drivrutinerna för nätverksadaptern finns i avsnittet Nätverk.

   • Uppdatera den trådlösa routerns firmware till den senaste tillgängliga, se dokumentationen för den trådlösa routern, eller kontakta tillverkaren av den trådlösa routern, länkar finns i Tabell 1.

     Obs! Om du vill uppdatera routerns inbyggda programvara måste du ha en dator som är ansluten till den trådlösa routern (detta kan vara med en nätverkskabel eller en annan dator som är trådlöst ansluten).
      

     Tillverkare	Användarnamn	Lösenord
     Linksys	lämna tomt	admin
     D-Link	admin	lämna tomt
     Netgear	admin	password
     2Wire	Inget om inte något angavs.	Inget om inte något angavs.
     Belkin	Inget	lämna tomt
     Apple	Använd AirPort-verktyget
     SMC	Admin	smcadmin

      

     Tabell 1: Länkar för trådlös tillverkning, routerns standardanvändarnamn och lösenord

   ---

5. Kontrollera att den trådlösa adaptern sänder på högsta nivå. Mer information finns på fliken Konfigurera inställningar för trådlösa adaptrar för optimala prestanda .

   ---

6. Kör Dells felsökningsprogram SupportAssist:

   1. Håll ned Windows-tangenten () och tryck sedan på tangenten q.

      ---

   2. Skriv supportassist i sökrutan.

      ---

   3. Peka eller klicka på SupportAssist (skrivbordsprogram).

      Obs! Om SupportAssist inte visas i programlistan måste du ladda ner det, antingen till datorn där problemet förekommer (om möjligt) eller till ett USB-minne på en annan enhet med internetanslutning. Information om hur du hämtar och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor. Du måste kanske skicka in din Dell-dators Service Tag-nummer eller Express Service-kod, eller välja din datormodell från en lista.

      ---

   4. Tryck eller klicka på fliken Troubleshooting (Felsökning).

      ---

   5. Tryck eller klicka på Jag har problem med internet.

      ---

   6. Peka eller klicka på önskat alternativ.

      ---

   7. Tryck eller klicka på Run Now (Kör nu) och följ instruktionerna.

    

   ---

7. Kör Network Adapter Diagnostics (diagnostik av nätverskadaptern) som finns på Dells supportwebbplats.

   Obs!

   • Om den berörda enheten inte har någon trådlös anslutning måste en nätverkskabel anslutas mellan en av LAN-portarna på baksidan av den trådlösa routern och LAN-porten på datorn för att den här processen ska fungera. I Dells kunskapsbasartikel Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt finns information om hur du hämtar handboken för din dator, som ger dig platsen för RJ45- eller USB-C-porten på datorn.
   • Du kan behöva hämta och installera ett litet program, följ anvisningarna.

   ---

8. Se följande artiklar som motsvarar webbläsaren som är installerad på din dator:

   • För Microsoft Edge: Hjälp för Microsoft Edge.
   • För Firefox: Åtgärda långsam hastighet, krascher, felmeddelanden och andra problem (på engelska).
   • För Chrome: Åtgärda anslutningsproblem.

   ---

9. Mer information om hur du löser problem med att ansluta till Internet finns i följande resurser:

   • Microsoft-kunskapsbasartikel Åtgärda problem med nätverksanslutning i Windows 10 för avancerade felsökningssteg, till exempel återställning av TCP/IP-stacken.
   • Andra YouTube-videor Internet problems (Official Dell Tech Support) (Internetproblem (Dells officiella tekniska support)). (Endast på engelska)

1. Koppla från strömmen från bredbandsmodemet och lämna bredbandsmodemet frånkopplat i minst tre minuter.

   Obs! Vissa Internetleverantörer tillhandahåller en kombination av modem och router.

   ---

2. Stäng av alla datorer som är anslutna till nätverket.

   ---

3. Koppla bort den trådlösa routern från strömförsörjningen.

   ---

4. Kontrollera att nätverkskabeln är ansluten från bredbandsmodemet till internet- eller WAN-porten på den trådlösa routern.

   ---

5. Kontrollera att inga USB-kablar eller serieanslutningskablar är anslutna till bredbandsmodemet.

   ---

6. Anslut bredbandsmodemet till en strömkälla. Vänta minst två minuter på att bredbandsmodemet initieras.

   (Om modemet inte upprättar en internetanslutning kopplar du från det. Vänta minst fem minuter innan du ansluter modemet på nytt.)

   ---

7. Anslut den trådlösa routern till en strömkälla. Vänta minst två minuter på att den trådlösa routern ska initieras.

   ---

8. Starta datorn och försök att ansluta till internet.

   Obs! Om du fortfarande inte kan ansluta till internet kontrollerar du om andra datorer kan göra det, alternativt så ansluter du datorn med en nätverkskabel direkt till routern (beroende på vilka alternativ som är tillgängliga). Om du inte har några andra datorer eller om datorn inte har internetåtkomst trots att den är ansluten direkt till routern kontaktar du internetleverantören eller routertillverkaren.

   ---

9. Om datorn fortfarande inte kan ansluta till internet läser du fliken Lösa problem med att det inte går att komma ut på internet och fortsätter med steg 3.

Gör följande för att avgöra vilken trådlös adapter som är installerad i datorn.

1. I sökrutan skriver du ändra WiFi-inställningar.

   ---

2. Tryck eller klicka på Ändra WiFi-inställningar (systeminställningar).

   ---

3. Tryck eller klicka på Maskinvaruegenskaper.

   ---

4. Titta i listan Tillverkning: för att se märket på den trådlösa adapter som är installerad i datorn och se sedan avsnittet nedan som matchar din trådlösa adapter.

   Obs! Notera Tillverkare och Beskrivning. Beskrivningen visar hur det trådlösa kortet visas i Enhetshanteraren.

Tillverkare är Intel:

1. Skriv Enhetshanteraren i sökrutan.

   ---

2. Tryck eller klicka på Enhetshanteraren (Kontrollpanelen).

   ---

3. I fönstret Enhetshanteraren trycker eller klickar du på piltecknet bredvid Nätverksadaptrar.

   ---

4. Dubbelklicka på den trådlösa adaptern med samma beskrivning som på sidan Change Wi-Fi Settings (ändra Wi-Fi-inställningar).

   ---

5. Klicka på fliken Avancerat.

   Obs! Beroende på vilken trådlös adapter som är installerad kanske inte alla dessa alternativ är tillgängliga.

   ---

6. I rutan Egenskap: trycker eller klickar du på 802.11n kanalbredd för 2,4 GHz och väljer Auto i listrutan under Värde:

   ---

7. I rutan Egenskap: trycker eller klickar du på 802.11n Kanalbredd för 5,2 GHz och väljer Auto i listrutan under Värde:

   ---

8. I rutan Egenskap: trycker eller klickar du på 802.11n-läge och väljer Aktiverad i listrutan under Värde:

   ---

9. I rutan Egenskap: trycker eller klickar du på Fat Channel Intolerant och väljer Inaktiverad i listrutan under Värde:

   ---

10. I rutan Egenskap: trycker eller klickar du på Roamingaggressivitet och väljer 1. Lägst från den nedrullningsbara menyn under Värde:

    Obs! Den här inställningen föreslås för trådlösa nätverk i hemmet. När du använder ett företagsnätverk och flyttar från plats till plats ska inställningen vara 3. Mellan.

    ---

11. I rutan Egenskap: trycker eller klickar du på Intels® dataflödesförbättring eller dataflödesförstärkare och väljer Inaktiverad i listrutan under Värde:

    Obs! När du bara har en enhet i det trådlösa nätverket eller strömmar video som du kanske vill aktivera den här funktionen, men adaptern med den här funktionen som är påslagen inte tillåter att andra datorer i nätverket har samma åtkomst till det trådlösa nätverket.

    ---

12. I rutan Egenskap: trycker eller klickar du på Överför ström och väljer 5. Högsta från den nedrullningsbara menyn under Värde:

    ---

13. I rutan Egenskap: trycker eller klickar du på Trådlöst läge och väljer den trådlösa nätverksstandard som bäst matchar din router.

    Obs! Om du inte är säker på vilken standard för trådlösa nätverk routern stöder väljer du det alternativ som visas i flest listor, vanligtvis längst ned i listan.

    ---

14. I rutan Egenskap: trycker eller klickar du på Trådlöst läge och väljer det högsta tillgängliga numret från listrutan under Värde:

    ---

15. Tryck på eller klicka på fliken Energisparfunktioner.

    ---

16. Kontrollera att kryssrutan till vänster om Tillåt datorn att stänga av den här enheten för att spara ström är avmarkerad.

    ---

17. Klicka på OK.

    ---

18. Bokmärk den här artikeln eftersom en omstart av den berörda datorn behövs nu och ytterligare felsökning kan behövas.

    ---

19. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn.

    ---

20. Om datorn fortfarande inte kan ansluta till Internet läser du fliken Lösa problem med att det inte går att komma ut på Internet och fortsätter med steg 5.

Tillverkningen anges som Broadcom eller Dell:

1. I sökrutan skriver du Enhetshanteraren.

   ---

2. Tryck eller klicka på Enhetshanteraren (Kontrollpanelen).

   ---

3. I fönstret Enhetshanteraren klickar du på pilen bredvid Nätverksadaptrar.

   ---

4. Dubbelklicka på den trådlösa adaptern med samma beskrivning som på sidan Change Wi-Fi Settings (ändra Wi-Fi-inställningar).

   ---

5. Klicka på fliken Avancerat.

   Obs! Beroende på vilken trådlös adapter som är installerad kanske inte alla dessa alternativ är tillgängliga.

   ---

6. I rutan Egenskap: klickar du för att välja AP-kompatibilitetsläge, väljer Bredare kompatibilitet under Värde: från rullgardinsmenyn.

   ---

7. I rutan Egenskap: klickar du för att välja Lägsta strömförbrukning och väljer Inaktiverad under Värde: i listrutan.

   ---

8. Tryck på eller klicka på fliken Energisparfunktioner.

   ---

9. Kontrollera att kryssrutan till vänster om Tillåt datorn att stänga av den här enheten för att spara ström är avmarkerad.

   ---

10. Klicka på OK.

    ---

11. Bokmärk den här artikeln eftersom en omstart av den berörda datorn behövs nu och ytterligare felsökning kan behövas.

    ---

12. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn.

    ---

13. Om datorn fortfarande inte kan ansluta till Internet läser du fliken Lösa problem med att det inte går att komma ut på Internet och fortsätter med steg 5.

Tillverkningen är anges som Qualcomm (Atheros):

Beskrivningen anges som Qualcomm eller Dell:

1. I sökrutan skriver du Enhetshanteraren.

   ---

2. Tryck eller klicka på Enhetshanteraren (Kontrollpanelen).

   ---

3. I fönstret Enhetshanteraren trycker eller klickar du på piltecknet bredvid Nätverksadaptrar.

   ---

4. Dubbelklicka på den trådlösa adaptern med samma beskrivning som på sidan Change Wi-Fi Settings (ändra Wi-Fi-inställningar).

   ---

5. Tryck eller klicka på fliken Avancerat.

   Obs! Beroende på vilken trådlös adapter som är installerad kanske inte alla dessa alternativ är tillgängliga.

   ---

6. I rutan Egenskap: trycker eller klickar du på för att välja Roamingprincip och väljer Mycket lågt under Värde: i den nedrullningsbara menyn.

   ---

7. Tryck på eller klicka på fliken Energisparfunktioner.

   ---

8. Kontrollera att kryssrutan till vänster om Tillåt datorn att stänga av den här enheten för att spara ström är avmarkerad.

   ---

9. Klicka på OK.

   ---

10. Bokmärk den här artikeln eftersom en omstart av den berörda datorn behövs nu och ytterligare felsökning kan behövas.

    ---

11. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn.

    ---

12. Om datorn fortfarande inte kan ansluta till Internet läser du fliken Lösa problem med att det inte går att komma ut på Internet och fortsätter med steg 5.

Beskrivningen anges som Killer Wireless:

1. I sökrutan skriver du Enhetshanteraren.

   ---

2. Tryck eller klicka på Enhetshanteraren (Kontrollpanelen).

   ---

3. I fönstret Enhetshanteraren trycker eller klickar du på piltecknet bredvid Nätverksadaptrar.

   ---

4. Dubbelklicka på den trådlösa adaptern med samma beskrivning som på sidan Change Wi-Fi Settings (ändra Wi-Fi-inställningar).

   ---

5. Tryck eller klicka på fliken Avancerat.

   Obs! Beroende på vilken trådlös adapter som är installerad kanske inte alla dessa alternativ är tillgängliga.

   ---

6. I rutan Egenskap: trycker eller klickar du för att välja Önskat band:

   Välj antingen:

   • No Preference (ingen inställning) när du inte vet vilken frekvens (band) routern stöder, under Value (värde): i listrutan.
   • Föredra 2,4 GHz-bandet när routern endast har stöd för 2,4 GHz-frekvensen, under Värde: i listrutan.
   • Föredra 5 GHz-bandet när routern har stöd för frekvensen 5 GHz, under Värde: i listrutan.

   ---

7. I rutan Egenskap: trycker eller klickar du på Roamingaggressivitet och väljer 1. Lägst från den nedrullningsbara menyn under Värde:

   Obs! Den här inställningen föreslås för trådlösa nätverk i hemmet. När du använder ett företagsnätverk och flyttar från plats till plats ska inställningen vara 3. Mellan.

   ---

8. I rutan Egenskap: trycker eller klickar du på Trådlöst läge och väljer den trådlösa nätverksstandard som bäst matchar din router.

   Obs! Om du inte är säker på vilken standard för trådlösa nätverk routern stöder väljer du det alternativ som visas i flest listor, vanligtvis längst ned i listan.

   ---

9. Tryck på eller klicka på fliken Energisparfunktioner.

   ---

10. Kontrollera att kryssrutan till vänster om Tillåt datorn att stänga av den här enheten för att spara ström är avmarkerad.

    ---

11. Klicka på OK.

    ---

12. Bokmärk den här artikeln eftersom en omstart av den berörda datorn behövs nu och ytterligare felsökning kan behövas.

    ---

13. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn.

    ---

14. Om datorn fortfarande inte kan ansluta till Internet läser du fliken Lösa problem med att det inte går att komma ut på Internet och fortsätter med steg 5.

Tillverkningen anges som Realtek:

1. I sökrutan skriver du Enhetshanteraren.

   ---

2. Tryck eller klicka på Enhetshanteraren (Kontrollpanelen).

   ---

3. I fönstret Enhetshanteraren klickar du på pilen bredvid Nätverksadaptrar.

   ---

4. Dubbelklicka på den trådlösa adaptern med samma beskrivning som på sidan Change Wi-Fi Settings (ändra Wi-Fi-inställningar).

   ---

5. Klicka på fliken Avancerat.

   Obs! Beroende på vilken trådlös adapter som är installerad kanske inte alla dessa alternativ är tillgängliga.

   ---

6. I rutan Egenskap: klickar du för att välja AP-kompatibilitetsläge, väljer Bredare kompatibilitet under Värde: från rullgardinsmenyn.

   ---

7. I rutan Egenskap: klickar du för att välja Lägsta strömförbrukning och väljer Inaktiverad under Värde: i listrutan.

   ---

8. Tryck på eller klicka på fliken Energisparfunktioner.

   ---

9. Kontrollera att kryssrutan till vänster om Tillåt datorn att stänga av den här enheten för att spara ström är avmarkerad.

   ---

10. Klicka på OK.

    ---

11. Bokmärk den här artikeln eftersom en omstart av den berörda datorn behövs nu och ytterligare felsökning kan behövas.

    ---

12. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn.

    ---

13. Om datorn fortfarande inte kan ansluta till Internet läser du fliken Lösa problem med att det inte går att komma ut på Internet och fortsätter med steg 5.

En Wi-Fi-säkerhetsnyckel (nätverk) liknar en dörrnyckel, den skyddar dig från okända personer som kommer in i ditt trådlösa nätverk.

Nedan finns en lista över de tre typerna av trådlös säkerhet som erbjuds för hem- och småföretagsanvändare och deras styrka i förhållande till de andra.

Vi rekommenderar att det trådlösa nätverket konfigureras med den högsta säkerhetsnivå som de trådlösa enheterna har gemensamt.

• Wired Equivalent Privacy (WEP)

  Litet skydd

  WEP är en av de tidigaste säkerhetstyperna. Alla trådlösa routrar i hemmet har stöd för WEP, även de senaste modellerna, så att de är kompatibla med alla trådlösa nätverksadaptrar. Även om det är bättre att använda WEP än att inte har några säkerhetsfunktioner är det möjligt att dekryptera den nätverksnyckel som används för att kryptera de trådlösa data på bara några minuter.

• Wi-Fi Protected Access (WPA)

  Medelstort skydd

  WPA utvecklades för att stänga de säkerhetsluckor som WEP har. Här används flera mekanismer för att förhindra nätverksnyckeln från att skadas men samma krypteringsmetod som med WEP.

• Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2)

  Största skydd

  WPA2 har implementerats som den högsta formen av säkerhet för hem och småföretag. Den tar de mekanismer som används av WPA och använder en säkrare krypteringsmetod.

WPA och WPA2

WPA och WPA2 använder bokstäver (a-z, A-Z, 0-9) som är mellan 8 och 63 tecken långa. Tangenten kan bestå av alla stora och små bokstäver, siffror och specialtecken (~!@#$%^&*()_+:;'"<>).

Alla tre typerna av tecken bör användas i nyckeln och tecknen bör vara i slumpmässig ordning. Detta gör det svårt för någon att gissa nyckeln.

WEP

WEP finns i två längder, 64 och 128 bitar, och i två former: ASCII och Hexadecimal. Nyckeln som du skapar kommer att innehålla ytterligare en 24-bitars rubrik så att nyckeln du skapar bara är 40 eller 104 bitar lång. Det är därför en 64-bitars WEP-nyckel också kallas 40-bitars. ASCII är de siffror och bokstäver som vi använder varje dag, a - z, A - Z och siffrorna 0 - 9. Hexadecimal är också känd som maskinkod, när en dator kör ett program som den blir tillsagd vad den ska göra av hexadecimala tal. I hexadecimalt format används siffrorna 0–9 och bokstäverna a–f.

Se (Tabell 1) för antal och typ av tecken som du måste använda för att skapa en WEP-nyckel.

Tabell 1: Skapa WEP-nyckel

(Det finns kostnadsfria WEP- och WPA-nyckelgeneratorer tillgängliga på internet.)

Det enklaste sättet att hitta ditt trådlösa nätverksnamn (SSID) är att placera datorn och den trådlösa routern 1-3 meter (3-9 fot) från varandra.

Utför någon av följande åtgärder:

• För en bärbar dator:

  1. Flytta datorn till inom 1-3 meter (3-9 fot) från den trådlösa routern.

     Obs! Kontrollera att den trådlösa antennen är på. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Slå på och stänga av trådlös anslutning på en bärbar Dell-dator (Wi-Fi, Bluetooth och mobilt bredband).

     ---

  2. Peka eller klicka på nätverksikonen ( eller ), antingen i aktivitetsfältet eller i området för dolda ikoner (Bild 1).

     Obs! Båda finns i det nedre högra hörnet av skärmen.

     

     Bild 1: Plats för dold ikon

     ---

  3. Leta upp den post som har flest vita staplar (det kan hända att du måste bläddra uppåt eller nedåt för att hitta den) och skriv ner den precis som du ser den.

     Obs! Om det finns fler än en post med samma antal vita fält eller om det står "Dolt nätverk eller annat nätverk" hittar du anvisningar om hur du hämtar namnet på det trådlösa nätverket direkt från den trådlösa routern på fliken Hämta namnet på det trådlösa nätverket direkt från den trådlösa routern.

  ---

• På en stationär dator:

  1. Det kan vara nödvändigt att flytta den trådlösa routern inom 1–3 meter (3–9 fot) från skrivbordet (du behöver inte flytta eller stänga av bredbandsmodemet eftersom internetåtkomst inte behövs nu, men andra datorer som är anslutna till den trådlösa routern kan inte ansluta till internet under den här processen). Kontrollera att den trådlösa routern är påslagen när du har flyttat den.

     Obs! Kontrollera att den trådlösa antennen är på. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Slå på och stänga av trådlös anslutning på en bärbar Dell-dator (Wi-Fi, Bluetooth och mobilt bredband).

     ---

  2. Peka eller klicka på nätverksikonen ( eller ), antingen i aktivitetsfältet eller i området för dolda ikoner (Bild 1).

     Obs! Båda finns i det nedre högra hörnet av skärmen.

     

     Bild 1: Plats för dold ikon

     ---

  3. Leta upp den post som har flest vita staplar (det kan hända att du måste bläddra uppåt eller nedåt för att hitta den) och skriv ner den precis som du ser den.

     Obs! Om det finns fler än en post med samma antal vita fält eller om det står "Dolt nätverk eller annat nätverk" hittar du anvisningar om hur du hämtar namnet på det trådlösa nätverket direkt från den trådlösa routern på fliken Hämta namnet på det trådlösa nätverket direkt från den trådlösa routern.

     ---

  4. När du har hittat namnet på det trådlösa nätverket måste du flytta tillbaka den trådlösa routern till dess ursprungliga plats och återansluta den till bredbandsmodemet.

För att den här processen ska fungera måste en nätverkskabel vara ansluten mellan en av LAN-portarna på baksidan av den trådlösa routern och LAN-porten på datorn.

1. Peka och håll ner eller högerklicka på nätverksikonen ( eller ), antingen i aktivitetsfältet eller i området för dolda ikoner (Bild 1).

   Obs! Båda finns i det nedre högra hörnet av skärmen.

   

   Bild 1: Plats för dold ikon  

   ---

2. Tryck eller klicka på Öppna nätverks- och delningscenter.

   ---

3. Tryck eller klicka på Ethernet.

   ---

4. Klicka på Information.

   ---

5. Leta rätt på och anteckna IP-adressen till höger om Standard-gateway: IPv4.

   ---

6. Öppna en webbläsare.

   ---

7. I adressfältet skriver du https://[Default_Gateway_ip_address], där [Default_Gateway_ip_address] är IP-adressen för IPv4 Default Gateway (ta inte med hakparenteserna).

   ---

8. Logga in på routern. För några av de vanligaste användarnamn och lösenord för router, se Tabell 3.

Tillverkare av trådlösa routrar behåller vanligtvis det trådlösa nätverkets namn eller SSID under en sida som listas som trådlös, metoden för att komma till den sidan varierar (se dokumentationen till den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren av den trådlösa routern, länkar finns i tabell 3).

Var noga med att skriva ned nätverksnamnet exakt som det visas.

När de vanliga standardinställningarna inte fungerar betyder det antingen att någon har ändrat standardinställningarna eller att din modell av trådlös router har ett unikt användarnamn eller lösenord. Fråga vem som kan ha konfigurerat den trådlösa routern vad som är användarnamn och lösenord, se dokumentationen för den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren av den trådlösa routern (länkar finns i tabell 3).

Tillverkare	Användarnamn	Lösenord
Linksys	lämna tomt	admin
D-Link	admin	lämna tomt
Netgear	admin	password
2Wire	Inget om inte något angavs.	Inget om inte något angavs.
Belkin	Inget	lämna tomt
Apple	Använd AirPort-verktyget
SMC	Admin	smcadmin

Tabell 3: Vanliga användarnamn och lösenord för trådlösa routrar

För att den här processen ska fungera måste en nätverkskabel vara ansluten mellan en av LAN-portarna på baksidan av den trådlösa routern och LAN-porten på datorn.

1. Peka och håll ner eller högerklicka på nätverksikonen ( eller ), antingen i aktivitetsfältet eller i området för dolda ikoner (Bild 1).

   Obs! Båda finns i det nedre högra hörnet av skärmen.

   

   Bild 1: Plats för dold ikon

   ---

2. Tryck eller klicka på Öppna nätverks- och delningscenter.

   ---

3. Tryck eller klicka på Ethernet.

   ---

4. Klicka på Information.

   ---

5. Leta rätt på och anteckna IP-adressen till höger om Standard-gateway: IPv4.

   ---

6. Öppna en webbläsare.

   ---

7. I adressfältet skriver du https://[Default_Gateway_ip_address], där [Default_Gateway_ip_address] är IP-adressen för IPv4 Default Gateway (ta inte med hakparenteserna).

   ---

8. Logga in på routern. För några av de vanligaste användarnamn och lösenord för routern, se Tabell 4.

Tillverkare av trådlösa routrar behåller vanligtvis det trådlösa nätverkets namn eller SSID under en sida som listas som trådlös, metoden för att komma till den sidan varierar (se dokumentationen för den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren av den trådlösa routern, länkar finns i tabell 4).

Var noga med att skriva ned nätverksnamnet exakt som det visas.

När de vanliga standardinställningarna inte fungerar betyder det antingen att någon har ändrat standardinställningarna eller att din modell av trådlös router har ett unikt användarnamn eller lösenord. Fråga vem som kan ha konfigurerat den trådlösa routern vad som är användarnamn och lösenord, se dokumentationen för den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren av den trådlösa routern (länkar finns i tabell 4).

Tillverkare	Användarnamn	Lösenord
Linksys	lämna tomt	admin
D-Link	admin	lämna tomt
Netgear	admin	password
2Wire	Inget om inte något angavs.	Inget om inte något angavs.
Belkin	Inget	lämna tomt
Apple	Använd AirPort-verktyget
SMC	Admin	smcadmin

Tabell 4: Vanliga användarnamn och lösenord för trådlösa routrar

1. I sökrutan skriver du felsökning.

   ---

2. Tryck eller klicka på Felsökning (systeminställningar).

   ---

3. Bläddra ned på sidan tills du ser Dela mappar under Sök efter och åtgärda andra problem.

   ---

4. Tryck eller klicka på Dela mappar.

   ---

5. Tryck eller klicka på Run the troubleshooter (kör felsökaren) och följ instruktionerna.

OneDrive är ett kostnadsfritt lagringsutrymme online som ingår i ditt Microsoft-konto. Du kan spara dina filer där och få åtkomst till dem från valfri personlig dator, surfplatta och telefon.

Mer information finns i Microsoft-kunskapsbasartikeln OneDrive på datorn.

När du befinner dig på en offentlig plats (kafé, bibliotek, flygplats, hotell och så vidare) bör du ställa in din nätverksplats till Offentlig, detta hjälper till att skydda dig från inkräktare. Men för att kunna bläddra ansluta till andra datorer eller skrivare i det lokala nätverket måste nätverksplatsen vara inställd på Privat. Utför följande steg för att ändra nätverksplats.

1. Kontrollera att du är trådlöst ansluten innan du utför stegen.

2. Tryck eller klicka på nätverksikonen , antingen i aktivitetsfältet eller i området för dolda ikoner (Bild 1).

   Obs! Båda finns i det nedre högra hörnet av skärmen.

   

   Bild 1: Plats för dold ikon

3. Hitta det trådlösa nätverket i listan som är anslutet.

4. Tryck eller klicka på Egenskaper.

5. Tryck eller klicka på Offentligt eller Privat.

6. Stäng fönstret.