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解決在 Windows Defender 掃描期間的高硬碟和 CPU 使用率問題

Résumé: 下列文章將說明如何解決筆記型電腦或桌面計算機鎖定的問題。這是因為 Windows Defender 掃描。它最多可強制使用裝置的硬碟 (硬碟) 和中央處理器 (CPU)。

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Cause

在 Windows Defender 掃描期間,您的筆記型電腦或桌面電腦是否已鎖定?

 

在 Windows Defender 掃描期間,您的筆記型電腦或桌面電腦是否已鎖定?

當您檢查應用程式 (例如 Process Explorer) 上的系統效能時,是 MsMpEng.exe 顯示筆記型電腦或桌面電腦資源使用量過高?

這是否會導致裝置使用 80% 至 100% 的裝置資源緩慢緩慢地行進或鎖定?

如果發現上述任何狀況,則您應詳閱本文的以下章節。

Résolution

為什麼會發生這種情況?

 

以下各節為 Microsoft 建議停止 MxMpEng.exe 在筆記型電腦或桌面電腦上造成高硬碟和CPU使用率的檔案。

  • MsMpEng.exe 是 Windows Defender 防惡意軟體應用程式的核心程式。
  • Windows Defender 已預先安裝在 Windows 11 和 Windows 10 上,但也可選擇在 Windows 7 和 8 等舊版作業系統上下載。
  • 此問題與 MsMpEng.exe 當 Windows Defender 掃描筆記型電腦或桌面電腦是否有惡意軟體時,通常會使用 100% 的硬碟和 CPU。Windows Defender scan 在檢查惡意軟體時卡在一些檔案上。發生這種情況時,應限制或停用,使其恢復正常使用。


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方法 I:確定未安裝其他 Adware、防惡意軟體或防毒軟體,或是未將這些程式完全移除

 

MsMpEng.exe - 其角色是掃描檔案的間諜軟體,並隔離或移除這些檔案 (如果它們可疑的話)。它也會掃描您的筆記型電腦或桌面電腦,尋找已知的網核、有害軟體、病毒及其他此類程式。

注意:最佳做法 是一次在筆記型電腦或桌面電腦上只執行 個防惡意軟體、防毒或反間諜軟體程式。請勿同時執行或安裝多個程式。這些程式會互相衝突,並將彼此當成要隔離和刪除的檔案。
 

Windows Defender 預設安裝於 Windows 11 和 Windows 10。

這表示 Windows Defender 之後會安裝任何額外的軟體 - Windows Defender 可防止軟體正確安裝或執行。

  1. 以滑鼠右鍵按一下開始圖示,然後按一下功能表的控制台

  2. 移至程式與功能,並移除此處列出的任何此類型程式。

Windows Defender 並未預先安裝於 Windows 8 和 Windows 7 上。

在安裝 Windows Defender 之後,Windows Defender 會導致新軟體無法正確安裝或執行。

如果在安裝其他此類軟體之後才安裝 Windows Defender,這些軟體程式將導致 Windows Defender 無法正確安裝。

  1. 從「開始」功能表開啟控制台

  2. 移至程式與功能,並移除此處列出的任何此類型程式,包括 Windows Defender。

  3. 安裝您要繼續使用的程式。


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方法 II:防止 Windows Defender 掃描筆記型電腦或桌面電腦上的特定資料夾

 

高負載的其中一個原因是 MxMpEng.exe 檔案正在掃描其資料夾。如果您的筆記型電腦或桌面電腦上有已知的資料夾導致 Windows Defender 發生問題,您可以讓 Windows Defender 忽略它。

 
  1. 按一下「開始」圖示,然後輸入 Windows Defender。在搜尋清單中出現時,按兩下圖示。

  2. 按一下設定,然後從視窗底部選取新增排除項目

  3. 選擇排除資料夾,然後輸入目錄的路徑。在此範例中: C:\program files\windows defender

msmpeng 排除 windows defender

(圖 1 新增排除項目設定視窗)

  1. 開啟 Windows Defender 公用程式。開啟工具進階選項區段

  2. 開啟排除的檔案與位置

  3. 輸入所需目錄的路徑。在此範例中: C:\program files\windows defender


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方法 III:降低筆記型電腦或桌面電腦上 Windows Defender 的設定親和性,以減緩掃描速度

 

您可以設定 MsMpEng.exe 檔案可在裝置中使用特定處理器,以避免CPU使用率過高。不過,這會降低 Windows Defender 的掃描速度,且風扇的運行速度會比平常慢。慢速掃描速度是否比高 CPU 使用率更好?請套用下列步驟,以將親和性設定在限制模式。

 
  1. 開啟工作管理員:

    • 以滑鼠右鍵按一下工作列,然後選取「工作管理員」。

    • 以滑鼠右鍵按一下「開始」圖示,選取「工作管理員」。

    • 按一下「開始」圖示並輸入「工作管理員」,然後按一下結果中的「工作管理員」圖示。

  2. 前往詳細資料標籤。

  3. 以滑鼠右鍵按一下程式名稱 msmpeng.exe,然後選取設定親和性

msmpeng 親和性工作管理員

(圖 2 在工作管理員視窗中設定 Affinity)

  1. 選擇您允許程式使用的 CPU 限制。

  1. 開啟工作管理員:

    • 以滑鼠右鍵按一下工作列,然後選取「工作管理員」。

    • 同時按下 CtrlAltDel 鍵,即可顯示螢幕上的功能表。選取工作管理員

    • 類型 Task Manager 在開始功能表上,單擊搜尋結果中的任務管理器圖示或開啟命令。

  2. 前往處理程序標籤。

  3. 以滑鼠右鍵按兩下程式 msmpeng.exe 然後選 取「Set affinity」。

  4. 選擇允許程式使用的 CPU 核心。

注意:若要正常使用 CPU,請選取 50% MxMpEng.exe (即雙核心 CPU 的一個核心、四核心 CPU 的兩個核心等)。


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方法 IV:透過筆記型電腦或桌面電腦的組策略停用 Windows Defender

 

停用 Windows Defender 是解決高 CPU 使用率問題的最終方法。

注意:在未安裝任何防毒軟體的情況下,您的筆記型電腦或桌面電腦便會受到保護。如果您停用 Windows Defender,請確定您已將另一個防惡意軟體應用程式安裝至定位。無論是免費或付費軟體,請確定安裝可替代 Windows Defenders 的程式。
  1. 開啟執行 視窗 並輸入 gpedit.msc

    • 同時按下 Windows 標誌R 鍵。

    • 開啟「開始」功能表,然後選取執行

  2. 這會開啟群組原則編輯器。(僅適用於 Pro 和 Enterprise 版本。也有可在 Home 版本安裝的方法,但並不包含在本文討論範圍內。)

msmpeng 群組原則 windows defender

(圖 3 群組原則編輯器)

  1. 向下卷動螢幕左側的樹狀結構,直到您進入 「計算機組態」。開啟並前往系統管理範本,然後移至 Windows 元件。尋找 Windows Defender 防毒

  2. 在畫面右側的窗格中,連按兩下 「關閉 Windows Defender 防毒」。

  3. 「內容」視窗隨即開啟、選擇「已啟用」,然後按下「Apply」(套用) 並確定以儲存變更,然後關閉所有視窗。


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Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000128249
Type d’article: Solution
Dernière modification: 29 janv. 2024
Version:  6
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