Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Profitez de récompenses et de remises réservées aux membres
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Řešení problémů s vysokým využitím pevného disku a procesoru během skenování pomocí programu Windows Defender

Résumé: Následující článek se zabývá řešením problému se zamknutím notebooku nebo stolního počítače. Důvodem je skenování pomocí programu Windows Defender. Vynutí až 100% využití pevného disku (pevného disku) a procesoru (CPU) zařízení. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Obsah:

  1. Zamkne se během skenování pomocí programu Windows Defender notebook nebo stolní počítač?
  2. Proč se to děje?

Cause

Zamkne se během skenování pomocí programu Windows Defender notebook nebo stolní počítač?

 

Zamrzá váš notebook nebo stolní počítač během skenování pomocí programu Windows Defender?

Když zkontrolujete výkon systému v aplikaci, jako je Průzkumník procesů, MsMpEng.exe ukazuje nadměrné využití zdrojů notebooku nebo stolních počítačů?

Způsobuje to, že se zařízení při používání 80 až 100 % zdrojů zařízení zpomalí nebo zablokuje?

Pokud platí kterýkoli z výše uvedených výroků, přečtěte si následující část tohoto článku.

Résolution

Proč se to děje?

 

Následující části obsahují metody, které společnost Microsoft doporučuje zastavit MxMpEng.exe způsobující vysoké využití pevného disku a procesoru notebooku nebo stolního počítače.

  • MsMpEng.exe je základním procesem antimalwarové aplikace Windows Defender.
  • Program Windows Defender je předinstalován v systému Windows 11 a Windows 10, ale u starších operačních systémů jako Windows 7 a 8 jej lze stáhnout volitelně.
  • Tento problém se MsMpEng.exe Používání 100 % pevného disku a procesoru obvykle vzniká, když program Windows Defender skenuje notebook nebo stolní počítač na malware. Skenování programu Windows Defender se při kontrole malwaru zasekává na několika souborech. Pokud k tomu dochází, měli byste omezit nebo zakázat možnost vrátit jej zpět k běžnému používání.


Zpět na začátek

 

Metoda I: Zajistit, že není nainstalován žádný jiný software pro odstraňování adwaru nebo malwaru či antivirový program nebo zda byly správně zcela odinstalovány

 

MsMpEng.exe – Jeho rolí je skenovat soubory na spyware a umístit je do karantény nebo je odstranit, pokud jsou podezřelé. Kontroluje také přítomnost známých červů, škodlivého softwaru, virů a dalších podobných programů v notebooku nebo stolním počítači.

Poznámka: Doporučeným postupem je mít v notebooku nebo stolním počítači pouze jeden antimalwarový, antivirový nebo antispywarový program. Nespouštějte ani neinstalujte více takových programů současně. Mezi těmito programy může docházet ke konfliktům a vzájemně se mohou umisťovat do karantény nebo mazat.
 

Program Windows Defender je ve výchozím nastavení nainstalován v systémech Windows 11 a Windows 10.

To znamená, že pokud po programu Windows Defender nainstalujete jakýkoli doplňkový software, program Windows Defender zabrání jejich správné instalaci nebo spuštění.

  1. Pravým tlačítkem myši klikněte na tlačítko Start a v nabídce klikněte na možnost Ovládací panely.

  2. Otevřete nabídku Programy a funkce a odstraňte všechny programy těchto typů, které jsou zde uvedeny.

Program Windows Defender není nainstalován v systémech Windows 8 a Windows 7.

Program Windows Defender zabrání po své instalaci správné instalaci nebo spuštění jakéhokoli nového softwaru.

Pokud byl program Windows Defender nainstalován až po těchto ostatních typech softwaru, tyto softwarové programy zabrání správné instalaci programu Windows Defender.

  1. V nabídce Start otevřete Ovládací panely.

  2. Otevřete nabídku Programy a funkce a odstraňte všechny programy typů, které jsou zde uvedeny, včetně programu Windows Defender.

  3. Nainstalujte program, který chcete dále používat.


Zpět na začátek

 

Metoda II: Zabránit programu Windows Defender ve skenování konkrétní složky na notebooku nebo stolním počítači

 

Jedním z důvodů vysokého zatížení je MxMpEng.exe skenování složky. Pokud máte v notebooku nebo stolním počítači známou složku, která způsobuje problém s programem Windows Defender, můžete program Windows Defender nastavit tak, aby ji ignoroval.

 

  1. Klikněte na ikonu nabídky Start a napište Windows Defender. Jakmile se ikona objeví v seznamu vyhledávání, dvakrát na ni klikněte.

  2. Klikněte na položku Nastavení a ve spodní části okna vyberte možnost Přidat vyloučení.

  3. Vyberte možnost Vyloučit složku a zadejte cestu k požadovanému adresáři. V tomto případě: C:\program files\windows defender

Vyloučení souboru msmpeng v programu Windows Defender

(Obrázek 1 Okno nastavení možnosti Přidat vyloučení)

  1. Spusťte nástroj Windows Defender. Otevřete část Nástroje a Pokročilé možnosti.

  2. Otevřete nabídku Vyloučené soubory a složky.

  3. Zadejte cestu k požadovanému adresáři. V tomto případě: C:\program files\windows defender


Zpět na začátek

 

Metoda III: Zpomalte skenování snížením nastaveného spřažení programu Windows Defender na notebooku nebo stolním počítači.

 

Můžete nastavit MsMpEng.exe použití konkrétního procesoru v zařízení, aby nedocházelo k vysokému využití procesoru. Tím se však omezí rychlost skenování programu Windows Defender, který tak bude pracovat pomaleji než obvykle. Je pro vás pomalejší skenování výhodnější než vysoké využití procesoru? Pro nastavení spřažení v omezeném režimu použijte následující postup.

 

  1. Spusťte Správce úloh:

    • Pravým tlačítkem myši klikněte na hlavní panel a poté vyberte možnost Správce úloh.

    • Pravým tlačítkem myši klikněte na ikonu nabídky Start a vyberte možnost Správce úloh.

    • Klikněte na ikonu nabídky Start, zadejte text Správce úloh a poté ve výsledcích vyhledávání klikněte na ikonu Správce úloh.

  2. Přejděte na kartu Podrobnosti.

  3. Pravým tlačítkem myši klikněte na název procesu msmpeng.exe a vyberte možnost Nastavit spřažení.

Spřažení procesu msmpeng ve Správci úloh

(Obrázek 2 Nastavení spřažení v okně aplikace Správce úloh)

  1. Nastavte limit využití procesoru pro daný proces.

  1. Spusťte Správce úloh:

    • Pravým tlačítkem myši klikněte na hlavní panel a poté vyberte možnost Správce úloh.

    • Stiskněte současně klávesy Ctrl, Alt a Del , aby se zobrazila nabídka na obrazovce. Vyberte položku Správce úloh.

    • Zadejte příkaz Task Manager V nabídce Start klikněte ve výsledcích vyhledávání na ikonu Správce úloh nebo na příkaz Otevřít.

  2. Přejděte na kartu Procesy.

  3. Klikněte na proces pravým tlačítkem myši. msmpeng.exe a vyberte možnost Nastavit spřažení.

  4. Vyberte jádra procesoru, která smí proces používat.

Poznámka: Pro normální využití procesoru vyberte 50 % pro MxMpEng.exe (Jedná se o jedno jádro dvoujádrového procesoru, dvě jádra čtyřjádrového procesoru atd.)


Zpět na začátek

 

Metoda IV: Zakázání programu Windows Defender prostřednictvím zásad skupiny na notebooku nebo stolním počítači

 

Zakázání programu Windows Defender je závažné opatření, které vyřeší problém s vysokým využitím procesoru.

Poznámka: Ochrana notebooku nebo stolních počítačů není nainstalována bez nainstalovaného antivirového softwaru. Pokud zakážete program Windows Defender, nainstalujte na místo další antimalwarovou aplikaci. Může být bezplatný nebo placený, ale ujistěte se, že za program Windows Defender nainstalujete náhradu.

  1. Otevřete okno Spustit a zadejte příkaz gpedit.msc:

    • Stiskněte současně klávesu s logem Windows a klávesu R .

    • Otevřete nabídku Start a vyberte možnost Spustit.

  2. Spustí se Editor zásad skupiny. (Tato aplikace je k dispozici pouze v systémech verze Pro a Enterprise. Existují postupy pro instalaci aplikace ve verzi Home, ale tento článek je neobsahuje.)

zásady skupiny msmpeng v program windows defender

(Obrázek 3 Editor zásad skupiny)

  1. Posouvejte stromovou strukturu na levé straně obrazovky dolů, dokud se nedostanete do konfigurace počítače. Otevřete ji a přejděte na položku Šablony pro správu a Součásti systému Windows. Vyhledejte antivirový program Windows Defender.

  2. V podokně v pravé části obrazovky dvakrát klikněte na možnost Vypnout antivirový program Windows Defender.

  3. Otevře se okno Vlastnosti , vyberte možnost Povoleno, kliknutím na tlačítko Apply a OK uložte změnu a zavřete všechna okna.


Zpět na začátek

Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000128249
Type d’article: Solution
Dernière modification: 29 janv. 2024
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.